简介:【摘要】 目的 研究门诊护理工作过程中应用导医分诊服务规范化模式的临床效果。方法 选择我院门诊在2019年1月-2019年12月收治的患者80例,通过随机分组的方式将其分成对照组(40例)和观察组(40例)。对照组实施常规门诊护理;观察组实施导医分诊服务规范化门诊护理干预。对比两组患者对门诊护理服务的满意度、挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间。结果 观察组患者对门诊护理服务的满意度达到%,高于对照组的%;挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间短于对照组。有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊护理工作过程中应用导医分诊服务规范化模式,可以明显缩短挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间,使患者对门诊护理服务的满意度提高。
简介:【摘要】目的:探究提高门诊导医及分诊护士服务质量的相关措施。方法:为保证所得数据的严谨性和真实性,现将本次研究对象选取为我院在2019年3月到2020年6月来门诊科室工作的60例医护人员为研究对象,其中有54例为女性,4名为男性,按照先后顺序将前30名医务人员分为对照组,后30名分为研究组,对照组医务人员应用普通的门诊服务措施,研究组医务人员应用门诊护理管理模式,对比两组人员考核成绩以及两组护理质量的评分。结果:对照组患者的考核成绩低于研究组,研究组医务人员的护理质量评分高于对照组。结论:在门诊导医和分诊护理工作中,采用护理管理措施可以有效提高服务质量,值得在今后的临床中深入研究和推广
简介:摘要:目的:门诊分诊过程中采取导医分诊服务规范化管理并观察其效果。方法:观察患者选择我院门诊治疗94例,观察开始于2022年5月,观察结束于2023年5月,并且根据患者护理方法不同分成分诊优化组与常规组,分诊优化组患者使用导医分诊服务规范化管理护理,常规组采取常规护理,对比两组护理满意度。结果:分诊优化组和常规组护理满意度比较中,分诊优化组满意度高于常规组,(p<0.05),结果有差异。结论:门诊分诊护理中使用导医分诊服务规范化管理效果优良,可推广。
简介:【摘要】目的:研究角色定位以及误区分析对门诊导诊分诊护士工作的影响。方法:对我院门诊于2019年3月—2020年1月间门诊导医分诊护士的工作展开分析,通过小组讨论法、自我评估法等记录工作现状,统计角色定位的问题与误区;同时于2020年6月开始对门诊导医分诊护士工作进行创新,总结实施前后门诊导医分诊护士的工作质量情况。结果:门诊导医分诊护士的角色定位问题与误区主要包括:就诊秩序管理角色问题、协调角色不到位等。在实施新的工作模式之后,门诊导医分诊护士的工作质量有显著提升,患者的满意度更高、就诊时间缩短、就医环境满意,实施前后的数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论:现阶段门诊导医分诊护士在角色定位管理上还存在一定不足,在制定针对性的管理措施后可以进一步提高工作质量,为患者提供良好的就诊环境,值得推广。
简介:【摘要】目的:就人性化护理在门诊导医分诊中的应用进行研究、分析。方法:本次入选人员均选自2021年4月至2022年4月在我院就诊的患者(80例),基于数字法的前提下随机分为两组,即对照组(40例)和研究组(40例),分别予以传统导医分诊服务及人性化护理导医分诊模式,比较两组患者的就诊时间及满意程度。结果:研究组患者就诊时间短于对照组,组间差异有统计学意义(p<0.05);研究组患者护理满意度显著优于对照组,组间差异有统计学意义(p<0.05)。结论:人性化护理可以缩短就诊时间,提升医院就诊整体效率,提高患者满意程度。
简介:摘要:目的:探究在门诊导医分诊中人性化护理的应用。方法:抽选本院近一年于门诊就诊的患者共63例,按照计算机乱序分组的方式分为实验A组与实验B组,其中实验A组31例,实验B组32例。传统的护理模式应用于实验A组患者,实验B组患者则应用人性化护理,对两组患者实施差异性护理后,将患者的挂号至就诊完成过程中各阶段以及总体的用时和对于不同护理方式的满意程度进行客观对比,分析传统护理模式下患者挂号就诊时间耗费过多的原因,并探究出在科室日常分诊工作的过程中实施应用人性化护理对科室工作人员以及患者的有利之处,总结人性化护理模式相较于传统护理模式的优越性。结果:实验B组患者就医过程中各流程环节的用时(挂号3.3±0.5min、候诊4.1±1.1min、缴费取药7.9±0.6min、总时长18.6±3.3min)相较于实验A组患者的时间耗费(挂号11.2±2.3min、候诊12.6±3.5min、缴费取药30.1±4.3min、总时长60.5±10.9min)来说更短,P<0.05,实验B组患者对于护理方式的满意程度(96.9%)均优于实验A组患者(71.0%),P<0.05。结论:在门诊导医分诊中应用人性化护理,能够行之有效的优化患者的就诊流程,减少其候诊时间,缓解科室护理人员日常接待、指引工作的压力,提升科室服务质量,优化患者对于护理模式的满意程度,值得推广。