简介：摘要：电力企业的优质服务在生产环节上是科学的、成熟的，在供销售环节上，是合理的、协调的。服务以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。本文基于积极探索网格化服务新模式展开论述。

简介：摘要：随着人们生活水平的提高，对电力的需求量不断增加，所以一种网格化的用电服务模式在配电网建设当中十分常见。这种模式在相应的技术支撑下，可以实现协调供用电关系，使用户可以直接与供电单位进行沟通，实现零距离服务；在此前提下供电单位可以根据用户实际需求的反馈，再在条件允许并且合理的情况下满足需求。因为现代网格化用电服务模式的普及程度尚且不足，出于推广该模式的目的，将对网格化用电服务模式进行分析，分析流程为传统用电服务模式与网格化用电服务模式的对比，以此得出后者的优势与特点，再在建设网格化用电服务模式的角度上，介绍其中的支撑技术，例如技术框架结构、检测技术、技术模型。

简介：摘要电力企业营销活动的主要场所就是电力营业网点，营业网点能够反映出电力服务水平，有效提高企业综合竞争力和企业良好形象。随着信息技术的飞速发展和客户消费习惯的转变，为了更好地为客户提供更加优质的电力服务，营业网点的布局优化被提上了议程。

简介：摘要：网格化电力服务是一种具有良好适应性的创新型电力服务模式，为了实现电力服务的体系化、全覆盖，往往采用以特定的电力所为基本单元，施行“网格化”的运作体系，将线路安全、配网抢修、配网运检、台区经理、电力区域负责人等的实际职责相互连接，与用电单位或个人形成良好的网络，最大限度的保证了电力服务的优质化、体系化运营，而在此环节中实现的电力优质服务工作离不开从生产到维护的各级电力服务人员的付出，因而明确其运作方式有助于在现实条件下完善电力服务。

简介：摘要网格化管理是近年来积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路是在不变的街道和社区格局基础上，将城市社区划分为若干个网格，以网格化的方式整合社区资源，强化社区功能，增强社区服务，实现科学、精细、长效的社区管理。随着城市化进程的加快，90%的低压用户为供电企业服务的社区用户。做好社区客户服务工作，符合为供电企业提供“普遍服务”的义务，对提高供电企业客户满意度具有重要意义。

简介：摘要：电力企业的优质服务在生产环节上是科学的、成熟的，在供销售环节上，是合理的、协调的。服务以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。本文基于积极探索网格化服务新模式展开论述。

简介：摘要“网格化”供电管理模式是以供电客户为基本单位，将供电辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的供电管理，建立起一种职责清晰、管理长效、资源整合、协同治理的专人专管机制。本文简单概述了“网格化”供电服务管理模式的重要意义，并具体阐述了相关的实践策略。

简介：摘要：“网格化”供电服务的管理模式，能够加强客户与供电公司之间的联系。良好的管理模式，应具备安全隐患预警机制，客户服务管理控制，定期改善管理作风，提高工作人员的管理力度。本论文通过对“网格化”的供电服务管理模式的背景以及意义进行论述，明确了“网格化”供电服务管理模型的思想目标，最后对“网格化”供电服务管理模式的应用实践进行了分析，以供广大研究人员参考。

简介：摘要：在当前社会经济高速发展的背景下，我国对电力能源的需求量越来越大，覆盖范围日益广泛，为加强供电服务质量，需要实行网格化供电服务管理模式，以此适应现阶段我国电力系统趋向网络化和智能化以及信息化的新趋势。因此本文主要阐述网格化供电服务管理的重要性，重点探究网格化供电服务管理模式的实践策略，旨在进一步促进电力企业的健康发展，提高供电服务水平。

简介：摘要当前我国的互联网行业不断地发展，各种互联网技术不断地被研发出来，并且在我国的各行各业都有着一定的应用，改变了我国各行业个的发展模式。在电力行业中通过应用互联网技术，推动电力系统网络化、信息化以及智能化发展水平的提升。提高电力系统的运行效率以及安全性能。本文主要是针对我国的网格化供电服务管理模式构建的必要性进行了介绍，并且分析了网格化供电服务管理的思路以及目标，同时提出了一些网格化供电服务管理模式的构建方法，希望能够保障我国电力行业供电水平的提升。

简介：摘要：如今，我国各个地区都在积极推广社区网格化管理，即把城市依照特定标准区分为单元网格，之后为所有网格派遣社区工作人员，并设立联系点。如此，社区人员便可第一时间了解网格内居民需求，为社区居民提供相应的服务。同理，供电公司也可以采用该模式开展供电服务管理工作，将覆盖范围区分为数个网格，构建网格化的供电服务平台，以提高工作效率与质量。为此，本文简要分析网格化供电服务体系基本管理思路与目的，同时提出加强队伍建设以及强化政企联动等方案，以期为网格化供电服务管理工作提供参考。

简介：摘要：在当前社会经济高速发展的背景下，我国对电力能源的需求量越来越大，覆盖范围日益广泛，为加强供电服务质量，需要实行网格化供电服务管理模式，以此适应现阶段我国电力系统趋向网络化和智能化以及信息化的新趋势。因此本文主要阐述网格化供电服务管理的重要性，重点探究网格化供电服务管理模式的实践策略，旨在进一步促进电力企业的健康发展，提高供电服务水平。

简介：摘要网格化服务是现代供电服务体系的一部分，是营配末端融合的重要体现。首先阐述了网格化服务的发展过程，然后阐述网格化服务发展的必要性，最后阐述网格化供电服务模式的构建。

简介：摘要：将网格化服务引入日常供电服务管理，搭建供电企业与电力客户的“最后一公里”服务桥梁，完成供电服务由被动向主动的转变，能进一步提高供电企业的管理能力和优质服务水平。

简介：摘要随着电力体制改革的不断深入，供电企业需要探索在竞争态势下，如何建立面向市场竞争环境和互联网模式的新型营销服务体系，固化已有客户、吸引新客户。电力公司积极探索实践，提出了全面推进营销现代化建设的目标，并就如何深化末端融合，提出了推进客户经理“网格化”服务的设想。通过建立运行“隐患预警、服务管控、改进作风、反应迅速”四位一体、条块融合的供电服务“网格化”管理模式，实现“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”，做到为民服务包保体系全覆盖，供电服务质量全管控。

简介：摘要网格化服务在推行初有阻力，很多网格化管理员不愿张贴“亲情卡”不愿在各种显目位置公布个人联系的话，甚至及时张贴了，遇到服务电话故意不接听。所以必须从思想上转变网格化管理员，让他们从思想意识上进行转变，彻底根除服务肌瘤。

简介：摘要：经济的发展，城市化进程的加快，人们对电能的需求也逐渐增加， 客户需求呈现多元化、个性化 ,供电企业原有的专业条块管控模式逐步呈现出不适应，不同程度存在市场导向不突出、客户服务能力不强和专业壁垒深、营配协同效率低、工作承载力不平衡、人员技能与服务手段单一等突出弊端，难以满足供电服务新的形势需要。本文就供电企业低压网格化综合服务模式建设展开探讨。

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，人们也不断提高用电需求，尤其是在农村，电力设备以及规模都在不断增长，为了维护电力设备的正常运行，供电所应该要加快改革服务和管理模式，为人们提供更加综合性的服务管理模式，确保人们的用电需求得到满足，提高人们的生活水平，进而促进社会的发展和经济的发展。本文就供电所“网格化”综合服务管理新模式进行探讨。

简介：摘要：随着我国城市化进程的加快推进，人们对于电能也有越来越多的需求，并且其需求呈现出个性化、多元化的趋势。在这样的情况下，就需要在电力供应方面进行不断的优化和完善，在服务模式方面进行优化创新，进而确保用户需求能够得到充分满足。基于此，本文重点分析城区低压客户网格化综合服务模式构建策略等相关内容，希望本文的分析能够为电力事业的良性发展做出一定贡献。

简介：摘要：本文提出的网格划分思路、人力资源测评与分配方案，有效推动了供电所网格化改造的落地；建立的供电所管理评价模型，客观体现了“全能型”供电所的管理水平。将网格化理念运用至供电所管理中，并借助多种理论方法与程序算法，形成了套可复制、可借鉴、可落地实施的工程管理方案，研究成果对同行业单位有一定的参考价值。