简介：顾客密集型公共服务中,服务时间越长,顾客所获效用越高,但后续顾客等待时间也随之变长,甚至造成排队拥堵,需制定策略使社会福利最大化。采用M/M/1排队系统,分别基于同质顾客情境与存在单位等待成本高低不同的两类顾客情境进行研究。研究发现：差异性策略中仅服务低单位等待成本顾客的策略最优;当低单位等待成本一定时,随着高单位等待成本的增加,最优差异性策略的社会福利会递增至最大值,而服务所有到达顾客的策略的社会福利则递减;当顾客到达速率大于临界值时,任何情境下都需要对顾客到达情况进行控制,否则排队拥堵将会造成社会福利的下降。

简介：苏州要坚持系统化思维，展现发展的创新性探索性引领性，发挥在全省的示范引领作用：公共文化服务就不能仅仅只从文化事业自身的繁荣发展，而应从高水平全面小康和新时代中国特色社会主义现代化建设的整体视角来看待，加强内涵建设，注重外溢效应，才能为全省进一步完善公共文化服务体系树立现代化的标杆。

简介：高速公路服务区管理要以文明服务为思想理念。文明服务包含优质服务、贴心服务、匠心服务等要素,能够为服务区提高服务品质提供方向指引和思想基础。文明服务的实现要求服务区管理工作坚持目标导向、问题导向、责任导向和需求导向。服务区管理还应坚持精细化管理、人本化管理和品牌化管理三大策略。

简介：以党的十九大和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极探索新形势下基层文化馆引领基层群众文化工作有效开展的途径和举措,有利于群众享受更加优质和便捷的文化服务,为进一步提升公共文化服务水平,构建大文化格局提供强有力的组织保证。近年来,李沧区文化馆积极探索群众文化工作,从文化馆实际工作出发,着重打造具有地域特色的文化发展模式,实现“10分钟”文化圈。在此基础上,文化馆群众文化工作者也在不断思考,如何在新形势下抓住机遇与挑战,进行服务创新,使基层文化馆服务效能长久、持续、有效地发挥,更好地满足新时代人民群众的精神文化需求。

简介：农业农村农民问题是关系国计民生的根本性问题。没有农业农村的现代化,就没有国家的现代化。农业推广是实现农业现代化重要的发展方式,本文介绍了农业推广服务内涵,分析了农业推广服务现存问题,就进一步做好农业推广服务工作进行了思考和探讨,从而促进农业推广对农业发展的作用,促进农业现代化的早日实现。

简介：服务型政府是基于全球化与后工业化时代的发展要求提出来的,其建构与完善也必然要在时代的发展中前行。大数据时代的到来使社会呈现出流动性、虚拟性与多元化等特点,给社会治理带来了前所未有的挑战。这一切迫使政府在服务型政府的建设过程中去重新寻找自己的角色,并要求政府根据大数据时代的特征去刷新社会治理模式。在合作治理体系中去完善与建构服务型政府,从制度主义转向行动主义,是大数据时代政府治理模式转型的必然路径选择。

简介：我的工作经历大体分地方和中央国家机关两个阶段，主要工作是为领导同志提供文稿起草和决策调研暇务，所以主要结合“以文辅政、服务决策”的工作实践谈点体会。

简介：8月21日至22日，全国宣传思想工作会议在北京召开，习近平总书记出席会议并发表重要讲话。他强调，完成新形势下宣传思想工作的使命任务，必须以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，坚持正确政治方向，在基础性、战略性工作上下功夫，在关键处、要害处下功夫，在工作质量和水平上下功夫，推动宣传思想工作不断强起来，促进全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，为服务党和国家事业全局作出更大贡献。

简介：随着“十三五”规划的不断推进,全域旅游已上升为国家性战略,并在一定程度上,实现了旅游产业与区域经济社会的统筹发展。因此,各地区域发展以城市为中心,呈现了百花齐放的状态,辐射全域,展现了特色资源驱动,产业深度交融,全域景区发展,旅游功能进步的全新模式与理念。从不同的视角进行分析,“十全十域”发展模式开始涌现之后,就需要对导游人才服务技能提出更高要求。换句话说,为了满足游客的过程性与体验性以及全时空服务性,就需要着眼于全域旅游发展实际,针对导游服务技能出现的问题进行优化。以旅游消费为平台,通过相关内容的整合,实现区域内旅游与社会经济体制下的交融与共享。促进社会协调发展,提升服务质量,展现导游服务技能的新路径。

简介：气象部门是政府职能发挥的重要阵地,随着气象服务的多元化,后勤管理工作在气象服务与管理中的重要地位也日益凸显,如何在智慧互联网的引导下,更好地满足气象需求,并且能够为气象提供个性化的服务,已成为气象后勤管理与服务发展的方向。这就需要通过积极运用互联网推进气象后勤管理与服务的数据化、标准化、专业化,不断提升后勤管理与服务的水平。

简介：本文对当前供电企业IT服务问题进行了分析论述,结合本人多年在电力企业信息化方面的工作经验,阐述了对电网企业IT服务的认识和定位,在IT服务过程中,机构和队伍建设、IT服务标准和制度建设等方面存在的问题并提出相应的解决策略。

简介：文章以肿瘤专科医院为例,探讨我国现行医疗服务价格机制的不足,提出改善对策和建议,旨在为肿瘤专科医院的医疗服务价格动态调整机制的建立提出参考性的建议。

简介：近期，河北省退役军人管理服务中心正式揭牌。省委书记王东峰，省委副书记、省长许勤出席揭牌仪式并共同为管理服务中心揭牌。王东峰指出，党中央高度重视敞好军队退役人员工作，习近平总书记多次作出重要批示指示，党的十九大报告明确要求组建退役军人管理保障机构，充分体现了对军队退役人员的关心关怀。要充分发挥退役军人管理服务中心的职能作用。

简介：近年来,监理改革在国家、行业、地方层面屡被提及,但改革效果不尽人意。本文对当前监理改革存在的问题进行了分析,并提出以监理为主导地位的BIM技术服务是监理升级的关键,以此为出发点,分析了主导视角下监理在BIM技术服务上的定位,并对监理提供的BIM技术服务内容进行了研究。

简介：家庭医生签约服务是我国医疗改革的建设性举措,是社会卫生发展的一大进步,但发展至今,仍有定位模糊、资源稀缺、功能相对单薄等问题。为推进家庭医生签约服务制度落实,使其真正嵌入我国已有的医疗制度以及密切相关的其他社会保障制度,本文以“家庭医生签约服务”体制为研究主体,以明确家庭医生签约服务的功能定位为出发点,在现实发展中寻找问题和矛盾,最后以探索完善对策为目标展开分析并给出相应结论。

简介：建筑企业是我国基础设施建设的中坚力量,其持续健康发展与中国实体经济的长远发展密切相关。财务共享服务中心(以下简称“共享中心”)的一种新型财务管理模式,能优化资源配置、改善企业经营状况、提高施工企业配置整合资源的能力、促进企业提质增效。当前,运用先进的绩效考核方法,建立高效、优质的共享中心,采用科学的绩效考核标准成为了共享中心管理迫切需要解决的重要问题之一。

简介：为规范和加强中央和国家机关所属事业单位公开招聘工作,近期,中央和国家机关所属事业单位公开招聘服务平台正式上线试运行。公开招聘服务平台开设招聘公告、拟聘人员公示、重要通知、政策法规、经验交流等专栏，同时公布中央事业单位人事综分管理部门设立的公开招聘监督举报方式。

简介：随着两化融合的持续推进,以及物联网等新兴技术在工控领域的应用,工控系统在电力、化工、钢铁等工业领域的应用愈来愈广泛,对工控系统的安全也提出了严峻的挑战。

简介：近期，国务院办公厅印发《进一步深化“互联网＋政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》，就加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”等作出部署。

简介：党政机关的后勤保障服务是确保党政机关正常运转的一项重要工作,也是党政机关职能运转的基础和保障,党政机关的后勤保障服务部门承担着为各项政务工作开展提供后勤服务的保障职能。在新形势下,加强行政机关的后勤保障服务工作,要树立制度规范意识、优质服务意识、开拓创新意识和整体协同意识;正确处理好抓大事与小事、中心工作与后勤工作、后勤管理与后勤服务、参谋助手与踏实肯干的关系;要提升后勤工作人员领会领导意图、变通处理问题、处理人际关系和会管善管等能力。