简介：我国护理教育历来注重于技术水平和工作能力的培养,但没有开设礼仪课。在社会主义精神文明建设广泛开展的今天,对护理管理者提出了一个新的课题——对护理人员进行职业礼仪的教育。1意义1.1实行礼仪式护理是社会主义精神文明建设的需要。随着社会主义精神文明建设的广泛开展,各行各业的职业修养与礼仪规范的要求越来越高,而护理工作作为社会主义精神文明建设的“窗口”行业,更应该有良好
简介：目的以患者的需求为导向，将礼仪服务与优质护理融为一体，树立全新的护理理念和服务品牌，让优质的护理给予患者全身心的满足。方法运用科学的工作方法——护理程序，对医院将来的发展、患者的需求、护理工作的更新三个方面进行评估，制定相应的计划，组织实施并进行效果评价。结果提高了护理质量，患者满意度达99％。结论提高护士的整体素质和服务意识。改革了传统的工作方法，塑造了良好的护士形象，使其成为体现医院文化的一个侧面，取得了较好的社会效益。
礼仪式护理刍议
运用护理程序指导礼仪式优质护理
