简介：

简介：旅游业是国际服务贸易主要的组成部分,也是我国国民经济中最具活力的新增长点。避免价格竞争带来的种种恶果,提高旅游服务质量,注重旅游服务经营观念的确立,促进旅游服务观念的创新是我国旅游业步入健康快速的发展轨道的重要一环。

简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：4月的一个星期天,朋友来电话:去长寿村吧!于是从天津出发,探访河北邯郸地区武安市的长寿村。长寿村人人长寿,除了山清水秀等自然条件因素外,更重要的是人的心态

简介：本文作者卡罗琳？汉弗莱（CarolineHumphrey）,系剑桥大学社会人类学系教授,著名蒙古学家和肉亚研究专家.本文原名“Conceptsof‘Russia’andtheirRelationtotheBorderwithChina”,刊载于FranckBill6,GregoryDelaplace,CarolineHumphrey等编《边疆的遭遇：俄国、中国和蒙古进境的知识与实（FrontierEncounters：KnowledgeandPracticeattheRussian,ChineseandMongolianSorter.OpenBookPublishers,2012）一书.该文通过具体的分析,展现了中俄边疆社会形态以及跨界群体（cross-borderpopulations）的特征,关注他们身上诸如转瞬即逝的社会网络以及非民族化（non-national）的身份认同,并通过对俄国边境相关状况的分析,探究其与中国接壤的国境在影响“俄国”作为一个政治形态的概念化过程中所发挥的积极作用,并反过来讨论俄国这-观念的演进历史,从沙皇帝国（TsaristEmpire）到苏联（USSR）、俄罗斯联邦（RussianFederation）,对这个国家如何看待边疆所造成的影响.该文的研究对于我们进行相关边疆研究提供了有益的启示,当然,其中的一些看法也跟国内的某些研究有不同之处,需要读者在阅读时加以辨析.

简介：

简介：与国际接轨问题是中国旅游发展中一直受到关注但始终未能有效解决的问题。按照本文的理解，问题的根源主要在观念意识方面。本文分析了作为现代旅游观念意识基础的市场观念、人本主义观念、平等观念和法制观念。在此基础上进一步分析了政府旅游主管机构、旅游行业协会、旅游企业和旅游者对于中国旅游业实现国际接轨的问题在观念意识上存在的差距。本文认为，应当采取“硬”、“软”两方面措施以有效实现中国旅游业的国际接轨，即：通过立法和执法手段规定权利义务责任，通过宣传和教育普及现代旅游观念。

简介：用"健康指数"来表征我国国民的健康状况,以预期寿命为核心,选择27项与寿命有密切关系的、能反映人的身体素质和文化素质的健康指标,综合求得健康指数,基本上反映了各地区人群的健康状况及其区域差异,表明我国大城市和东南沿海地区人群的健康状况较好,西部地区稍差.

简介：1月1日，省旅游局在太原九龙国际文化生态旅游园区举行了“中国和谐城乡游一山西活动”启动仪式。拉开了今年旅游产业发展的大幕。现阶段，建设社会主义新农村是旅游行业的重要工作，是今年“和谐城乡游”的重要组成部分。近年来。我省各地发展工农业旅游的热潮空前高涨，工农业旅游点生动活泼、形式新颖、特色鲜明。受到旅游者的青睐。短短几年。工农业旅游从无到有。从自发到有组织，有了一定的规模。

简介：健康旅游在国内外都已经成为人们普遍关注的热点话题,而对于“健康旅游”的研究国外较早于国内,并且其理论方法都较为成熟.本文通过CITESPACE软件对1022篇国外健康旅游研究成果的英文文献进行可视化分析,以词频统计的方法,关键词类聚、时间演进等手段绘制国外健康旅游研究的知识图谱,呈现国外健康旅游的研究现状.研究结果显示,国外健康旅游研究主要聚焦于医疗旅游领域,研究的范围和内容呈现多元化态势,对于实践的指导意义较强.本文希望通过分析国外健康旅游研究的知识图谱,借鉴国外健康旅游发展的优势,为我国健康旅游的研究提供有益参考。

简介：

简介：中国已经进入城市社会，高速推进的城市化面临许多突出问题，走健康城市化道路已成为中国今后推进城市化进程的必然选择。包容性增长概念的提出，赋予城市化新的内涵，如何在新形势下通过包容性增长推进城市化健康发展已成为政策要点。本文在厘清健康城市化与包容性增长理论的基础上，指出包容性增长是推进健康城市化的重要机制，以包容性增长为出发点，根据“承载力-支持力-吸引力-延续力-发展力”（CSAED）模型，构建了涵盖资源与环境包容性改善、经济包容性增长、社会民生包容性发展、人口质量包容性提升、政策与制度包容性调整5个方面的健康城市化支持体系。通过建立基于包容性增长的健康城市化支持体系，可以指导和促进我国城市化健康发展。

简介：为了确保全省旅游业健康发展，我们要以邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十五届六中全会和中纪委七次全会，国务院第四次廉政工作会议、全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议以及全省反腐倡廉工作创新会议精神，总结2001年全省旅游纪检监察和行风建设情况，结合贯彻全国全省旅游工作会议精神，围绕全省旅游发展和市场整治任务，做好2002年旅游纪检监察工作和行风建设工作。

简介：为进一步深化旅游政风行风建设和评议工作，切实转变机关作风，增强服务意识，狠抓工作落实，全面了解旅游行业尤其是旅行社业的发展动态，摸清其经营管理过程中的新情况、新问题、新特征、新需求，掌握影响和制约旅游产业发展的重点、难点和焦点问题，推动我省旅游产业持续健康、又好又快发展。我们将旅行社业务年检与旅游政风行风调研相结合，由行管、监察、质监三个部门组成调研组，从2007年1月5日至2月16日，分别在全省11个市组织召开座谈会，发放调研表600余份，

简介：6月28日省城太原市湖滨广场上红旗招展，彩球摇曳，首批出游旅行团的3000名游客及数万市民云集湖滨广场，人们昂首期盼的“非典”过后山西旅游市场启动仪式正式开幕了。九时许，山西省旅游局籍振芳局长热情洋溢、高亢激昂地郑重宣布：安全健康——山西之旅为主题的山西旅游市场启动仪式现在开始，同时举行首都新闻媒体记者、旅行社老总考察山西旅游市场活动和“山西人游山西”首发式。顿时，铿锵的威风锣鼓轰鸣奏起，参会人员个个神情振奋，欢呼声、掌声响成一片。