简介：一个企业的全部资产是由“硬件”和“软件”两部分组成的。“硬件”是指企业发展所必须依赖的物质基础，一般以实物的形式表现出来“软件”则是指企业内部员工以及围绕这些员工所形成的氛围。硬件的构成与同类企业相比差别不会很大，但软件的构成就千差万别了。一个企业能否在激烈的市场竞争中脱颖而出，关键在于其软件部分的功能是否充分发挥了作用。
视员工为“资源”而非“成本”
