简介:【摘要】 目的 探讨在导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响。方法 现对本院接受导诊服务的患者展开研究,选取其中 146 例为研究对象,研究时间在 2019 年 1 月至 12 月。对其中 2019 年 1 月至 6 月间 73 例患者实施常规门诊护理服务,纳入对照组;而 2019 年 7 月至 12 月间 73 例门诊患者则加强门诊细节服务,纳入细节 组。比较两种护理方式对导 诊护理服务质量的影响。结果 细节组候诊和分诊的时间均短于对照组,服务质量评分明显高于对照组,对比差异显著( P < 0.05 )。 结论 在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间,提高导诊服务质量,确保患者可以及早得到有效的救治,临床应用效果显著。
简介:【摘要】目的:探讨中医治未病在社区公共卫生服务中医药健康管理服务中的应用。方法:选取 2017年 11月至 2019年 12月在社区公共卫生服务中心体检的 90例社区慢性病重点管理人员进行研究,通过随机数字的方法分为对照组和观察组,每组 45例,对照组接受常规护理和传统治疗,而观察组在对照组基础上给予中医药健康管理服务,对比两组患者治疗有效率和情况。结果:观察组治疗总有效率为 97.78%( 44/45),对照组治疗总有效率为 75.56%( 34/45),观察组总有效率明显高于对照组,差异有统计学意义( P< 0.05);观察组满意度为 100.00%( 45/45),对照组满意度率为 77.77%( 35/45),观察组满意度明显优于对照组,差异具有统计学意义( P < 0.05)。结论:对于中医治未病在社区公共卫生服务中应用中医药健康管理服务进行治疗,不仅可以提高患者治疗疗效,还可以提升满意度,值得应用与广泛推广。
简介:摘要: 提高接受高优质护理服务的血液透析患者的临床疗效和症状,方法共有 96 名血液透析患者参加了该实验,并根据随机数表将其分为两组( n=48 ),在该实验中,将常规护理和优质护理服务应用于对照组和研究组的患者临床治疗,比较两组患者之间相关临床指标数据的变化,结果研究组患者的心理健康评分( 63.87±9.78 )、生理健康评分( 79.01±14.57 )和社会健康评分( 54.07±9.20 )均明确。研究组患者的心理健康评分( 39.37±6.01 ),生理健康评分( 47.65±6.23 )和社会健康评分( 23.04±4.62 )高于对照组,研究组患者满意度为 97.92 %,研究组的并发症发生率显着高于对照组为 4.17 %,显着低于对照组的并发症发生率 27.08 %,低于研究组的 66.67 %。临床效果较好。结论血液透析患者可在临床护理中获得高质量的护理服务,这样可以改善患者的临床状况,达到预期的健康状况,并有效减少患者并发症的发生,预后的质量很好,在临床应用中非常重要。