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  • 简介:【摘要】 目的 研究门诊护理工作过程中应用服务规范化模式的临床效果。方法 选择我院门诊在2019年1月-2019年12月收治的患者80例,通过随机分组的方式将其分成对照组(40例)和观察组(40例)。对照组实施常规门诊护理;观察组实施服务规范化门诊护理干预。对比两组患者对门诊护理服务的满意度、挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间。结果 观察组患者对门诊护理服务的满意度达到%,高于对照组的%;挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间短于对照组。有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊护理工作过程中应用服务规范化模式,可以明显缩短挂号时间、科室候诊时间、缴费时间、门诊就诊总时间,使患者对门诊护理服务的满意度提高。

  • 标签: 门诊 护理 导医分诊 规范化 满意度 纠纷
  • 简介:[摘要]目的:明确在门诊实施规范化服务对提高患者满意度所起到的作用。方法:将我院门诊接收的200例患者随机分为对照组(100例,给予常规服务)与观察组(100例,给予规范化服务),对比两组干预效果。结果:观察组患就诊满意度评分显著高于对照组患者(P<0.05)。结论:结合实际情况,规范化门诊服务,对提高患者就诊满意度起到了重要作用。

  • 标签: 规范化导医分诊服务 门诊分诊 患者就诊满意度评分
  • 简介:摘要:目的:探讨服务在门诊护理中的作用。方法:选取门诊患者100例,分为对照组和观察组,每组50人。分别对门诊护理满意度和预检的准确性进行测量。结果:观察组和对照组患者护理满意度分别为96%和87.5%。预检正确率分别为96%和84.9%,观察组均高于对照组(P

  • 标签: 导医分诊服务 门诊分诊护理 满意度 影响
  • 简介:【摘要】目的:分析服务规范化对提高门诊护理满意度的影响。方法:选择我院门诊自2021年1-6月诊治70例患者作为对照组,选择门诊自2021年7-12月诊治70例患者作为观察组,对照组采用传统服务,观察组采用规范化后的服务,对比两组患者对门诊护理满意度。结果:观察组患者对门诊护理满意度高于对照组,两组对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:服务规范化对提高门诊护理满意度具有积极的影响,值得临床应用和推广。

  • 标签: 导医分诊服务规范化 门诊分诊 护理满意度
  • 简介:【摘要】目的:明确在门诊实施规范化服务对提高患者满意度所起到的作用。方法:将我院门诊接收的200例患者随机分为对照组(100例,给予常规服务)与观察组(100例,给予规范化服务),对比两组干预效果。结果:观察组患就诊满意度评分显著高于对照组患者(P<0.05)。结论:结合实际情况,规范化门诊服务,对提高患者就诊满意度起到了重要作用。

  • 标签: 规范化 导医分诊 门诊分诊 护理满意度
  • 简介:【摘要】目的:探究提高门诊护士服务质量的相关措施。方法:为保证所得数据的严谨性和真实性,现将本次研究对象选取为我院在2019年3月到2020年6月来门诊科室工作的60例医护人员为研究对象,其中有54例为女性,4名为男性,按照先后顺序将前30名医务人员分为对照组,后30名分为研究组,对照组医务人员应用普通的门诊服务措施,研究组医务人员应用门诊护理管理模式,对比两组人员考核成绩以及两组护理质量的评分。结果:对照组患者的考核成绩低于研究组,研究组医务人员的护理质量评分高于对照组。结论:在门诊护理工作中,采用护理管理措施可以有效提高服务质量,值得在今后的临床中深入研究和推广

  • 标签: 门诊导医 分诊护士 服务质量 措施
  • 简介:摘要:目的:门诊过程中采取服务规范化管理并观察其效果。方法:观察患者选择我院门诊治疗94例,观察开始于2022年5月,观察结束于2023年5月,并且根据患者护理方法不同分成分优化组与常规组,优化组患者使用服务规范化管理护理,常规组采取常规护理,对比两组护理满意度。结果:优化组和常规组护理满意度比较中,优化组满意度高于常规组,(p<0.05),结果有差异。结论:门诊护理中使用服务规范化管理效果优良,可推广。

  • 标签: 门诊分诊 护理 导医分诊服务规范化管理
  • 简介:【摘要】目的:观察分析门诊中人性化护理的应用。方法:选取在2019年2月至2020年2月期间来我院门诊就诊的患者150例,将其均分为研究组与对照组,各75例。对照组在门诊中应用常规护理,研究组在门诊中应用人性化护理,观察并比较两组患者的挂号时间、总就医时间、护理满意度等。结果:在挂号时间、总就医时间等方面,研究组明显短于对照组,在护理满意度方面,研究组明显高于对照组,差异有统计学意义(P

  • 标签: 门诊 人性化护理 导医分诊
  • 简介:【摘要】目的:分析在门诊中应用人性化护理的效果。方法:将200例门诊就诊患者选择,观察组门诊中应用人性化护理,对照组门诊中应用常规护理。结果:与对照组进行数据比较,观察组满意度、挂号时间、候诊时间、缴费时间均明显更低,P<0.05。结论:在门诊中应用人性化护理,效果显著。

  • 标签: 人性化护理 门诊导医分诊 应用效果
  • 简介:摘要目的探讨在医院门诊部实施人性化护理流程的临床效果。方法采取随机实验法,以我院门诊部就诊的100例患者为研究对象进行分析处理,将患者随机均分为实验组和对照组,对对照组实施常规护理流程,对实验组患者实施人性化护理流程。结果经过比较实验组和对照组患者的实验结果,实验组患者的等候时间明显少于对照组,患者满意度方面明显优于对照组,结果差异明显。结论在临床上对门诊患者实施人性化护理流程,能够有效地缩短患者的等候时间,同时提高患者的满意度,在临床上具有广泛的推广意义。

  • 标签: 导医分诊 人性化护理导医流程 门诊
  • 简介:摘要:目的 分析人性化护理在门诊中的应用。方法 选取我门诊就诊的患者 180例作为此次的观察对象,选取时间为 2017年 12月 -2018年 12月间,并根据随机数字表法将其平均分为两组,一组为实施后常规模式的对照组,一组为实施人性化模式的实验组,每组各 90例。分析两组的候诊时间、挂号时间、缴费时间以及护理满意度。结果 实验组患者的满意度明显高于对照组,且实验组患者的候诊时间、挂号时间以及缴费时间明显短于对照组,差异性显著,( p<0.05)。结论 在门诊中实施人性化护理的效果显著,值得借鉴。

  • 标签: 导医分诊 人性化护理 门诊
  • 简介:摘要目的探究门诊护士的角色定位以及患者对护士的误区。方法选取门诊患者2000例,时间为2015年1月22日-2016年7月30日,根据其就诊时间的差异进行分组,其中对照组未在台进行相关的咨询和询问,实验组则在台进行相关的咨询以及询问,对比2组就诊效率的差异性。结果实验组门诊患者对门诊护士的认可度优于对照组(P<0.05)。结论门诊护士能够有效将患者的就诊时间缩短,促进就医环境的改善,对看病的流程进行简化。

  • 标签: 门诊导医 分诊护士 角色定位 误区
  • 简介:【摘要】目的:研究角色定位以及误区分析对门诊导诊护士工作的影响。方法:对我院门诊于2019年3月—2020年1月间门诊护士的工作展开分析,通过小组讨论法、自我评估法等记录工作现状,统计角色定位的问题与误区;同时于2020年6月开始对门诊护士工作进行创新,总结实施前后门诊护士的工作质量情况。结果:门诊护士的角色定位问题与误区主要包括:就诊秩序管理角色问题、协调角色不到位等。在实施新的工作模式之后,门诊护士的工作质量有显著提升,患者的满意度更高、就诊时间缩短、就医环境满意,实施前后的数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论:现阶段门诊护士在角色定位管理上还存在一定不足,在制定针对性的管理措施后可以进一步提高工作质量,为患者提供良好的就诊环境,值得推广。

  • 标签: 角色定位 门诊导医分诊护士 就医环境
  • 简介:【摘要】目的:探究人性化护理在门诊中的应用效果。方法:以2021年1-12月为研究时间,选取80例门诊患者进行研究,随机均分成甲、乙两组,分别行常规护理与人性化护理,对比护理干预效果。结果:乙组总就医时间为(15.48±3.36)min,显著短于甲组的(50.22±8.69)min(P<0.05),同时乙组满意度为97.50%,显著高于甲组的80.00%(P<0.05)。结论:人性化护理的实施可以显著提升门诊护理工作质量,从而显著缩短患者就医时间和显著提升患者护理满意度,应用价值较高,值得推广。

  • 标签: 人性化护理 门诊 导医分诊
  • 简介:【摘要】目的:就人性化护理在门诊中的应用进行研究、分析。方法:本次入选人员均选自2021年4月至2022年4月在我院就诊的患者(80例),基于数字法的前提下随机分为两组,即对照组(40例)和研究组(40例),分别予以传统服务及人性化护理模式,比较两组患者的就诊时间及满意程度。结果:研究组患者就诊时间短于对照组,组间差异有统计学意义(p<0.05);研究组患者护理满意度显著优于对照组,组间差异有统计学意义(p<0.05)。结论:人性化护理可以缩短就诊时间,提升医院就诊整体效率,提高患者满意程度。

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  • 简介:【摘要】:目的:分析人性化护理在门诊中的应用。 方法:选取我院2018年9月至2019年12月收治的160例门诊患者,其中80例为对照组进行常规门诊护理,80例为观察组实施人性化护理。采用科室自制的护理满意度调查问卷评估患者护理满意度,以及对比2组患者挂号、候诊时间。 结果:经护理满意度调查,观察组护理满意率明显高于对照组,差异有统计学意义(p值<0.05);观察组候诊、挂号均低于对照组,对比差异有统计学意义(p值<0.05)。 结论:应用人性化护理在门诊中护理效果良好,具有良好实际应用价值。

  • 标签: 人性化护理 门诊部 满意度 导医分诊
  • 简介:摘要:目的:探究在门诊中人性化护理的应用。方法:抽选本院近一年于门诊就诊的患者共63例,按照计算机乱序分组的方式分为实验A组与实验B组,其中实验A组31例,实验B组32例。传统的护理模式应用于实验A组患者,实验B组患者则应用人性化护理,对两组患者实施差异性护理后,将患者的挂号至就诊完成过程中各阶段以及总体的用时和对于不同护理方式的满意程度进行客观对比,分析传统护理模式下患者挂号就诊时间耗费过多的原因,并探究出在科室日常工作的过程中实施应用人性化护理对科室工作人员以及患者的有利之处,总结人性化护理模式相较于传统护理模式的优越性。结果:实验B组患者就医过程中各流程环节的用时(挂号3.3±0.5min、候诊4.1±1.1min、缴费取药7.9±0.6min、总时长18.6±3.3min)相较于实验A组患者的时间耗费(挂号11.2±2.3min、候诊12.6±3.5min、缴费取药30.1±4.3min、总时长60.5±10.9min)来说更短,P<0.05,实验B组患者对于护理方式的满意程度(96.9%)均优于实验A组患者(71.0%),P<0.05。结论:在门诊中应用人性化护理,能够行之有效的优化患者的就诊流程,减少其候诊时间,缓解科室护理人员日常接待、指引工作的压力,提升科室服务质量,优化患者对于护理模式的满意程度,值得推广。

  • 标签: 门诊导医分诊 人性化护理 应用效果