简介：本文是企业委托高校项目的子课题,具体是对互联网经济中消费者行为特征分析和消费者权益保护。本文将通过分析部分问卷调查统计结果,得出相关分析结论,并给出关于在互联网新经济中如何更好的保护消费者权益的政策建议。

简介：西方国家是怎样保护消费者权益的？王兰香，刘江岩当社会出现商品交换，便出现了消费者。当社会进入市场经济阶段，便出现了消费者问题。而随着无国界的统一大市场的启动和运转，商品、资本、劳务开始自由流通，保护消费者的权益越来越显得突出。那么，西方各国是怎样进行...

简介：近几年互联网金融异军突起并迅速蓬勃发展,创新了金融服务的形式,然而随着其规模及影响力的逐步扩大,巨大的行业风险也开始涌现,尤其是近期侵犯消费者权益案件的频发,使得互联网金融消费者权益保护问题成为各方关注焦点。笔者在梳理了金融监管与互联网金融消费者权益保护理论和研究的基础上,深入分析互联网金融行业面临的有别于传统金融行业的风险问题,参考英美两国互联网金融起源地的P2P网贷消费者权益保护实践,结合我国实际提出了保障互联网金融消费者权益的政策建议。

简介：【摘要】：社会主义市场经济的迅猛发展以及我国公民法律意识的普遍提高使得我国人民群众愈发重视维护滋生的消费者权益。因此，有关部门要从立法角度入手，强化建设法律法规，进一步提升平台服务水平，才能满足人民群众日益增长的对自身权益进行有力维护的需求。本文以经济发为例，剖析消费者权益与经济法之间的关系，阐述当前经济法保护对消费者权益进行维护方面出现缺失，同时对经济法视域下的消费者权益保护具体措施进行深入的研究。

简介：摘要：随着金融市场的不断发展和金融消费者数量的增加，金融消费者权益保护问题越来越受到关注。内审作为一种重要的监督机制，可以对金融机构的经营管理和内部控制进行全面的审计，对金融消费者权益保护提供重要的保障。本文将从内审的视角出发，探讨金融消费者权益保护的途径。

简介：我们今天已经身处网络信息时代,互联网技术的开拓性运用和发展,渗透到人类生活的方方面面,其中就包括购物方式的转变。相较于传统市场,网络市场更具不确定性,它在给人们带来巨大便利的同时,消费者的知情权、交易安全权、求偿救济权易受侵害。而目前我国立法对网络购物消费者权益保护存在真空地带,无法适应快速发展之时代需要。应当从以下几个方面加强网购消费者权益保护：完善网络购物相关立法、实行网络市场经营者准入制度;明确交易安全的保护范围;构建在线纠纷解决机制。

简介：摘要：随着“盲盒”销售模式的兴起，现有的法律对其的规制作用不全面，仍有不少法律漏洞，以及“盲盒”具有一部分射幸性的特点，以至造成现实生活中以“盲盒”为缘由的纠纷事件随之增多。迫切需要对新兴的“盲盒”市场的监管提出统一性的要求，同时加强对“盲盒”市场的监督管理，避免新兴类的“盲盒”产品触及法律的红线，对社会经济造成危害，保证经济社会持续健康发展。本文从当今“盲盒”市场现状出发，引出“盲盒”市场存在的问题并对此给出相应的对策建议。

简介：摘要：随着“盲盒”销售模式的兴起，现有的法律对其的规制作用不全面，仍有不少法律漏洞，以及“盲盒”具有一部分射幸性的特点，以至造成现实生活中以“盲盒”为缘由的纠纷事件随之增多。迫切需要对新兴的“盲盒”市场的监管提出统一性的要求，同时加强对“盲盒”市场的监督管理，避免新兴类的“盲盒”产品触及法律的红线，对社会经济造成危害，保证经济社会持续健康发展。本文从当今“盲盒”市场现状出发，引出“盲盒”市场存在的问题并对此给出相应的对策建议。

简介：摘要：金融全球化发展背景下金融产品五花八门，让金融消费者眼花缭乱，且由于对金融产品缺少足够的认识，维权意识不足等，导致金融消费者自身基本权益受到较大的影响，不仅影响了金融市场正常发展秩序，也妨碍了社会的稳定发展。因此，为了有效解决金融市场中信息不对称问题，切实保障金融消费者自身权益不受损害，我国相关部门应当对金融消费者权益保护中的关键性问题进行深入分析，并分析其产生原因，制定有效的权益保护方案，保障金融市场发展的规范性和有序性，提升金融消费者保护力度。

简介：网络购物凭借其低于实体商店的价格、送货上门的便利性等特色吸引着消费者,消费者希望通过这种虚拟的方式满足其价廉物美的需求。然由于中国电子商务市场起步较晚发展尚不成熟,交易平台初期吸引商家的需求导致其因而在商家入驻方面准入门槛低,从而商家及商品良莠不齐,随着交易平台的商家趋紧饱和及其知名度已经得到提升,通过质量吸引消费者眼球的策略应运而生,通过商家洗牌吸引消费者以提升其业绩。同时这一策略顺应了消费者在网购过程中由图便宜心理到重质量的转变这一时代潮流,因此新消法的修改无疑是皆大欢喜。在此,笔者旨在对其中有关网络购物的立法进行分析,阐明其亮点以使立法的操作性更强并同时揭示其尚存漏洞。

简介：我国银行消费者权益保护问题日益突出,应将其纳入监管范围。国外发达国家银行消费者权益保护监管制度已相当完善,而我国目前尚未建立。急需对《银行业监督管理法》、《商业银行法》等法律进行修改,明确将银行消费者权益保护作为立法宗旨和银监会的监管职责加以规定,建立由专门监管机构查处银行消费者权益受损制度和纠纷调处制度,切实保护银行消费者的权益。

简介：摘要：大数据、云计算、区块链等数字技术与金融业的深度融合,为金融行业的方方面面都带来了不同程度的变革，同时促进了数字金融、普惠金融等新业态蓬勃发展。数字普惠金融为金融消费者带来了极大便利的同时，也给金融消费者权益保护带来一系列新的挑战，如信息披露、公平等问题。新的时代背景下需要新的途径来维护消费者权益,本文剖析了数字普惠金融发展为消费者权益保障带来的机遇与挑战,并在此基础上提出了一些关于加强金融消费者权益保障水平的途径与建议。

简介：摘要：大数据、云计算、区块链等数字技术与金融业的深度融合,为金融行业的方方面面都带来了不同程度的变革，同时促进了数字金融、普惠金融等新业态蓬勃发展。数字普惠金融为金融消费者带来了极大便利的同时，也给金融消费者权益保护带来一系列新的挑战，如信息披露、公平等问题。新的时代背景下需要新的途径来维护消费者权益,本文剖析了数字普惠金融发展为消费者权益保障带来的机遇与挑战,并在此基础上提出了一些关于加强金融消费者权益保障水平的途径与建议。

简介：摘要：受益于金融科技技术突飞猛进，近10年我国场景金融业务发展迅速。这给消费者带来便捷的服务体验，同时也累积了不容忽视的新型金融风险。这些风险不但可能造成金融机构的巨额损失，更是会严重损害消费者的合法权益。本文以一例长租公寓运营商资金链断裂事件作为切入点，在梳理场景金融领域消费者权益保护现状、存在问题的基础上，论证金融消费者权益保护的必要性和紧迫性，并提出对应的改善建议。

简介：[摘要]随着大众保险意识的提高和保险业的发展，保险消费者数量逐年增加，客户群体不断扩大，对消费者权益保护工作提出了新的要求。目前，不行消费者权益保护存在理赔难、投诉处理满、条款复杂、信息安全保护不力、销售误导等问题，需要建立销售者权益保护的长效机制、加强消费者教育宣传、提高理赔的时效性、增强保险科技的应用等。

简介：[摘要]小额贷款的产生，为解决传统金融市场不能覆盖贫穷人口的问题提供了解决办法。但是受到商业化大潮的影响，小额贷款原有的公益性质越来越弱，小额贷款消费者的知情权、公平交易权、求偿权等权利保护方面都存在着不足。对于小额贷款消费者权利保护中存在的问题，应当构建合理的小额贷款消费者法律保护框架，完善司法救济制度，为小额贷款消费者提供系统有效的权利保障。

简介：摘要：首先欺诈行为在指经营主体对消费者实施侵权为条件,但并不是说只要发生此类条件就一定构成欺诈行为；实际上对欺诈行为的认定不仅要从客观事实上进行分析认定，而且要综合判断个案案情。其次在欺诈认定的过程和程序中，应当全面准确把握欺诈行为的特点与影响欺诈行为认定的要素；再次应当区别消费欺诈认定过程中出现的消费主体欺诈经营主体的行为；最后在立法与司法实践中，对关于消费主体在交易活动中的合法权利，应当采取切实有效的措施期待能使消费者的合法权利得到充分保障。

简介：近年来，商业银行理财产品销售火爆的同时，发生了许多消费者因购买理财产品受害的事件。究其原因，主要是我国缺乏相应的法律制度体系。而国外发达国家都在金融消费者保护方面有系统的法律规范。因此，我国应在借鉴发达国家立法经验的基础上，构建适合我国国情的金融消费者保护法律体系，以使金融消费者的权益保护获得立法上的支撑。

简介：

简介：摘要：随着监管部门对金融机构的消费者权益保护工作日益重视，同时消费者权益保护工作审计的成果已然成为监管部门评价该商业银行对消保工作是否重视、消保监督机制是否强化的重要标准之一。根据《银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》的相关要求，内部审计部作为风险管理第三道线应充分好消费者权益保护的作用，及时提示消费者权益保护工作中存在的管理漏洞和不足，防范和化解消费者权益保护事件导致的信用风险、监管风险和声誉风险，提升消费者权益保护工作水平。