简介：

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简介：摘要探讨规范化培训在医院门诊导诊护士中的应用效果。结合医院门诊导诊护士本身的特点和门诊服务特点进行评估，制订合适、科学的培训计划并实施。

简介：摘要门诊导医导诊服务是医院的重要服务窗口，其服务范围早已突破了单一的导诊概念，成为医院门诊导诊分诊、医疗咨询、健康宣教、便民服务等综合服务窗口。导医导诊服务贯彻“一切以病人为中心、患者至上”的服务理念，体现人性化全程优质服务。让患者在方便、快捷、舒适的环境中有序就诊，以提高门诊导诊护理服务质量。由于导诊护士是接触患者的第一站人员,我们要求力争做好患者的“第一印象”工作。要求所有导诊发扬“团队精神”,做到精诚团结,分工作合作。强化导医导诊的管理工作,改善医患关系,并持续有效的提高患者对医院的满意度,增加社会及经济效益。

简介：摘要目的遵从以人为本的服务理念，为患者提供人性化优质服务的宗旨，通过无缝隙全程导诊就诊流程，提高患者就诊效率及患者满意度，及时处理门诊精神疾病患者突发情况，了解精神疾病患者的基本情况，降低医疗风险，保障患者安全。导诊流程包含门诊导医对患者实行预检分诊、就诊导诊流程，住院导诊流程。全程实行无缝隙导诊。结果门诊患者就诊效率明显提高，医疗投诉纠纷发生率降低，患者及家属满意度上升，医患关系更为和谐，医院的服务质量和水平不断提高。导医护士主动服务的意识不断增强，在为患者服务的过程中提高了与患者沟通的能力与技巧，提升了门诊护理人员的整体素质。结论实行全程无缝隙导诊模式，是和谐医患关系、提高服务质量和水平、保证患者医疗安全，提高患者及家属满意度的有力保障。

简介：摘要目的探讨甘特图在门诊导诊管理中的应用效果，以提高导诊管理质量。方法选择2011年6月至2012年6月期间在我院导诊工作的100名护士为研究对象，将研究对象分成实验组和对照组，两组工作的项目（内容）一致。实验组进行甘特图管理，对照组进行传统经验式管理。采用管理方法效果自我评价调查量表、理论、操作考试进行效果评价。计量资料采用t检验，计数资料采用χ2检验。结果实验组理论考试成绩（82.6±5.6）分，操作考试成绩为（82.3±5.8）分，对照组理论考试成绩为（74.1±6.1）分，操作考试成绩（74.4±5.2）分；实验组问卷调查内容的6个方面明显优于对照组。结论甘特图管理能提高导诊护理管理的实效，体现管理的计划性、有序性，从而增强管理工作的主动性、针对性。

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简介：摘要目的探讨医院门诊常见护理差错与管理措施，以提高护理人员的安全意识，杜绝护理差错的发生。方法对本院2009年-2011年68例门诊护理差错的发生原因与时段进行分析，并且提出行之有效的管理措施。结果经过对于本院门诊护理差错的总结与分析，逐步完善了护理工作的管理制度与相关规范，有效提高了工作效率及患者的满意度。结论门诊护理差错是影响医院整体护理质量的重要因素之一，直接关系到患者的痛苦与安危，加强对于护理差错的防范是医院保证护理工作安全的一个前提，必须引起足够的重视。

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简介：护理门诊。顾名思义需要护理专家针对病情开出护理“处方”，此处的“处方”之所以加引号是因为我国的护士没有处方权。目前，国际上不少发达国家的高级护理从业者都拥有一定范围的处方权。护士处方权对于护理学科的发展、护士职业价值的提升等方面有着积极的作用。

简介：摘要目的探讨门诊静脉输液的心理护理方法及临床应用效果。方法对2011年3月至2012年3月门诊输液的656例为研究对象，应用症状自评量表（SCL-90）对患者护理前后的心理状况进行评价，并采用自制的调查表调查患者对护理工作的满意度。结果心理护理干预后，输液患者焦虑和抑郁情况明显改善，与护理干预前比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）；通过问卷调查，本组656例患者对门诊护理服务心理护理干预后，非常满意518例，基本满意130例，不满意8例，总体满意度为98.78%。结论在门诊输液患者中实施心理护理干预可以有效地增进护患关系，提高患者治疗的依从性，促进病情恢复，提高患者满意度。

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简介：摘要社区门诊及卫生服务站是方便居民及时就近医疗的保健场所，在这里老年朋友居多，我们护士提高对输液患者的护理水平，保证输液患者的安全显得非常重要。有效手段如是严格执行查对制度，防止输液差错发生；提高对患者静脉的选择技巧，严格消毒注射部位；多加巡视，密切观察病情；加强巡视病房，严密观察病情变化；输液期间的心理护理；拔针的手法；进行卫生宣传教育。

简介：摘要目的对应用舒适护理模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果进行研究分析。方法抽取88例接受输液治疗的门诊患者病例，将其分为对照组和试验组，平均每组44例。对照组患者在输液治疗期间实施常规门诊护理；试验组患者在输液治疗期间实施舒适护理。结果试验组患者对相关知识知晓率和对护理幅度满意率明显高于对照组；输液治疗期间不良反应和不良事件的发生率明显低于对照组；输液治疗时间明显短于对照组。结论应用舒适护理模式对接受输液治疗的门诊患者实施护理的临床效果非常明显。

简介：摘要随着医疗科技的发展，人们生活水平的提高，不但要求较高的医疗质量，而且对综合服务亦有更高的要求。怎样利用有限的门诊护理人员为病人提供更高质量的服务，是门诊护理管理的关键。本文探讨了怎样提高门诊护理质量。

简介：摘要目的提高门诊输液的护理质量，减少护患矛盾与冲突。方法通过对2012例门诊输液患儿的护理总结出适合门诊输液的护理措施。结果通过人性化护理，改善了护患关系，增强了护患的信任，患者能更好的配合治疗。结论人性化护理提高了护理质量和患者的满意度。

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简介：摘要目的探讨患者在门诊输液时的护理需求。方法找出患者在门诊输液室时护理不足之处，对其实施有效的护理措施，包括病情观察、心理护理、防病治病、健康指导等。结果缩短了护患之间的距离，提高患者对护理工作的满意度，使患者的输液治疗顺利开展，护理质量得到提高。结论护士不仅要单纯完成对患者静脉输液护理，还要做到对患者在输液过程中的观察和指引，对改善护患关系，提高医院声誉有很大的影响。

简介：摘要目的开设护理门诊，深化门诊整体护理探讨。方法严格按整体护理程序，为确诊病人制定书面护理计划，指导或示范病人和家属完成各项护理措施，建立门诊护理病例。并嘱病人或家属定期回访，以便及时评价护理效果和计划执行情况，及时调整护理计划，并于病人或家属共同填写一份自制的调查表。结果除病人对护士满意度前后对比无明显差异外，其余三项前后对比均具有显著行差异，包括病人对护理的认识和重视程度、病人自我护理能力、对自身疾病的认识程度。结论开设护理门诊必要可行，是深化门诊整体化护理的新思路，是社会发展的需要。它对强化护理服务意识，发挥护理人员主观能动性，提高护理服务质量具有十分重要的作用。