简介：摘要“智慧”门诊在我院的具体应用，包括自助预约挂号缴费、手机APP预约挂号缴费、排队叫号、自助查看打印报告单、危急值及时报告等等。

简介：摘要探讨人性化护理服务在介入病房的应用效果，为今后介入病房护理服务的人性化转变提供科学依据。了解介入病人的心理需求，以护理程序为基础，对患者实行全方位优质护理服务。介入治疗过程中体现人性化护理服务，让病人树立起战胜疾病的信念。通过开展人性化服务，增强患者对介入治疗手术的信心，也为医院赢得较好的社会效益和经济效益。

简介：摘要目的分析人性化服务健康体检管理模式在体检中心中的应用。方法将160例体检人群根据数字随机表法分两组，各80例。常规组采用传统体检引导，人性化服务组则实施人性化服务健康体检管理模式。比较两组体检护理满意度；体检中心人员服务态度、操作技术评分、环境评分；尿常规检查等候时间、抽血等候时间；干预前后体检人群SAS评分、SDS评分。结果人性化服务组体检护理满意度高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）；人性化服务组体检中心人员服务态度、操作技术评分、环境评分高于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）；人性化服务组体检人群尿常规检查等候时间、抽血等候时间短于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）；干预前两组SAS评分、SDS评分相近，差异无统计学意义；出院时人性化服务组SAS评分、SDS评分优于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化服务健康体检管理模式在体检中心中的应用效果确切，可营造良好环境，提升服务水平和操作技术，有效减轻体检者不良情绪，缩短其体检等候时间，提高其护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的对糖尿病护理中人性化服务的实际应用效果和作用进行分析。方法选取2016年12月~2017年12月在本院接受治疗的136例糖尿病患者作为研究对象，并随机分为实验组和对照组两组，每组各68例患者。护理人员对实验组患者实施人性化的服务和护理方式，而对照组患者直接采取常规的护理方法。对两组患者的护理质量和护理满意程度进行比较分析。结果两组实施不同的护理方法的患者在对护理人员的满意度和护理效果方面都存在差异，实验组患者的护理总有效率为91.18%，患者对于护理的满意程度为94.12%，而对照组的护理总有效率和满意度分别为64.71%和70.59%，实验组的两项指标均高于对照组，且差异有统计学意义（P<0.05）。结论在糖尿病患者的护理过程中，人性化服务的应用可以显著提高护理的总有效率和患者对护理工作的满意程度，有利于护理质量的提高和良好的医患关系的建立，可以在糖尿病患者的临床护理中推广人性化服务。

简介：摘要目的观察分析体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果。方法筛选2016年我体检中心接待的体检人员400例为本次研究对象，6月份之前接待的200例为对照组，6月份之后收治的200例为极致组，对比两组体检者对体检流程、护理的满意度以及护理投诉发生率。结果极致组体检对象发生护理投诉纠纷3.5%，较比对照组10.5%的发生率，具有显著的降低，P<0.05，具有统计学意义。极致组体检对象对护理满意度达到97.50%，较比对照组86.50%的满意度，具有明显的提高，P<0.05，具有统计学意义。结论体检优质护理工作实施极致化护理服务的效果显著，护理纠纷事件发生率明显降低，护理满意度大大提高，利于体检流程的正常进行，提高效率，值得临床推广。

简介：摘要目的探究子宫肌瘤术后护理中实施舒适化服务的应用意义。方法以子宫肌瘤术患者为研究对象，时间为2016年7月-2018年2月，例数为70例，以区组随机化法分组，其中对照组术后实施常规护理，实验组则实施舒适化护理服务，分析2组子宫肌瘤术患者护理的结果。结果实验组术后肠道功能恢复正常时间、术后下床活动时间、住院天数均短于对照组（P<0.05）；实验组子宫肌瘤术患者并发症几率较对照组低（P<0.05）。结论子宫肌瘤术患者术后护理中接受舒适化服务，可有效对其术后应激缓解，意义重大。

简介：摘要目的探析综合化服务应用在新生儿黄疸临床护理中的价值。方法将2014年8月至2017年10月我院接收的新生儿黄疸患儿99例作为研究对象，随机分为参照组（40例）与试验组（59例），前者实施常规护理服务；后者实施综合化服务。比较两组临床症状缓解情况和不良反应发生率的优劣。结果试验组黄疸消退及胎便转黄用时均短于参照组，不良反应发生率低于参照组，P<0.05，统计学意义成立。结论将综合化护理服务应用在新生儿黄疸中具有较高的临床价值，不仅能迅速缓解病情，还可减少患儿不适感。

简介：摘要目的研究通过加强药学管理对全程化药学服务所起到的作用。方法我院在2015年开始加强药学管理，在实施前后各1年时间内随机选取360例患者（实施前1年为对照组，后1年为观察组），针对药学服务质量情况进行对比。结果与对照组相比，实施药学管理后的取药时间、药物盘点时间及账目符合率均有改善，两组比较差异显著具有统计学意义（P＜0.05）。结论加强药学管理能够改善服务效率并规范管理模式，显著提高药学服务水平，应当进一步推广应用。

简介：摘要目的探究鼻窦炎临床护理中舒适化服务的应用意义。方法分析72例2016年1月至2017年5月鼻窦炎患者，根据随机表分组。对照组采用临床护理常规化服务；观察组采用临床护理舒适化服务。比较两组患者鼻窦炎护理满意水平；操作舒适度、病房舒适度、心理舒适度；治疗中并发症发生率；护理前后SAS、SDS。结果观察组患者鼻窦炎护理满意水平比对照组高，P＜0.05；观察组操作舒适度、病房舒适度、心理舒适度比对照组好，P＜0.05；观察组治疗中并发症发生率比对照组低，P＜0.05。干预前SAS、SDS相似，P>0.05。干预后观察组SAS、SDS优于对照组，P＜0.05。结论鼻窦炎临床护理中舒适化服务的应用效果确切，可提升患者整体舒适感受，减少并发症发生，改善心理状态，提升患者对护理服务的满意度，值得推广。

简介：摘要目的研究分析对乙肝患者实施人性化护理的临床应用效果。方法选取2015年7月—2017年8月我院接收的乙肝患者78例，均分两组后，予以临床护理，对照组使用常规临床护理，研究组则在该基础上，实施人性化护理措施，对两种护理方法的应用效果对比。结果研究组患者的SDS评分、SAS评分均优于对照组，组间比较具有统计学上的差异性（P＜0.05）。结论在临床上，对乙肝患者实施人性化护理措施的应用效果更加明显，值得使用。

简介：摘要加强药学管理对提高全程化药学服务质量有着重要的作用和意义，为了加强人们对药学管理工作重要性的认识，文章选取从2016年１月－2016年12月某医院处方、药品的资料信息进行研究，通过科学的药学管理来对比分析药学服务质量变化，旨在为提升全程化药学服务质量提供重要参考支持。

简介：摘要目的探究老年慢性支气管炎护理环节优质化护理服务的效果。方法选择我院老年慢性支气管炎患者140例，收治时间为2015年4月2日至2017年7月5日，随机分成实验组患者70例，对照组患者70例。实验组实行优质化护理方式，对照组实行常规护理方式。对比两组患者临床疗效、护理满意度以及焦虑和抑郁自评量表的评分。结果实验组患者临床疗效及护理满意度优于对照组，且观察组焦虑和抑郁自评量表的评分明显低于对照组（p<0.05），差异具有统计学意义。结论在老年慢性支气管炎治疗和护理环节，实行优质护理干预方式，临床效果显著，值得深入推广。

简介：摘要目的分析人性化服务在小儿外科病房护理管理中的临床效果。方法选取2016年9月至2017年9月本院收治89例患儿为研究对象，随机的方式分为对照组和观察组，对照组45例，观察组44例，给予对照组患儿常规护理，观察组患儿则给予人性化服务干预，比较两组患儿的护理满意率和护理质量评分。结果观察组患儿的护理满意率明显高于对照组，数据差异较大，有统计学意义（p＜0.05）；同时观察组患儿的护理质量评分也均高于对照组患儿，数据差异明显（p＜0.05）。结论将人性化服务应用于小儿外科病房护理管理中效果显著，可有效提升护理质量评分，提高患儿及家属的护理满意率，促进护患和谐。

简介：摘要目的探索加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义。方法本次实验对象为接触药学服务的医务人员50例（在2015年9月15日至2016年9月15日期间选取），采用计算机分组模式，观察组进行全程化药学服务管理，有25例，对照组进行常规管理措施，有25例。结果观察组处方开具不合理率（4.00%）低于对照组（P＜0.05），取药等待时间（15.48±2.36）min、药品盘点时间（1.85±0.06）min短于对照组（P＜0.05），账目符合率（100.00%）高于对照组（P＜0.05）。结论对医务人员实施全程化药学服务管理干预，能够整体优化药学服务质量。

简介：摘要为了分析探讨人性化服务对于血液透析护理工作的实际应用效果，本文从本院2015年6月至2017年6月期间收治的开展血液透析治疗的患者中随机抽取80例，然后基于随机数字方法将其分为观察组和对照组，每组各包括40例血液透析患者。其中对照组和观察组患者分别采取常规的护理服务和人性化护理服务。观察对比两组血液透析患者的治愈率和对护理工作的满意度。结果显示观察组血液透析患者的治愈率为92.5%，明显高于对照组患者的75.0%（P<0.05）；观察组血液透析患者对护理工作的满意度为95.0%，明显高于对照组血液透析患者的80.0%（P<0.05）。这表明在对血液透析患者的护理过程中开展人性化护理服务可以有效提高患者的治愈率和对护理工作的满意度，有助于患者疾病的治疗，有助于建立和谐的护患关系。

简介：摘要目的探究对老年慢性支气管炎患者采取优质化护理服务的临床效果。方法选取2015年6月~2017年6月间我院收治的100例老年慢性支气管炎患者作为本文研究对象，并随机将其分为传统组、优质组两组，分别采取临床传统护理干预、优质护理服务，后比较两组患者临床效果、生活质量、护理满意度、焦虑抑郁状况。结果优质组患者的护理总有效率96.00%高于传统组78.00%，且生活质量评分、护理满意度评分高于传统组，焦虑评分、抑郁评分低于传统组，P<0.05。结论针对老年慢性支气管炎患者，为保障临床护理效果，采取优质护理服务有积极意义。

简介：摘要目的分析探讨外科门诊中采取人性化护理教育的实际方法以及护理效果。方法选择2017年1月-2018年1月外科门诊作为研究单位，对106例患者按照随机方式分为对照组和观察组，前者进行常规护理教育，后者进行个性化护理教育，对观察组和对照组之间的护理效果进行评价。结果比较两组护理满意度显示，观察组为96.2%显著优于对照组的75.5%，存在差异，P<0.05。结论护理工作是患者治疗和康复中的重要环节，护理人员不仅要不断提高护患沟通技能和业务水平，人性化护理教育可缓解护患之间的关系，提高护士的护理质量，创造一个良好的医院就诊环境。

简介：摘要目的研究健康体检过程中接受人性化护理服务的效果。方法选择在我院接受健康体检的研究对象52例，以随机分组方式分成对照组和观察组，平均每组26例。对照组实施常规体检护理；观察组实施人性化护理服务。比较两组研究对象对护理的满意度、体检总时间、差错事物性事件发生情况。结果观察组研究对象对护理的满意度达到96.2%，高于对照组的80.8%（P＜0.05）；体检总时间短于对照组（P＜0.05）；差错事物性事件仅发生1例，少于对照组的4例（P＜0.05）。结论健康体检过程中接受人性化护理服务，可以减少差错和失误性事件的发生，缩短体检总时间，使体检者对护理服务的满意度得以提升。

简介：摘要目的重点分析的就是人性化服务在小儿外科病房护理中的应用效果。方法重点将我院在2017年1月到2018年1月间接收的120例外科患儿作为此次调查的主要对象，随机将所选患儿分组，对照组的患儿实施常规化的服务模式，研究组的患儿则是接受人性化服务模式，对比两组患儿的护理效果。结果研究组的患儿接受了人性化服务，在护理效果上明显优于对照组的患儿，护理满意度也有所提升，两组之间的差异对比显著，能够体现统计学意义（P﹤0.05）。结论在小儿外科病房护理管理中实施人性化服务，可以稳步的提升患儿的护理满意度，同时又能提升护理工作的整体效率，对护士行为予以规范，值得临床上推广并应用。

简介：摘要为了分析个性化健康教育在川崎病优质护理服务中的具体措施和实际应用效果，本文选取我院2015年1月至2017年1月期间收治的60例川崎病患者作为研究对象，将其按照随机的方式分为对照组和试验组，每组各30例患者。对对照组患者采取常规的优质护理措施，对试验组患者在优质护理措施的基础上增加个性化健康教育的内容，观察对比两组患者对疾病相关知识的掌握情况和并发症发生情况。统计结果显示，试验组患者对疾病相关知识的掌握程度在治疗知识、预后康复知识和并发症预防等方面均明显优于对照组患者（P<0.05），同时试验组患者的并发症发生情况也明显优于对照组患者（P<0.05）。这表明在川崎病优质护理过程中采取有效的个性化健康教育措施，可以有效提供患者对疾病相关知识的掌握程度，显著降低并发症的发生概率，这对于提高患者的治疗依从性和改善治疗效果具有积极的意义。