简介：企业信息化建设的不断深入，使计算机软硬件系统的运行维护工作变得非常重要，同时巨大的工作量使得企业内的信息部门不堪重负。文章从技术与管理层面定义了主动式IT运维概念，阐述了IT运维支撑平台功能及主动式运维管理的内容，指明了主动式IT运维的演进路径，并结合实际企业案例分析，表明主动式IT运维是未来运维发展的必然趋势，能够有效保障运维工作操作简便、管控有序，具有较好的应用价值。

简介：摘要随着国家对电力企业的重视程度越来越高，电力企业的运营和管理成为业内人士关注的焦点，一种新的管理方式——IT运维服务管理被提出来。这一管理体系在运行的过程中逐渐得到了完善和发展，但是仍然存在一定的弊端和问题，因此，在企业的个性化发展越来越重要的今天，IT运维服务管理体系的中心逐渐由应用转变为服务，也将被动的管理逐渐过渡为主动服务，因此本文笔者主要对这一体系展开分析和研究，旨在通过笔者的研究提高电力企业IT运维服务管理体系的服务水平。

简介：摘要：本研究旨在探讨装拆表服务质量与用户忠诚度之间的关系，并通过深入分析数据和相关文献，揭示了这一关系的重要性和机制。通过调查用户满意度、服务响应时间、技术支持等关键指标，我们发现了装拆表服务质量与用户忠诚度之间存在着密切的正相关关系。具体而言，服务质量的提高能够显著提高用户的满意度，进而增强用户的忠诚度。此外，我们还发现用户满意度在这一关系中起到了中介作用，说明改善服务质量可以通过提高用户满意度来增强用户忠诚度。

简介：摘要 : 随着社会的不断发展，我国选择乘机出行的旅客在不断增多，而机场弱电系统作为保证机场正常运行，维护旅客利益的重要系统，在机场的实际运行过程中起到了非常重要的作用。但是现阶段机场弱电系统在运行维护和服务管理方面还存在一些问题，影响了机场弱电系统的正常运行，难以为旅客提供正常的弱电系统运行服务，因此，机场弱电系统的相关运行维护人员必须要不断改善机场弱电系统运行维护管理方案及措施。基于此，本文通过分析现阶段机场弱电系统在运行维护过程中存在的问题，探究如何进行相应的改善。

简介：摘要从现阶段的电力工作来看，配电网运维的主要目的是提升电力系统的服务质量，而电力营销的最终目标也是实现服务效果的提升，所以说配电网运维和营销服务具有目的一致性。为了实现二者根本目标的结合，积极的对两者进行无缝对接意义重大。因此本文就配网运维与营销服务的无缝对接的技术进行探讨，旨在通过研究，构建起二者对接的综合体系，从而保证其实施的效果。

简介：摘要： 当前计算机技术和网络技术发展速度十分迅猛，信息化建设也在不断深入，现代企业发展速度也相应的有所增快，在这样的形势之下，要想实现经济效益的更大化，企业需要转变管理理念，保证运维服务管理控制的目标与企业未来发展的目标是一致的。电力企业是提供生产以及生活用电的部门，在新的时代背景之下，电力企业的管理也逐渐趋于 IT 技术的应用以及运维管理中。本文对电力企业 IT 运维服务体系建设过程当中， IT 运维建设的要点进行介绍，而且简单分析了服务管理控制思路，力求能有现实意义。

简介：摘要供电企业IT运维管理为企业的安全稳定运行提供了重要的科技保障和技术支撑。如何加强信息科技风险管理，完善研发和运维有机结合体系，强化供电企业运维体系建设是提高运维服务管理能力的一个重要课题。长期以来，广大供电企业致力于提升信息安全管理水平，保障供电服务持续安全稳定，在实践中摸索形成了信息科技运维体系的长效管理机制。本文就面向业务服务的供电企业IT运维管理展开了探讨。

简介：摘要配电所远程运维服务系统充分利用传感器、物联网、通信、移动互联网等相关技术，通过实时采集配电所内一、二次设备电气参数，配电所温度、湿度、烟雾浓度等环境参数以及视频图像信息，经配电所综合服务器分析处理并远传到服务中心，在远程服务中心完成对配电所实时监控，可为用电单位减少当地运维人员或提供配电所的代理运维管理服务，达到配电所无人值班、远程运维目的。配电所服务系统定位于10kV配电所、开闭锁，主要服务对象为城市配电、厂矿企业、楼宇配电等行业。

简介：摘要本文主要对供电企业信息运维服务管理存在的问题及创新策略进行了分析与研究，以供同仁参考。

简介：摘要本文将从电力系统的发展现状出发来对电力系统的服务器的安全隐患进行分析，最后针对电力系统中存在的安全隐患提出一定的解决措施。

简介：摘要随着我国经济的快速发展，电力事业的不断进步，电力技术和设备的应用越来越现代化。目前，配电网的智能化和自动化也在不断地实现。从现阶段的电力工作来看，配电网运维的主要目的是提升电力系统的服务质量，而电力营销的最终目标也是实现服务效果的提升，所以说配电网运维和营销服务具有目的一致性。为了实现二者根本目标的结合，积极的对两者进行无缝对接意义重大。因此本文就配网运维与营销服务的无缝对接的技术进行探讨，旨在通过研究，构建起二者对接的综合体系，从而保证其实施的效果。

简介：摘要：电力用户用电信息采集系统是信息化、智能化电网建设的主要内容，是由电能量采集系统、电力负荷管理系统、低压集中抄表系统及关口电能量采集系统发展而来，对电能计量、线损统计、用电监测及负荷管理等方面工作有重要意义。同时，该系统可以连接营销业务系统，有效推进分时电价、阶梯电价等电费控制策略，实现现代化、智能化电力营销。

简介：摘要电网设备的运维服务主要包括日常维护、计划检修和应急处理等内容。由于电网具有全天候运作的特点，传统以人工为主的管理模式，显然难以满足保障电网设备安全运行的需求。而网格化管理模式则借助于信息技术，可以及时、全面、动态的监控电网设备的工况，对提高运维服务质量也有促进作用。现阶段，电力行业的安全运行和维护工作，是电力设备正常运行的保障。所以，在电网变电运维过程中，降低变电运维风险，有效进行技术检修是非常关键的。电网一旦发生变电事故，不仅会影响电网的运行和安全，还会造成经济上的重大损失。

简介：摘要： 电力是工业进步和经济发展的动力，随着技术的不断进步和电力系统新技术应用程度的提升，我国电力系统的现代化标准越来越高，而智能化和自动化也成了配电网发展的一大趋势。目前，随着经济结构的调整，供电企业在市场因素的影响下，电力营销策略和配网运维理念也有了显著的变化。 关键词：配网运维；营销服务；无缝对接

简介：摘要随着改革开放，我国的电力产业迅速发展，成就巨大，极大促进了国民经济发展。随市场化改革不断推进，智能电网应运而成，供电企业电力营销面临更大挑战。对于供电企业来讲，不断调整电力市场需求水平，提高服务质量，最大限度满足用户用电需求，实现供求平衡，同用户建立良好伙伴关系，实现配网运维与营销服务的无缝对接，是供电企业要实现的最终目标。基于此，文章就配网运维与营销服务无缝对接的意义及方式进行深入探讨，以供参考借鉴。

简介：摘要随着省级集中信息系统（以下简称省级系统）的普及应用，用户提出了更高的信息运维和服务要求。为提升用户体验，提高问题解决效率，缩短故障解决时间，一些企业机构开始探索建立区域运维方式，建立相关工作机制。由多个地区机构按片区开展区域运维工作。

简介：摘要电网设备的运维服务主要包括日常维护、计划检修和应急处理等内容。由于电网具有全天候运作的特点，传统以人工为主的管理模式，显然难以满足保障电网设备安全运行的需求。而网格化管理模式则借助于信息技术，可以及时、全面、动态的监控电网设备的工况，对提高运维服务质量也有促进作用。现阶段，电力行业的安全运行和维护工作，是电力设备正常运行的保障。所以，在电网变电运维过程中，降低变电运维风险，有效进行技术检修是非常关键的。电网一旦发生变电事故，不仅会影响电网的运行和安全，还会造成经济上的重大损失。

简介：摘要改革开放以来，我国的电力产业迅速发展，成就巨大，极大促进了国民经济发展。随市场化改革不断推进，智能电网应运而成，供电企业电力营销面临更大挑战。对于供电企业来讲，不断调整电力市场需求水平，提高服务质量，最大限度满足用户用电需求，实现供求平衡，同用户建立良好伙伴关系，实现配网运维与营销服务的无缝对接，是供电企业要实现的最终目标。

简介：摘要随着广东电网有限责任公司信息化业务系统的建设及投运，CSGII企业级系统承载着公司各专业的业务运转，已成为公司生产经营有效运转不可或缺的重要工具。但新功能频繁上线、系统遗留缺陷得不到及时消缺和用户对系统的不熟悉导致IT运维服务面临了重大挑战。基于现状，亟需建立数据分析平台，对工单全过程进行实时监控，挖掘工单信息，提升IT运维服务效率。

简介：摘要电力作为支撑我国经济发展的重要能量源，对社会中各项事业的开展具有重要的作用，尤其是在信息化时代，人们获得信息和进行信息的传递均需要在电力能源的支撑下进行。而很多不法分子为了逃避电费的缴纳，开展窃电的行为，其采用先进的技术在其他用户的电表上进行不法操作，这样不仅具有较高的危险性，同时还严重损害了其他用电单位、个人和电力企业的个人利益。反窃电技术的研发、升级和使用，对解决这样的问题具有重要的意义。本文对电力企业装表接电工作中反窃电技术的应用进行分析。