简介:
简介:新春剐过,漳州电业局就被福建省委、省政府授于第二届“创文明行业,建满意窗口”竞赛活动先进单位。客户一走进漳州电力客户服务中心,为您开门、端水、办理一切事务的自有“导购”服务小姐。客户只要向她说明办理事项,提交各种证件,便可以安然“坐享其成”。对大客户则实行客户经理服务制,客户可根据需要指定一位客户经理为其提供售前、售中、售后全方位的服务。
简介:银川市商业银行个性化服务形成了鲜明的“市民银行”特色,运行刚满3年的银川市商业银行,找准合理的市场定位,与广大中小企业、民营企业、私营企业和个人客户真诚结伴,独具鲜明的系列个性化服务形成了“市民银行”特色,促进了银企双方的共同发展。三年来,存款以年均211%的速度递增,到9月末余额达31.8亿元,业务发展速度、资产质量、经营效益均居西北五省区城市商业银行之榜首。
简介:一、系统技术特点:1、系统基于国内领先的融合通讯平台.支持多种渠道(电话、传真、WEB、GPRS、CDMA1X、短信息等)的消息发布和人工座席服务.具备了7*24小时不间断提供服务和自动接入并处理60个语音或传真及WEB服务的能力。
简介:天津市电信公司为客观评价贯彻IS09001:2000标准,建立并实施质量管理体系的业绩,以进一步改进服务工作,提高服务质量,在市场竞争中赢得主动,实现与国际接轨,更好地满足天津跨越发展的需要,在公司成立一周年之际,
简介:现在的销售过程和模式往往不能真切地打动客户。所以,成功的销售要诀在于对客户需求形成精确的定义。作为一名销售人员,要准确把握定义客户需求的全面性、突出性、深入性、广泛性和建议性原则,充分地进行调查、分析、沟通、试探、重复、确定、展示和等待环节的相关工作,为客户清晰描述他们的需求,然后针对性地进行营销。
简介:金融机构或工作人员向客户开具的存款凭证形式上的真实有效性及主观上真实存款意思的存在是客户资金成为金融机构的存款资金的前提,吸收客户资金不入账罪与挪用犯罪的区别不在于客户资金是否具有金融机构存款资金的性质,行为人吸收客户资金不入账并将其归个人使用的,属于吸收客户资金不入账罪与挪用犯罪的想象竞合犯,应从一重罪处罚;吸收客户资金不入账罪与违法运用资金罪、背信运用受托财产罪、非法吸收公众存款罪属于交叉型法条竞合,应适用重罪名对行为人定罪处罚。
简介:英国政府和医疗专家之间的政策共同体是英国NHS制度的一个主要制度特征。这一政策共同体形成于NHS建立之初的关键节点时刻并具有一定的偶然性。而一旦NHS政策共同体形成了,它便会对英国NHS制度的发展施加自身独特的影响:它制度化了政府和医疗专家之间的权力关系,它使得NHS制度和医疗专家本身获得了广泛的支持,它使得医疗服务市场变得更加单一并进一步限制了政府的选择,从而使得NHS的发展被锁定在一条特定的道路上。在最近的几十年间,NHS制度的这些核心特征依旧得到了保持,我们所看到的NHS的改革并不是革命,而是受限制的变革。
简介:龙游县礼会保险服务中心本着“以人为本、真诚服务”的理念,着力提升服务水平,提高服务质量和服务效率,2013年获“全国巾帼文明岗”、“全国人力社保系统2011-2013年度优质服务窗口”、“浙江省文明单位”、“浙江省档案目标管理一级认定单位”等荣誉称号,真正实现在工作上真抓实干,在服务上推陈出新,努力打造优质的社保服务窗口。
简介:当前,两岸经济合作面临新形势、新情况,苏台经贸交流合作面临新的机遇与挑战,为提高台商服务工作水平,江苏省提出了加强台商服务工作法治化、机制化、社会化和特色化建设的工作思路和要求,经过各地各级共同努力,江苏省台商服务工作不断取得新进步、新成效。根据台湾有关方面近年来对大陆各地投资环境的调查显示,江苏的投资环境总体评价较高,受到广大台商的充分认可,在两岸经贸交流中具有指标性地位。
简介:主持人对上海纺织系统市场营销行家排头兵王伟的访问,揭示了企业文化对企业机制创新和优秀外贸人才在市场机制中脱颖而出、茁壮成长的重要作用。
简介:最近读了《中国社会工作》杂志刊登的《全面质量管理,社会工作服务质量提升之策》一文,引发了笔者对社会工作服务成效的思考。笔者认为,社会工作服务质量主要体现在服务成效上。服务成效具体表现为社会工作服务给服务对象带来的正向改变和影响。
简介:上勤酒店公司田林宾馆有一支人见人夸的服务队伍,他们年轻、靓丽、有朝气,为了百分百地完成上级交代的任务,他们长年累月起早贪黑,兢兢业业地坚守在岗位上,从不言苦,从不放弃。他们,就是田林宾馆餐饮部的服务保障小组。
简介:政府购买公共服务(POSC)在社会工作发展道路上是关键的一笔。而在POSC的相关研究与讨论中,究竟是购买专项服务还是综合服务更能体现与满足POSC的目标、适应地方和社会的需求,是一个重要的议题。两者既在购买程序、服务开展、评估验收等中观层面上存在着差异,也在人员构成、工作性质与人员能力要求等微观层面上存在着差异。明晰两者的特点与区别,总结实务经验,对于地方政府推进建立政府购买服务的机制、促进社会工作在不同社会领域中的发展具有积极的意义。
简介:证券公司普遍存在挪用客户保证金的行为,这种行为的危害性十分大。客户保证金与商业银行客户存款不同,不发生使用权的转移,证券公司无权使用该资金。按照《证券法》的规定,挪用客户保证金属于违法行为,构成犯罪应追究刑事责任。但是,我国《刑法》没有规定相应罪名,对这种行为定罪量刑,是为法律之漏洞,需要完善。
简介:随着互联网技术的发展和广泛应用,涉及电子证据的犯罪案件与日俱增,基于云存储技术的网盘成为不法分子藏匿非法信息的网络空间。针对Windows操作系统,提出了一种网盘客户端的取证方法,对操作网盘的行为进行提取和分析,为获取网盘中的电子数据信息提供了一种新方法。
ORACLE7客户/服务器应用性能调整(二)
始于客户需求,终于客户满意
跟进市场发展贴近客户服务——记银川市商业银行
人口信息服务系统
打造精品 创新品牌——记市电信公司“百万客户服务大回访”活动
追求客户满意 创造客户价值——山西移动快速发展启示录之三
定义客户需求的原则和方法
侵犯客户资金犯罪罪界问题的实证研究——以吸收客户资金不入账罪为讫点
路径依赖视角下的英国国家医疗服务系统改革
以人为本 真诚服务 打造优质服务窗口——记全国人力社保系统2011—2013年度优质服务窗口、龙游县社会保险服务中心
服务台商 服务发展
“外贸客户的满意就是我的追求”——上海纺织系统市场营销行家排头兵王伟访问记
社会工作服务成效化管理的四个循环系统
上勤酒店公司:服务“心”“新”服务
增强服务意识 提高服务质量
政府购买社工服务中专项服务与综合服务的差异比较
挪用客户保证金行为的法律性质之探析
针对网盘客户端的电子数据取证方法研究
服务视点