简介:摘要:当前我国市场经济发展正在不断完善,经济体制改革也不断深入,而电力企业也一改过去的垄断身份,直接面临市场竞争。在新时代下,电力企业应该积极面对竞争和挑战并且求得发展。对于电力企业来说,其经济来源是用电客户,所以如何维护客户成为了一个非常重要的问题。电力公司应该以客户价值作为依据,建立一个高效的服务体系。分析了电力客户价值方面的问题,以此为基础提出了其服务管理策略。
简介:摘要:随着时代的进步和发展,对于广大电力企业而言,在日常经营的过程中,也要重视先进理念的引入,为此,“互联网+电力营销”成为电力企业营销的新方向。在电力企业运营的过程中,其应该始终坚持以市场为核心导向,重视电力服务模式的创新,建立起能够和时代发展契合的“互联网+电力营销”模式。为此,本文在观点论述中,针对“互联网+电力营销”背景下客户优质服务感知度的提升对策进行了观点的深入阐释和解读。