简介：摘要医院后勤工作管理是医院管理重要的工作之一，主要涉及后勤保洁工人工作质量的管理，后勤保洁工人整体文化水平不高，未接受过专门培训，工作起来有的时候大局意识不强，奉献精神不够，基于此，本文充分考虑了医院后勤服务的不足之处，积极探讨了如何改进后勤服务理念，希望能够切实提高后勤服务质量，促进医疗事业的和谐发展。

简介：摘要随着当前市场体制的日益完善下，对供电企业的发展带来了新的机会。这样就要求供电企业在发展的过程中一定要克服困难，把握住市场的发展机会，并不断完善服务理念，将自身管理质量加以提升，为企业可以在激烈的市场竞争中站稳脚步创造有利条件，从而为用户可以提供更优质的供电服务质量。

简介：摘要近年来，我国公路工程建设的规模不断扩大，不仅拉动沿线经济增长，也为人们的日常出行提供了极大的便利。其中监理服务能够规范工程建设中人员的施工操作行为，规避小生产管理方式中存在的不足之处，提高有公路工程建设施工的质量，满足日益增长的车辆通行需求。就现阶段公路工程监理制发展情况而言，其中还存在一定的局限性，对监理服务中存在的问题进行了分析，并探讨提升监理服务质量的有效措施。

简介：摘要地铁运营工作面对的是广大人民群众，所以在地铁的运营中，要满足乘客对服务质量的要求，最大限度地为乘客创造良好的硬件和软件环境，不断的改进和提高服务质量，为人民群众提供最优质贴心的服务。

简介：摘要随着市场经济的迅猛发展和电力体制改革的不断深化，电力客户对电力优质服务的要求越来越高。电力企业的营销中心转变为“以客户为中心”，通过加强客户管理，以大数据为支撑，依托可视化需求分析，洞悉客户需求，为客户提供个性化、差异化服务，改进客户价值以及客户满意度、忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现双赢。

简介：近年来，松原市长岭县医保局紧紧围绕省、市医疗保险工作重点，贯彻落实医疗保险市级统筹工作任务，以增强服务意识．改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服务为目标，以创建优质服务窗口活动为工作重点，不断完善制度，改进作风。提高服务，提升形象。

简介：摘要随着乘坐地铁人员不断增多，车站面临巨大的客流工作压力。地铁车站服务工作应以“服务乘客为本”的工作理念，不断改进工作方法及流程，以期有效满足乘客的个性化需求，树立运营企业形象。本文主要就地铁车站服务质量及管理进行探索，供同行借鉴参考。

简介：摘要随着经济发展和生活水平的不断提高，人们每天都会乘坐铁路乘客安全和便利的需求，也越来越重视客运服务质量。客运服务质量是人们旅游舒适度和满意度的重要指标。铁路客运人员必须不断提高专业素质，提升乘客服务理念，以人为本，为乘客提供优质的客运服务，是促进中国铁路发展的唯一途径，不断进步，促进快速，中国铁路建设长期发展。

简介：摘要供电企业电力客户的服务质量会影响到企业的生存与发展，还会影响到供电企业的长久经营效率，不利于供电企业树立品牌意识以及企业实力的提高。因此，供电企业需要根据电力客户回馈的意见及时的采取有效的措施来改善企业的政策，以便能够更好的为用户提供优质的服务。所以提升电力客户服务质量减少客户投诉是当前及今后供电企业所要面临的重点工作。

简介：摘要众所周知,电力是我们日常生活中不可或缺的基本能源,目前电力企业的发展可以满足绝大多数人对电力的使用。但是在市场经济条件下,电力企业要想获得不错的口碑,就要加强自身的服务质量。因为我国电力企业的特殊性,它的服务质量差强人意,客户投诉的情况时有发生。因此,我们需要提升电力企业的服务质量,提高电力企业的核心竞争力。

简介：基于绝对赋值的公交服务质量评价并不一定能真实反映出乘客的需求,本研究采用服务质量差距模型,结合出行方式选择模型探讨了公交服务质量的影响因素,藉此获得公交服务质量存在的问题.通过案例分析发现,这种组合方法有效地揭示出上海公交在服务目标层面舒适性和便捷性是“十三五”期公交改善的基本方向,在服务项目层面,近期改善的重点是公交车辆的准时性和乘车时的治安问题.

简介：摘要随着电力企业体制改革的深化，电力企业已经打破了过去的垄断局面，供电企业正不断从垄断经营向服务营销转变，供电服务质量的优劣，不仅关系到企业的自身形象，同时对企业的经济效益和稳定发展也产生重要影响，因此加强供电服务质量管理，提高顾客满意度是非常重要的而且必要的。本文分析了供电服务质量管理存在问题，并提出提高供电服务质量管理的相关策略。

简介：摘要本文主要针对规范避孕药具管理，提高服务质量展开了相关的研究工作。具体包括了加强对流动人口的药具管理、加强仓储管理、提高管理人员素质、开展信息管理等规范避孕药具管理的措施，以及大力开展宣传教育、开展多形式发放服务、加大服务经费投入等提升服务质量的策略。希望通过本文的研究能够为相关研究人员提供一些有价值的参考内容。

简介：摘要目的探讨临床提高药房药学服务质量的方法和实践价值。方法对我院2015年和2016年各个阶段的药学管理进行全面的分析与研究，对药学的服务情况进行综合性讨论。结果提升药学服务质量之后的，药学出现差错时间的几率和患者的满意率均达到了较大程度的提高，具有显著性差异（P<0.05）具有统计学意义。结论全面的提升药学服务的质量，可以全面有效的减少药房差错的发生概率，对提高药学质量，得到更高的患者满意率有着重要的意义。1

简介：摘要我国的招标代理行业是伴随着改革开放、经济体制改革和国内招标投标事业的兴起和发展壮大起来的现代服务业。经过30多年的发展，我国招标代理机构数量迅速增加，招标代理行业得到长足发展。在如此众多的竞争机构中，如何获得市场机会，健康持续发展。归根到底，各机构必须以优质服务为手段，严格质量控制，开展代理工作。

简介：摘要随着我国铁路网络的进一步发展和完善，进一步提高了我国铁路客运的供给能力，使得以提高客运服务质量为目标的各项措施具备了实施的基础。同时，航空、公路等运输方式的快速发展，铁路在旅客运输市场所占份额逐年下降，使得以提高客运服务质量为目标的各项措施的实施成为必然。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人们的生活水平得到了很大提高，与此同时人们对社区卫生服务质量的要求也越来越高。为了推动我国卫生事业的不断改革，政府要不断加大对于社区卫生工作的投入。本研究通过对社区卫生服务质量的评价和服务功能的分析，针对现状提出了相应的建议，对于推动社区卫生事业的发展具有重要的意义。

简介：

简介：摘要机械电器行业大致可分为电机、锻铸造、轴承制造、小家电制造、铜铝铁加工、塑料机械制造、电气机械及器材制造、传动零部件制造等产业。传统的水泵、阀门、轴承等老三样产品市场份额逐渐萎缩，而以各类电机、小家电、发电机等为主的机电产品逐渐成为行业产品的代表。

简介：高校“创新创业”服务质量提升,是指导、规划、服务大学生基于“开拓性与原创性”创新基础上,联动各创新要素,实现成功创业的服务功能。“创新创业服务质量提升”不仅是教学内容和教学方法的“量”的新变化,而是对教育功能的全新定位的“质”的超越。全面把握“创新创业服务质量提升”的内涵、特征、举措有利于深化对创新创业服务质量的理解,为全社会“创新创业服务质量评价体系”的建立奠定坚实的基础。