简介：2011年10月26日，由北京软件和信息服务交易所（以下简称“软交所”）策划主办的“创富中国”系列活动之壹周创业秀第一期举办。本次活动由北京市经济和信息化委员会、北京海淀区金融服务办公室，北京通信信息协会、北京软交所一同参与。第一期活动以“云计算呼叫中心”为主题进行了热烈而充分的讨论，对云计算呼叫中心的价值及其应用趋势进行了分析，北京讯鸟作为一家主营云计算呼叫中心解决方案的企业，在行业和应用市场获得高度关注。

简介：在Internet上，可以利用Web技术把文字，图片，声音甚至视频集中在同一个界面上，交互灵活，界面生动，内容丰富。然而，缺乏人与人的交互缺乏这种交互所带来的亲切感和信任感。一些习惯传统面对面交互模式的客户因此而放弃了网上交易这种新型商业模式。同时，单纯由机器

简介：电子政务在我国方兴未艾．电子政务中的一项重要任务就是服务于广大的人民群众，而与群众联系最方便的手段是电话热线——callCenter。它是人民群众与政府之间沟通信息的一个重要桥梁，是政府为民办事的一个窗口，在提升政府形象，提高政府部

简介：呼叫中心起源于20世纪30年代．经过数十年的发展．呼叫中心的服务内容．服务方式．服务技术以及服务领域等各方面都发生了巨大变化。Internet的崛起，以及数据语音和视频传输网络三网合一技术的发展给呼叫中心的应用带来了新的空间。因此．进入20世纪90年代中期，呼叫中心产业被引人中国后在不到十年的时间壁表现出强劲的发展势头．已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。

简介：在过去的三四年里呼叫中心(CallCenter）又称客户服务中心．在中国如雨后春笋般飞速发展。无论是传统的大的系统集成商还是十来个人的小公司．都在市场上推出了自己的系统集成方案。各种方案各说各有理．良莠不齐差距很大。这里主要根据笔者近5年多来从事客户服务中心相关软件产品的

简介：今晚报社为了更好地为政府和读者提供服务增强与读者互动加强与读者沟通．提高报纸的竞争力．于2000年10月率先在全国2000多家报社中建立了首家报业呼叫中心．并于2001年获中国报业创新奖。

简介：从对呼叫中心一无所知到有所了解的过程正好是对近5年来中国市场的描述。根据市场发展的预测．我们已经可以预测到2005年将是中国呼叫中心最为成熟的一年．而处于2003年半成熟的市场则需要我们去进一步地接触了解．深八研究呼叫中心的知识和经验了。

简介：一年一度的呼叫中心大会将于4月在北京召开．作为全球最具增长潜力的呼叫中心市场中国已经成为世界关注的焦点，呼叫中心．将为中国企业“呼”来什么？

简介：中国农业银行温州市分行正以其在呼叫中心建设方面的出色表现而倍受同行的关注。2003年3月至5月，市农行投资200万元人民币，仅花两个月就建成了基于思科IPCC系统的呼叫中心；从2003年6月开始投入使用至今，该呼叫中心平均每月业务处理量达到2万笔。

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简介：使用BT下载，经常遇到文件快完成下载，才发现硬盘的剩余空间不够，而其它盘符有空间怎么办呢？其实这个问题很好解决，笔者就以使用得比较多的BitComet为便，给大家一个解决办法。

简介：MSNMessenqer现在是非常通用的即时通讯工具了，虽然在国内还没有取代QQ成为霸主的能力，但是我们平时的工作和生活中已经离不开它了，现在遇到个麻烦事情，如果要换新的MSNMessenger账号，怎么才能把原来的联系人转移到新的账号上？难道要用鼠标指针指着一个一个的联系人手工输入？

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