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  • 简介:摘要:随着我国经济的不断发展,企业在经济的有效推动下得以加快自身的发展,而企业的售后服务管理是企业发展的根本,尤其是对于机械制造业而言,机械制造业的产品售出后所涉及到的服务周期较长,进而要想全面提高售后服务管理,还需要将售后服务管理系统化。基于此,文章主要针对企业售后服务管理模式方面的创新展开了分析,并根据企业售后服务管理中存在的一些问题,提出了指导性的建议,希望可以全面提高企业的发展。

  • 标签: 企业售后服务 管理创新 分析
  • 简介:摘要:我国经济水平的不断提升,使得我国有了非常多的科技成果,其中高速动车组就是非常值得骄傲的一项科技成果。高速动车组为人们出行提供了很大的便利,因为它的费用比飞机低,但是它的速度却非常快,所以,它成为了人们远行的首选交通工具。实现高速动车组更好更快的发展,不仅要重视它的运行情况,还应该注重高速动车组的售后服务还有日常维修等问题。

  • 标签: 高速动车组 售后服务 日常检修
  • 简介:摘要:任何一个企业想要发展都应该注意到自身的服务水平对整个企业发展的重要性,虽然当前我国部分汽车企业在售后服务这方面,还不具备较高的水准,但是只要通过科学的整改,其一定可以得到较好的改善,基于此,本文对当前汽车营销当中售后服务所存在的现状问题以及汽车售后服务在汽车营销中的作用及地位进行了分析。

  • 标签: 售后服务 汽车营销 作用地位
  • 简介:摘 要:随着我国交通运输业的快速发展,铁路车辆类的产品数量逐渐多样化,铁路车辆产业的竞争重心也从原来以技术为主转向以客户服务为主的发展。因此,如何能够提升客户对售后服务的满意度,就成为铁路车辆类企业亟须解决的关键问题。从理论上讲,客户满意度是指在购买或享用某种产品或服务的过程中产生的感受,是一种比较主观的感受,其核心是客户对产品、服务或企业的情感表现。

  • 标签: 客户满意度 海外市场 售后服务
  • 简介:摘要:现如今,在汽车产业快速发展的环境与背景下,我国的汽车销售产量在逐年升高,很多汽车企业的销售收入也在逐渐增长,但是在汽车售后服务方面却存在一定的局限和不足,影响汽车企业的长远发展。如汽车售后服务缺乏健全的制度和体系,服务工作缺乏很大的持续性和连续性、服务质量参差不齐、服务网点缺乏管理经验、服务意识与理念滞后等等,这些汽车售后服务问题都会直接或者间接的影响汽车企业的良好发展。本文对汽车售后服务顾问的重要性及培养方法进行分析,以供参考。

  • 标签: 汽车售后 服务顾问 培养
  • 简介:摘要:在社会经济快速发展的过程中,各个行业领域所面临的挑战也逐渐加大,为了能够提升行业市场的竞争能力,精益化管理模式受到了广泛的关注。对于城际铁路行业来讲,由于其快速发展,城铁检修任务也逐渐繁重,这给铁路售后服务管理部门以及售后服务站提出了新的要求。如何实现城铁售后服务模式的精益化管理,已经成为城铁企业重点关注的问题。

  • 标签: 精益化管理 售后服务模式 城铁
  • 简介:摘要:在现代民航领域中,MRO 和 OEM、航空运营商,航材供应商等共同组成确保飞机适航性的有机体系。随着技术越趋成熟,基于eVTOL的先进空中交通(AAM)成为各国政府关注的新兴战略产业和资本竞逐的蓝海市场。特别是,AAM 的运营形态与汽车业更为接近,因此在售后维修领域中,将出现飞机与汽车的维修场景相结合的技术标准,这将不断推动着先进空中交通的商业化应用。

  • 标签: 空中 服务 应用
  • 简介:摘要:改进汽车售后服务对汽车工业的整体发展具有重要意义。我们应该在服务中树立“以人为本”的发展观,真正从客户的角度解决问题,而不仅仅是为了利益而工作。应加强4S店的服务管理机制,全面提高技术人员的技能水平和整体文化素质,加强服务监督,使国内汽车售后服务行业越来越好。本文主要分析汽车售后产品质量提升。

  • 标签: 售后产品质量 售后质量系统 质量基础数据
  • 简介:摘 要 面对铁路行业新的发展形势和残酷的行业竞争压力,提升国铁机车售后服务的整体实力至关重要,从而提高公司产品的市场占有率,本文通过强化思想文化引领、提高培养技能人才、搭建素质提升平台等方面,对加强售后服务团队的培养进行阐述,为用户提供更好的产品和服务,实现公司高质量的发展。

  • 标签: 思想素质培养 售后服务团队 素质提升平台
  • 简介:摘要:随着时代不断发展下,我国电力服务影响就成为电力企业发展的主要环节,保证电力服务质量不仅可以确保电力企业工作效率,还可以在根本上满足人们日益增长的要求,促使更多人可以满足现代化电力服务,提升电力企业市场竞争的过程中,获取比较高的社会地位。因为优质服务一旦获取比较高的社会地位,就可以提升企业形象,使得电力企业能够持续发展下去。本文主要从作者实际工作经验入手,分析电力营销服务和电力优质服务,希望对有关从业人员带来帮助。

  • 标签: 营销服务 电力企业 优质服务
  • 简介:摘要:时代在不断发展,社会的体制也随着发展有了本质上的改革,电力企业也在社会的发展过程中有了本质的变化,不再是传统的垄断性的管理体制,在管理的模式和发展的道路上都有了创新和转变。电力企业要想在当今市场的激烈竞争中得到长远的发展,并占据一席之地,电力企业就应该摒弃原有的传统思想,清楚现在的用户都有什么样的需求,并为之努力去满足,只有为用户提供了优质的服务,使用户满意才能使企业的发展稳步向前。本文主要针对电力企业在营销服务和电力服务上进行分析,为电力企业的发展提供一些建议。

  • 标签: 营销服务 电力营销 策略
  • 作者: 杨刚
  • 学科: 天文地球 > 工程地质学
  • 创建时间:2019-05-15
  • 出处:《工程管理前沿》 2019年第5期
  • 机构:摘要:供电营业厅是直接面向客户的服务部门,作为一个窗口单位,其服务质量和水平直接影响到客户满意度,进而影响供电企业的整体供电服务水平,对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。该文结合供电营业厅客户服务的需求,根据经验提出了增强客户满意度的方法,将全过程管理法的精髓贯穿在整个管理理念中,并给出有效的实践策略,以供同行参考。
  • 简介:摘要:纵观整个国家电网,优质服务是牵制整个电网运行的生命线,也是供电企业追求方向和目标,随着时代快速进步,供电企业优质服务的内涵与要求也不断丰富与拓宽。且从另一角度来看,优质服务是供电企业在激烈竞争市场中的通行证,只有擦亮供电服务之窗,才能确保优质服务的顺利开展和实施。

  • 标签: 供电企业 供电服务 优质服务
  • 简介:[摘要]随着我国市场环境的不断发展变化,电力行业已经由原来的垄断性质行业逐渐演变为市场竞争相对激烈的服务型行业。在这种背景环境下,电力行业必须在认清当前形式的基础上,积极转变企业的经营管理理念,提升企业的营销服务与电力优质服务。只有这样,电力企业才能在竞争越发激烈的市场环境中,增加其企业的市场竞争力,实现企业的发展与壮大。针对营销服务与电力优质服务的提升策略,进行一系列的研究分析。

  • 标签: []营销服务 优质服务 电力企业
  • 简介:摘要建设具有世界先进水平的气象事业现代化体系,实现从气象大国向气象强国的跨越,推动气象事业科学健康发展,为全面建设小康社会建设提供一流的气象服务和保障,是气象工作者义不容辞的职责。本文从气象服务的定位、社会需要对气象服务发展的新要求、我国气象服务需求的特点、气象服务的供给等方面进行了探讨分析,并提出了强化气象服务的相应措施,以供相关从业人员参考。

  • 标签: 气象服务效 定位 要求 特点 供给 措施
  • 简介:摘要:近年来,随着“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念的扎实推进,水运行业对于打造完善的航运支持保障系统的要求逐渐提高,为此提出“港航工程+”理念,按照“统筹规划、分步实施、水陆一体、服务两民、生态优先、市场运作”思路,注重发展以“协调、开放、共享”为核心原则的弹性运营模式,统筹服务水上船民和周边居民,以内河水上服务区为水陆共融的发展平台,促进航道与城乡共同发展,创新运营模式,展现当地文化特色示范性品质工程。

  • 标签: 航道服务区 功能配置 调查
  • 简介:摘要:目前信息技术已经在行业发展中广泛运用,其中以互联网技术为核心的现代技术形式,在各行业的发展中起到了重要作用,作为国民经济的主要构成,电力企业为我国的经济发展与综合实力提升做出了巨大的贡献。当下,环境保护与经济之间的稳定发展,在坚持立足发展的背景下,对电力产业的需求在不断提升。现阶段,传统的电力企业在迫切寻找创建发展的方式,传统的营销模式为企业的发展带来了较多阻碍,以互联网为背景的现代化营销形式在广泛的运用中得到了大家的认可,从而有利于企业在维护自身发展的同时,全面满足社会的用电需求。

  • 标签: 电力服务商 互联网+
  • 简介:摘要:在医院发展中,如何提升病人与职工的服务满意度,是当前一直在探索的话题,本文围绕后勤保障与服务两个主题展开讨论,旨在提高后勤保障服务水平,实现最大程度的服务满意度。

  • 标签: 服务 满意度 医院 后勤保障服务
  • 简介:摘要:医院图书馆对最新医学信息进行收集与传播,是科研人员与医学信息之间的桥梁。随着医疗信息化建设的加快,图书馆在医疗、教学各个方面发挥着越来越重要的作用。分析图书管理知识化服务与人文服务的内涵,论述医院实行图书管理知识化服务与人文服务的必要性。

  • 标签: 图书管理 知识化服务 人文服务
  • 简介:摘要:随着时代的发展和进步,对我国服务型制造发展的时代背景与意义进行阐述,结合国内外现有的相关研究进行文献综述,梳理服务型制造的主要特征表现为制造业企业生产过程中投入越来越多的生产服务,而在产出中服务也占据重要地位。进而引申出服务型制造发展的动力源于投入服务化效应、产出服务化效应对制造业绩效的正向推动。并据此对我国服务型制造的发展,提出国家应从财政、金融和税收等方面进行改革、出台相关政策以促进服务型制造的发展,把握好扶持好龙头企业与服务中小企业的度,针对不同产业领域服务型制造模式,要制定有针对性的政策体系等相关意见建议。

  • 标签: 服务型制造 投入服务化 产出服务化