简介：立足于顾客满意度理论与员工满意度理论，分析了加油站员工满意度的现状及存在的问题，建立了员工满意度测评体系，确定了各项满意度指标权重。对S公司下属的加油站进行员工满意度测评，收集并处理数据，采用加权平均法计算出单项满意度与总体满意度。对最低满意度的五个单项分析了原因，提出了提高满意度的具体方案。同时指出了测评时应注意的问题，从而为加油站降低员工流失率，提高满意度，实现科学、和谐发展提供参考。

简介：以触目惊的事故案例强调对石油库一线岗位员工开展安全培训的重要性，指出了当前一线岗位员工安全培训存在的不足，并针对不足，提出了要制定具有可操作性的培训计划，成立相应的组织，建立有效的激励和约束机制，要理论结合实际和加大对安全培训工作的考核力度等项措施。

简介：介绍了在加油站油品销售中实施客户关系管理的意义和重要内容：销售过程和结果、客户满意度、客户成本。指出在市场经济的条件下，谁赢得了客户，谁就赢得了市场。

简介：为开展好“我要安全”主题活动，简要论述了执行HSE体系、强“三基”反“三违”活动和提高执行力与“我要安全”的关系。

简介：近几年，在中国石化集团公司和中国石化销售有限公司的大力支持和帮助下，中国石化江西石油分公司的安全管理水平有了长足进步，依据统筹规划、轻重缓急等治理原则，全系统油库、加油站设备设施通过不断更新改造，规范化、自动化、安全化水平有了较大提高，设备隐患带来的问题正逐步减少。针对基层员工文化程度较低，一些油库员工年龄老化，一些偏远加油站员工流动频繁，

简介：交通事故中的因果关系赵炳强在交通事故处理中，事故责任认定是关键的一步，而事故责任认定的正确与否又直接取决于对事故因果关系的分析是否全面、准确。因此，可以说，对事故中因果关系的分析是正确处理交通事故的前提。那么，在交通事故处理中，如何分析事故中的因果关...

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