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6 个结果
  • 简介:本研究基于ACSI(美国顾客满意指数)模型,构建了网约专车出行服务的乘客满意模型,并对该模型进行了验证。该模型由乘客期望、感知质量、感知利益、感知风险、乘客满意、乘客抱怨与乘客忠诚六个变量构成。对267名有网约专车出行服务使用经验的乘客进行问卷调查,结果验证了该模型的可行性。本研究有利于完善顾客满意理论,为管理者制定乘客满意提升方案提供理论指导与支持,有助于企业相关业务的发展。

  • 标签: 网约专车 移动商务 用户满意度 感知质量
  • 简介:在高等教育学生满意模型基础上,构建了高校创业教育学生满意模型,利用天津市两所创业教育典型高校2052名已参与创业教育项目学生的问卷调查结果,采用PLS—SEM方法进行了实证分析,结果显示:学生期望、质量感知、价值感知对学生满意均有直接且正向的影响,学生满意对学生忠诚有直接且正向的影响;学校形象对于高校创业教育学生满意没有直接影响,而是通过学生期望产生间接影响;学生满意直接正向影响学生忠诚。学生满意主要源自两方面:一是学生期望和质量感知产生的直接效用,二是学生期望通过影响质量感知和价值感知而产生的间接效用。根据研究结论,对提高高校创业教育质量提出了建议。

  • 标签: 创业教育 学生满意度 结构方程模型
  • 简介:个体对组织氛围的感知是影响知识型员工敬业的重要因素,亦是提高敬业水平的关键。本文选取全国范围内168名高校教师为研究对象,探讨组织氛围各维度对知识型员工敬业的作用机制。通过对样本的实证分析发现:(1)组织氛围各维度对知识型员工敬业有显著的正向影响;(2)组织支持与工作意义对工作倦怠有显著正向影响;(3)工作倦怠对组织支持、工作意义与敬业起部分中介作用;研究结果验证了工作倦怠作为中介变量传导机制的作用机理。

  • 标签: 知识型员工 敬业度 组织氛围 工作倦怠
  • 简介:以北京、河北、宁夏、广东等地24所中小学923名中小学教师为被试,采取教学自主权量表、教学自主性量表、教师工作满意度量表,探讨了教师的教学自主权、教学自主性与工作满意之间的关系。研究结果发现:(1)教学自主权与教学自主性均可显著预测教师工作满意;(2)教学自主性在教学自主权与教师工作满意之间起着完全中介作用,即教学自主权通过教师的教学自主性,对教师工作满意有正向预测作用。

  • 标签: 教师 教学自主权 教学自主性 工作满意度
  • 简介:《蓬壶炼科仪》(全称《太上蓬壶津济炼法食真科》,后简称《蓬壶炼》)是目前南通地区广泛流通的亡科仪,传自太乙教掌教萧抱真,汇集各派炼之大成.

  • 标签: 南通地区 科仪 三元 道教
  • 简介:采用问卷法调查了600名残疾人,考察了自尊在残疾人领悟社会支持与其生活满意之间关系的中介作用以及该过程是否受到沟通的调节。结果发现:(1)自尊在残疾人领悟社会支持与其生活满意之间起着完全中介作用;(2)自尊的中介作用受沟通的调节,沟通调节了领悟社会支持——自尊——生活满意这一中介过程的后半路径。因此,残疾人领悟社会支持对其生活满意的影响是有调节的中介效应。研究对提高残疾人生活满意并指导相关理论研究具有参考价值。

  • 标签: 残疾人 领悟社会支持 生活满意度 自尊 沟通