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  • 简介:近年来有关广告诉求有效性的研究较多,但关于理性诉求和感性诉求哪一个更能导致积极的购买行为并无统一定论,且对各种广告诉求方式的适用条件也缺乏深入探讨。文章以我国某所大学的年轻消费群体为研究对象,通过实验设计与问卷测量实证研究不同广告诉求与消费者购买意愿之间的关系,并检验不同产品类型和产品涉入程度在以上关系中所起的交互作用。研究发现,不同广告诉求方式对消费者购买意愿具有显著的差异化影响,且广告理性诉求通常情况下会比感性诉求效果更佳。产品类型对广告诉求与消费者购买意愿关系的影响取决于消费者产品涉入程度,当消费者购买实用型产品产品涉入程度较高时,广告理性诉求会比感性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告理性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到强化;而当消费者购买享乐型产品产品涉入程度较低时,广告感性诉求会比理性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告感性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到进一步强化。

  • 标签: 广告诉求 产品类型 产品涉入程度 购买意愿
  • 简介:重复诉求作为95598工单中的一类典型问题,处理难度大且易造成不良影响,面对新形势的挑战,要求我们以95598工单为依托,深刻分析重复诉求产生的原因,有针对性地提出改进措施,从而全面提升供电公司优质服务水平.本文主要从重复诉求概念、产生原因及改善措施等方面进行了分析.

  • 标签: 重复诉求 客户诉求 服务意识 改善措施
  • 简介:随着利好政策的陆续出台,跨境电商前景一片光明,但假货等严重影响消费者利益的现象层出不穷。本文在分析跨境电商发展现状及假货现象的基础上,提出监管部门和品牌商建立合作,建立消费者投诉平台,对跨境企业和产品实施分类管理,并及时公布黑名单等措施。

  • 标签: 跨境质量 监管
  • 简介:社交媒体时代,大众信源趋于多元化,以往的经纪人通过传统媒体,传播精心包装过的艺人形象的做法已不再适用。自媒体时代媒介的多样性和平民化,粉丝们在造星运动中形成了强大的传播势力,地位得到提升。而所有这些都在酝酿着一场变革的疾风骤雨。近日,王宝强事件和郭德纲(师傅兼经纪人)、曹云金事件,两起明星和"经纪人""互撕"的事件刷了大家的屏。两则闹剧都指向经纪人的角色定位、职能、运营艺人的手段正发生着变化。那么,新的媒介环境如何重塑艺人经纪权力版图?

  • 标签: 疾风骤雨 曹云金 媒体时代 社交媒体 媒介环境 王宝强
  • 简介:构建了企业-顾客在线互动、知识共创与新产品开发绩效的关系模型,并对浙江省内样本新产品开发项目的问卷调查数据进行结构方程模型分析。研究发现:企业-顾客在线互动的信息导向和任务导向互动,对外向型、内向型知识共创及新产品开发绩效均有显著正向影响;关系导向互动对外向型知识共创有显著正向影响;外向型和内向型知识共创对新产品开发绩效均有显著正向影响。

  • 标签: 企业-顾客在线互动 知识共创 新产品开发绩效
  • 简介:在我国日新月异的市场经济下,越来越激烈的市场竞争中,企业热卖的商品,不仅比较的是商品的自身的质量,产品的成本及价格,而是将同一产品还要进行品牌的比较,因此,现在企业的市场争夺是企业形象,信誉度等综合素质的争夺。对于现在的名牌产品,在如此激烈的市场竞争中,通过分析名牌战略,进而提出保持市场竞争的观点,对市场竞争力能够得到保持提出几个途径。

  • 标签: 名牌产品 市场 竞争力
  • 简介:采用实验法,基于权变管理的观点,运用Bootstrap及方差分析等对数据进行评价,探究了产品伤害危机影响机制的边界条件及不同情景中危机修复策略的有效性。结果表明:折扣效应情境下情感性修复策略最优,亚型效应情境下功能性修复策略最优,折扣效应、亚型效应或睡眠效应被抑制的情境下信息性沟通策略最优。

  • 标签: 产品伤害危机 基率信息 伦理信念 责任归因 修复策略
  • 简介:产品设计能否激发用户的使用意向将决定用户产生进一步体验行为或制定购买决策,传统方法难以保证对用户自身感觉的准确解析。大脑控制着人的一切行为和认知,神经生理学的发展及其测量方法的成熟使从脑认知的角度研究用户体验成为可能。采用事件相关电位技术,以智能手机为研究对象,探索期望体验的形成过程。为尽可能保证脑认知差异是由产品造型激发的期望体验不同而引起的,实验不考虑产品价格和品牌的影响。实验中要求被试浏览不同用户体验水平的智能手机造型,等概率随机呈现这些智能手机造型。当出现能诱发被试使用意向的手机时,要求被试点击鼠标左键。以点击鼠标行为数据(有/无产生期望体验意向)作为脑电处理的依据,将采集的脑信号经过Curry7.0SBA处理,然后通过SPSS18.0对各个时间窗内的事件相关电位的平均幅值进行被试内重复测量方差分析。研究结果表明,在被试对于呈现的智能手机造型产生期望体验意向并做出点击鼠标行为时,与无期望体验意向时相比,能在额区一中央区诱发较小的峰潜伏期的260毫秒左右的负波(N2)和峰潜伏期在400毫秒左右的正波(P3),在中一顶区、顶区和枕区引起更大的峰潜伏期在300毫秒左右的负波(N3)和晚期正波(LPP);头皮地形图显示当被试产生期望体验意向时,被试中一顶区、顶区和枕区得到更强激活。脑电信号可以反映用户有无期望体验意向,也能间接反映产品设计的好坏。通过对用户脑信号的分析,能够提供更精确的测量用户感知的方法,帮助市场研究者更好地锁定用户的心理需求。

  • 标签: 产品造型 行为意向 用户体验 事件相关电位 神经工效学
  • 简介:中国林蛙是世界上唯一集药用、滋补保健、美容和食用于一体的名贵蛙种,产业和市场潜力巨大。林蛙这个产业属于吉林省内得特色资源产业,很大程度上推动了省内"天然林保护"和"生态省建设"的绿色产业。林蛙具有营养、保健和美容的价值,但是销售状况不理想。目前吉林省市场上林蛙产品种类稀少,深加工出来的产品更是少之又少,本文提出在经济新常态下基于O2O运作机制的林蛙产品深加工及网络营销的新方案,从而为地方经济的发展提供驱动力。

  • 标签: 林蛙 O2O 经济新常态 营销
  • 简介:为提高新产品的市场接受度,品牌经理和零售商常会精心选取呈现新产品时的背景色彩。尽管如此,迄今为止还没有研究探讨背景色彩是否及如何影响消费者对新产品的评估。本文检验了背景色彩和新产品评估间的动态关系,来自消费者和品牌经理的数据都显示:蓝色背景会促使人们更加偏爱中度不一致(vs.一致)的产品,而红色背景下人们对两类产品的评价相似(实验1-2)。这是因为,蓝色(vs.红色)背景激发了关系加工,促进了人们对中度不一致的解决(实验2)。当人们的个人控制感低(vs.高)时,他们开始有意识地关注背景色彩,此时他们的新产品评估将不再受背景色彩的影响(实验3)。

  • 标签: 视觉新产品 背景色彩 个人控制感
  • 简介:产品虚位现象日益盛行,不仅给厂家或商家的营销理念与营销方法带来了重要变革,也给消费者的消费心理与消费行为带来了重要影响。面对厂家或商家呈现不同的虚位产品广告信息框架,消费者会产生不同的信息加工与认知反应,并最终影响消费者的购买意愿。通过两个实验,我们发现:①消极信息框架广告较之于积极信息框架广告更能促进消费者的虚位产品购买意愿,但会受到解释水平的调节作用,而且会产生匹配效应;②感知稀缺性会中介广告信息框架对消费者虚位产品购买意愿的影响,并且该中介过程也会受到解释水平的调节作用,同样也会产生匹配效应。本文的研究结论不仅对深化和完善产品虚位理论有重要的理论意义,而且对改善厂家或商家的虚位营销操作水平和提高消费者的虚位产品消费理性水平有重要的实践意义。

  • 标签: 广告信息框架 虚位产品 感知稀缺性 解释水平 购买意愿