简介:摘要目的探讨妇科护理人员工作压力的相关因素,以提高妇科护理工作质量。方法以广州某三家三甲医院妇科70名护理人员作为本组研究的观察对象,通过调查问卷的方式对其工作压力水平、压力来源进行调查,并制定有针对性的管理措施。结果本组研究中,护理人员的平均压力水平为(2.34±0.62)分,为中等压力水平;压力来源主要为工作量及时间安排、护理专业知识、管理与人际关系以及工作环境等,其中最主要的压力来自于妇科工作的随机性与持续超负荷工作量。妇科护理人员的压力与婚姻状况、职称呈明显负相关,与年龄无明显的相关性。结论妇科的护理工作繁杂,护理人员的压力较大,在今后的工作中要加强管理,开展针对性的措施也缓解其压力水平,以提高护理质量与效率。
简介:摘要文章论述了公务员队伍中出现工作消极情况的原因,强调调动公务员积极性有赖于领导干部对部门人员加强教育、提高认识,这是调动公务员积极性的思想基础和精神动力,而领导干部科学的管理方法,关心爱护部门人员,合理用人、模范带头、敢于承担责任则是调动公务员积极性的重要环节.关键词领导干部;调动;公务员;积极性中图分类号G627文献标识码ADOI10.1016/j.issn.2095-8578.2015.01.052
简介:中图分类号R197.1文献标识码A文章编号1672-3783(2015)07-0494-01摘要目的以每个月评定的"服务之星"为主体,对加强导医导检、录入员的管理,改善个人心理态度,规范服务行为提高个人的积极性,增强自身综合素质,改变导医导检、电脑录入员服务意识、提升服务质量的效果。方法设立服务之星评审小组,科室同事轮流参与测评,科室按照平常工作中的探索设划表现测评考核,每月上报科室领导,比较评选服务之星后投诉率、客人满意度、各项导医、录入服务质量的标准率。结果全科评出科室服务之星各项指标(服务质量、服务理念、导检质量、沟通交流水平、精神面貌)逐渐上升,客人投诉服务率逐渐下降,客人满意度、信赖度逐渐上升,月质也日日逐月上升。结论通过评选"服务之星",树立"模范模标杆"的做法,将模范标杆管理运用于体检管理流程实践中,调动了导检、录入员的工作提高服务质量,树立医院科室可持续发展。
简介:中图分类号R197.3文献标识码A文章编号1672-3783(2015)07-0471-01摘要目的为了进一步在药剂科建立科学可行的绩效分配体系并提高人员的工作积极性,分析和探讨实施绩效考核的价值。方法在我院药剂科建立绩效考核指标体系,内容涵盖班次、工作范围、工资、功效及满意度等方面,比较绩效考核实施前后工作人员各项考核指标改变情况。结果经过统计分析发现,考核后工作人员的各考核指标和考核前相比均有明显提高,且比较差异具体统计学意义(P<0.05)。结论对药剂科工作人员实施绩效考核,不仅提高了工作效率和服务质量,也增加患者的满意度,为医院创造良好的经济效益和社会效益。
简介:摘要目的探究在基层医院肿瘤护理中,护理人员的主要压力来源,并总结其相应的应对策略。方法选取2013年6月~2015年8月本院60名护理人员作为研究对象,采用直接访谈的方式对护理人员进行工作压力因素的相关调查分析,并由此总结相应的应对策略。结果在全部60例护理人员中,有16例(26.67%)护士的压力来源主要是担心化疗药物的长期伤害,有18例(30.00%)护士的压力来源主要是健康教育难以开展,有12例(20.00%)护士的压力来源主要是各项技术操作水平要求高,有5例(8.33%)护士其主要的压力来源是对治疗护理期望值过高,另外有9例(15.00%)护士其压力的主要来源是与患者及家属关系容易产生摩擦。结论在基层医院肿瘤护理中,护理人员的压力来源主要有来自技术层面,以及心理层面和家属层面等,有效的应对策略要从提升医院管理水平及提升护理人员综合素养等方面着手。
简介:摘要目的调查分析女性医护人员工作压力及身心健康状况。方法通过向女职工发放问卷调查表、座谈、走访等形式,归纳总结女性医护人员工作压力及身心健康存在的问题、原因分析及解决的对策和建议。结果女性医护人员是医疗行业中的主力军,女性医护人员从事医疗工作的同时,还要承担照顾家庭、养育子女的重任。女性医护人员的工作压力源自于社会环境、工作环境、婚姻家庭及女性生理身体因素,她们的身心健康直接影响着许多家庭、单位乃至全社会。结论我们可以通过一加大社会政策扶持力度;二加强良好的医院文化建设;三加强医务人员的健康维护;四营造良好的社会舆论导向四个方面,加强对女性医护人员工作压力及身心健康问题的防范与疏导。
简介:摘要目的观察及分析在医院中施行信息化管理模式对医务人员日常工作效率及工作满意度的影响。方法通过分层随机抽样法选取xx医院2014年5月~2015年4月间的100例医务人员作为研究对象,采用问卷调查与访谈调查等方法对医务人员的基本情况、xx医院的信息化系统建设情况、信息化使用人员情况及医护人员对信息化系统的满意度情况进行调查及分析。结果xx医院医务人员的护理满意度显著提高,各项指标平均分处于2.25~3.49范围内,总平均分为(2.81±0.54)分,其中工作效率评分最高,而工资报酬满意度评分最低。结论信息化管理可有效提高医院医务人员的工作效率及工作满意度,值得推广应用。