简介:提升档案馆的公共服务能力,不仅是对民众不断增长的信息需求的有力回应,也是档案馆应有的职责担当。本文基于企业管理的流程再造理论,运用现代信息技术,对档案部门原有组织结构、工作流程进行重组再造,将原来职能化分工体制下"收集—保管—利用"的顺序操作转变为"协调联动"体系下的"集成化服务"。流程再造后,业务处理中心成为整个组织体系的核心,传统档案业务中档案资源的管理、开发、服务、技能培训、档案宣传等工作都整合到业务处理中心完成;依据利用者档案需求的不同分成不同小组进行工作,对档案资源进行管理开发并直接面对档案利用者。传统的档案收集和档案综合管理部门在信息技术的支持下,其工作模式和工作效率将得到进一步改善,帮助再造后的流程稳定运转。
简介:本文选取美国、英国、澳大利亚国家档案馆的在线教育服务进行研究,着重对在线教育服务中的课程资源、在线课堂、教学指导与教学工具、活动和游戏等栏目进行了分析。研究发现,三个国家在线教育服务的共性体现在教育服务全免费、服务形式与内容相似、服务面向对象均为十八岁以下儿童和青少年三方面;差异体现在课程资源方面,美国更"广"、英国更"精",教育服务资源内容分类有所差异,教学侧重点不同三方面。最后,文章提出我国档案在线教育服务从中获得的启示是:增加传播方式、明确服务群体、保证费用全免、专家编研教材、提供编研条件、增加网络交互、提高资源数量质量。