简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力,实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意度结果详情进行呈现,提供满意度统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。
简介:摘要:人们对饮食健康的需求不断的增长,家庭业余厨师对菜谱的需求越来越大,菜谱推荐顺势而出。随着大数据技术的迅速发展,菜谱推荐技术应用到人们的点餐、购买食材、制作食品等环节,极大方便业余厨师的菜品制作。本文将菜谱推荐技术的专利申请情况进行梳理,并对菜谱推荐技术发展趋势及专利申请态势进行整体分析。
简介:摘要:智能电网是随着信息科学技术发展起来的,从广义上而言,指的是电网的智能化,属于一类让先进科学的通信、决策以及控制技术融入到整个电力能源生产以及消费的有机载体。对于智能电网技术来说,优势明显、特点突出,应用于电力系统中可发挥重要作用[1]。从电力系统运行的可靠性及安全性角度考虑,本文对“电力系统中智能电网技术应用”进行分析与探究意义重大。