简介:摘要:目的:基于院内住院病案,分析其病案采取个性化服务模式的应用效果。方法:利用住院病案系统,随机选取某院2021年1-12月份8000份病案数据进行回顾性检查,并予以管理。2021年1月-6月为对照组4000份(常规病案管理)和2021年7月-12月为观察组4000例(个性化服务模式),评估其患者及其护理人员对于病案管理满意度。结果:经两组患者对于病案管理满意度对比:观察组总满意度97.18%高于对照组96.13%(P<0.05)。经两组护理人员对于病案管理满意度对比:观察组总满意度98.15%高于对照组97.05%(P<0.05)。结论:对于病案管理,采用个性化服务模式具有积极影响,增加护理人员以及患者对于病案管理的满意度,从而全面提升病案管理效果,值得推广。
简介:【摘要】目的:探究门诊导医台接受服务患者实施人性化服务的效果。方法:随机选择我院的门诊患者404例,对照组:202例,年限在2020年11月;观察组:202例,年限在2020年12月,对比患者在实施人性化服务前后的满意度。结果:对比两组的患者满意度,观察组(实施人性化服务的小组)的满意率92.08%远大于对照组的满意率81.68%(P<0.05)。结论:门诊导医台对门诊患者实施人性化服务,极大的增大了患者的满意度,也能提高患者对于医院的信心及医院的知名度。
简介:摘要:随着科学技术的飞速发展,计算机技术应用在国内得到普及。为了提高社区卫生服务水平与质量,社区卫生服务引入计算机技术,使得社区卫生服务最终实现信息化。当前,社区卫生信息化建设作为基层社区卫生服务工作的新手段,将会成为我国新医改的突破口。应用先进的信息技术可以为社区提供多样的服务体系以及创新模式,最终实现各社区卫生服务站之间的信息资源共享,为社区卫生服务发展做出应有的贡献,促进我国医疗卫生事业的健康发展。
简介:摘要随着我国医疗事业的蓬勃发展,新时期为了能够为广大人民群众提供更加优质的医疗服务,加强医院药房服务管理工作是尤为必要的。优化药房服务主要是在相关行业标准前提下,依据各项规章制度有针对性开展工作,更好的满足人民群众的期许和要求,从消费者和患者切身利益角度出发,进一步完善药房服务质量,规范操作,更加科学合理的优化服务流程,实现更加人性化的药房服务。药房作为医院内部重要组成部分,同时也是医院和广大人民群众最直接的交流窗口,其服务质量好坏直接影响到医院的整体形象。故此,如何在新时期做好药房优质化服务成为当前首要工作内容,本文就此展开分析,结合实际情况,客观提出合理的措施。