简介:摘要目的通过对我院出院后的患者进行电话回访,了解出院后患者对我院护理人员护理工作的满意度,并分析电话回访对我院护理人员护理工作的影响。方法选取2015年11月—2016年6月我院的出院患者749例为研究对象,依据医院制定的满意度调查表对出院患者进行电话随访。结果经研究调查发现,出院患者对我院护理工作的平均满意度评分为(92.71±2.44)分;出院患者对生活护理和出院宣传教育的满意度评分分别为(89.41±1.93)分、(93.47±1.88)分,说明满意度评分较高;出院患者对健康知识的知晓率、医院责任护士的知晓率分别为87.98%、89.98%。结论对出院后患者做电话回访,能够对医院的护理工作满意度情况有准确的了解。
简介:摘要目的探索新生儿出院后回访不同对象的效果比较。方法根据患儿家属出院时填写的资料,将我科2015.6~2016.12期间治愈(或好转)且回访资料完整的228例病例分为观察组和对照组,观察组138例,对照组90例,观察组患儿出院后主要由父母照顾,电话回访对象为患儿父母,对照组患儿出院后主要由爷爷奶奶(或外公外婆)照顾,电话回访对象为患儿爷爷奶奶(或外公外婆)。2次电话回访分别于患儿出院后1周和1个月时进行。将两组不同回访对象的效果进行比较。结果两组均是第2次回访时护理问题发生率均低于第1次回访,且观察组家属护理质量和满意度明显优于对照组。结论对新生儿出院后进行电话回访能有效帮助家属提高护理质量,并且对患儿父母进行健康教育效果优于患儿爷爷奶奶(或外公外婆)。
简介:摘要:目的: 对出院后电话回访对护理工作的意义进行评价。 方法: 将于我院进行住院治疗的 90例患者设为本次研究对象,出院时间均为 2018年 1月—— 2019年 1月,采用双盲法将其分为实验组和常规组各 45例患者,并给予实验组患者进行电话回访,对两组患者的对于护理工作的意义进行评价。 结果: 实验组患者的生活护理满意度评分为( 92.70±2.43 )分、平均护理满意度评分为( 89.40±1.92 )分、出院宣传教育得分为( 93.46±1.87 )分;常规组患者的生活护理满意度评分为( 88.74±1.32 )分、平均护理满意度评分为( 81.02±0.88 )分、出院宣传教育得分为( 87.45±0.24 )分, P < 0.05. 结论: 给予患者进行出院后的电话随访,有利于提高患者的护理满意度以及对于健康知识的掌握水平。
简介:摘要目的探讨对出院脑瘫患儿进行专职负责电话回访,实施全方位健康指导。方法将2015年1月至2015年至6月120例用常规电话随回访脑瘫出院患儿120例为对照组,2015年7月至2015年至12月采用专人专职负责电话回访脑瘫出院患儿120例为观察组。结果两组电话回访6个月个后,患者满意度观察组优于对照组(P<0.05)。结论专人专职负责电话回访是提高脑瘫出院患儿满意度的有效方法。
简介:摘要目的调查精神科门诊青少年来诊者首诊后的按时复诊情况及其相关因素。方法对2018年5至10月中山大学附属第三医院精神科所有首次来诊青少年进行调查,以首诊后1个月内到门诊复诊为按时复诊,通过χ2检验、Logistic回归等分析按时复诊率(RVR)及其相关因素,并通过电话随访调查未复诊的原因。结果共纳入1 121例来诊者,年龄(16.0±1.6)岁,85.8%为学生,总体RVR为62.7%(703/1 121),希望药物治疗者RVR(69.8%)最高,不接受药物治疗者(55.8%)最低(χ2=9.028,P=0.029)。住院治疗者RVR最高(97.6%),门诊药物治疗者(61.2%)次之,观察和自我调整者(45.3%)最低(χ2=82.269,P<0.001)。处方了心境稳定剂者按时复诊率显著高于未使用者(χ2=9.498,P=0.002)。Logistic回归分析显示处理方式和是否使用稳定剂是影响按时复诊的主要因素。电话随访显示未复诊的主要原因是症状好转(68.4%)和条件限制(14.3%)。结论对药物治疗态度越积极者按时复诊率越高,住院治疗和使用心境稳定剂者按时复诊率较高。来诊者对系统治疗的认识不足是其未复诊的主要原因。
简介:摘要 目的 分析和评价定期电话回访对出院后高血压患者的教育效果。方法 选取我社区卫生站于2019年1月~2019年12月跟踪随访的