简介：

简介：1997年，泉州市在全省率先制订了《关于加强政府机关勤政建设提高办事效率的决定》，4年多来，共组织明查暗访179次，检查单位1508个／次；受理群众投诉3640件(次)，解决了120多起群众反映强烈、久拖未决的老大难问题；处理了一批违反勤政规定的人员，政府机关勤政效能建设取得了显著成效，集体上访事件大为减少，投诉件也逐步下降，效能建设刚开始时市投诉中心每天要接件接访5-10人次，现在减少到每周2-3件，有时甚至是“零”投诉。

简介：今年单位放长假。我于是带着女儿去看伯父。伯父住在美国旧金山滨海富人区的别墅里，别墅是三层小洋楼，房后有两个车库，房前有一片两百平米的草坪，草坪四周围着木栅栏。

简介：我到美国旧金山留学，租住在黑人珍妮太太的家里。珍妮太太40多岁，凸着两眼，露着两颗虎牙，样子很凶。不过，因为她家离学校很近，而且月租也比别处少30多美元，所以我住了进去。

简介：2月初，同事爱琴的老公身体不舒服，她在网上挂了一个专家号，春节前就诊。爱琴有个特点，自己或家人哪怕得了感冒，也去这家全省最好的医院。她说在这儿看病放心。

简介：规范和简化处置程序是完善医患纠纷管理的关键,这不仅有利于提高医患纠纷处置效率,也有利于及时化解医患矛盾,防止医患纠纷的发生。文章始终坚持＂目的论＂和极简主义管理思维,通过了解医患纠纷受理程序与原则来介绍一种简单且实用的受理医患纠纷的模式,即＂多窗口受理——单窗口汇总＂受理模式。

简介：在船员投诉机制上,中国的相关法律规定与《2006年海事劳工公约》还有一定的差距。建议完善船上投诉,建立船上船舶投诉处理委员会,并且加强与岸上的联系。建立岸上配套投诉机制,健全投诉处理解决程序,面向社会提供咨询、调解、联络、仲裁等服务,切实保障投诉船员的隐私,为船员的权益保障提供全方位支持。

简介：近年来．随着湖北省吸引台商投资逐渐增多．台商投诉信访案件也逐渐增多。2006年．全省台办系统受理各类台商投诉案件95起．结案率为92．6％，案件反馈率为100％。省台办本着“事事有回音、件件有落实”的态度．积极认真处理台商投诉信访案件．为保持社会和谐稳定、维护对台工作大局而努力．获得了中央台办、国务院台办的充分肯定。

简介：现行以权力归属为原则的行政投诉受理机制存在较大弊病。可以从更宽广的视野对投诉案件进行科学分类,避免投诉对象与主管上级之间形成利益同盟。通过考察广东省行政投诉受理机构的运作机制发现,衡量行政投诉制度成功的标准,不是其作用越来越强,处理投诉的案件越来越多,处理投诉案件的性质越来越严重,而应是这个制度在机构职能范围内,相关人士达到广泛认同,接受投诉的范围越来越大,投诉的数量越来越少,投诉问题的严重性越来越轻,能够真正实现行政投诉的最终目的。

简介：协大祥的褪色灰布1927年10月3日，鲁迅偕夫人许广平从广州来到上海，住虹口横浜路景云里23号。沪上学界，闻先生至，纷纷请往讲演。鲁迅在不到一周的时间里，就先后收到了劳动大学、立达学园、复旦大学、暨南大学、大夏大学、中华大学、光华大学等邀请。

简介：投诉查处是司法鉴定的一项重要管理工作,不仅关系到行政许可的事后监督,而且关系到投诉人和司法鉴定机构、司法鉴定人的合法权益。查找司法鉴定投诉的成因,以利更好地维护各方合法权益,切实履行司法鉴定监督管理职责,本文对一年来安徽省司法鉴定投诉查处情况作了总结,并提出一些思考。

简介：你是否有过行李在托运时被航空公司弄坏的遭遇？如果有，而航空公司又拒绝理赔．或只象征性地赔几个钱，那你会如何“出气”呢？英国《每日邮报》的报道教给人们这样的“狠招”：一名加拿大乡村乐歌手．将摔坏他吉他又不肯赔偿的美国联合航空公司写进了自己的新歌里．还拍了MV放在网上，这让美联航又丢面子又蚀钱!

简介：中消协透露，2009年全国各级消协组织统计汇总共受理消费者投诉636799件，呈现出七大热点：

简介：2000年全国公证机构开始实行体制改革以来，公证行业得到了突破式的发展，各公证机构办理公证的数量及收费呈几何式增长。但是在取得正面成绩的同时，近几年公证投诉复查案件也悄然呈现增长态势。如同处理医患关系一般，公证投诉复查的处理不但耗费了各公证机构大量的人力物力，同时也给公证执业人员增加了压迫感，甚至在损害公证的公信力。另一方面，公证机构在处理公证投诉复查时受到各种非法律因素的影响，再加上对危机公关缺乏经验，致使这一公证工作环节成为一个难点。因此，对公证投诉复查进行必要的分析、梳理、总结成为了亟需解决的首要任务。

简介：

简介：旅游投诉作为旅游者维护自身权益最常见的方式,其与旅游活动的开展密切相关。尽管《旅游法》2013年出台,但是近些年旅游投诉的数量仍然只增不减,我国旅游投诉处理机制对旅游市场的发展究竟起到怎样的作用,该如何进行完善是我们亟需解决的问题。

简介：

简介：一忌态度不端正，接待不热情。在接待群众投诉时，一是要站在讲政治的高度对待群众来信来访工作，充分认识到群众投诉是关系社会稳定的大问题，态度要端正，接待要热情。二是群众来投诉要敞开大门，起立相迎，倒水让座，出门相送，让投诉群众心灵上感到温暖。三是认真倾听投诉群众讲述投诉对象的基本情况和事情经过。四是及时向投诉群众表明认真调查核实和反馈的态度，让投诉群众吃上定心丸。

简介：本文通过对北京市朝阳区2005—2007年医疗卫生举报投诉案件登记表的数据进行分析处理，掌握了近三年来医疗卫生举报投诉的分布状况。经过对案件的分类和来源进行分析和探讨，为今后的医疗卫生监督工作和举报投诉查处提供经验和借鉴。

简介：贵阳市住房体制改革1999年初在全省率先启动,按照市场经济体制的要求,实行城镇居民住房分配货币化,使住房全面进入市场,这对建立社会主义市场经济条件下完善的商品市场,活跃房地产市场,带动相关产业的经济发展,推动城市建设,促进经济增长等方面都具有重大意义。