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简介：摘要提高门诊服务质量，要求做好以下几个方面的工作把握门诊候诊心理；基于病人候诊心理需求制定相应干预措施；更新理念创新模式；完善门诊信息系统。

简介：摘要随着医疗科技的发展，人们生活水平的提高，不但要求较高的医疗质量，而且对综合服务亦有更高的要求。怎样利用有限的门诊护理人员为病人提供更高质量的服务，是门诊护理管理的关键。本文探讨了怎样提高门诊护理质量。

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简介：摘要随着社会的发展，医学模式的改变，护理功能也悄然发生了改变，护理的功能已由以往的单纯护理转变为集护理、预防、康复和保健等为一体的综合性护理。本文探讨了如何从护理人员的自身出发，通过提高护理人员的自身素质和专业素养，缩短患者的候诊时间、改善患者的就诊环境等,从而提高儿科患者在门诊护理满意度方面的方法。

简介：摘要目的门诊不仅是医院的窗口单位，同时也是医患矛盾相对集中的地方。融洽的医患关系，既能让患者觉得放心和舒心，又能避免或减少医疗纠纷的发生。通过强化护理人员专业知识，增强护理人员自身素质和处理问题的能力，提高门诊护理质量，对融洽医患关系，消除或降低医患纠纷，促进社会和谐具有重要意义。

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简介：摘要目的探讨门诊实施分组管理在我院门诊护理管理中的作用。方法将我院门诊护士分为6组，对其工作进行组织、实施、考核、持续改进。结果实施分组管理后，提高了门诊护理服务的满意率，有效提高门诊护理质量。结论对门诊实施分组管理能提高护理人员服务水准和规范其语言行为，树立了良好职业形象，是提高门诊护理质量的关键。

简介：摘要目的探讨医院门诊常见护理差错与管理措施，以提高护理人员的安全意识，杜绝护理差错的发生。方法对本院2009年-2011年68例门诊护理差错的发生原因与时段进行分析，并且提出行之有效的管理措施。结果经过对于本院门诊护理差错的总结与分析，逐步完善了护理工作的管理制度与相关规范，有效提高了工作效率及患者的满意度。结论门诊护理差错是影响医院整体护理质量的重要因素之一，直接关系到患者的痛苦与安危，加强对于护理差错的防范是医院保证护理工作安全的一个前提，必须引起足够的重视。

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简介：化疗是目前治疗恶性肿瘤的重要手段之一．静脉给药是化疗中最常见的主要途径。由于多数化疗药物对局部组织有不同程度的刺激作用，如因各种原因造成药物外渗．不仅给患者带来不必要的痛苦和损害，而且易发生医疗纠纷。据国外学者统计，

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简介：摘要门诊护士继续教育是提升护理质量的重要抓手，多学科理论与技术培训，增强应急处置能力，加强护医患沟通等，对门诊护理整体素质提高至关重要。应当从机制创新上持续做好这项建设。

简介：麻醉药品作为特殊管理药品具有明显的两重性，为确保麻醉药品满足医疗需求，合理使用，严防麻醉药品流入非法渠道，医疗单位必须结合相关法规制度及本院临床实际，制订出适合本单位实际情况的麻醉药品管理使用制度，加强管理监督，确保麻醉药品安全合理使用。

简介：摘要目的有效规避护理风险，降低护理风险的发生率，确保高校门诊护理工作安全进行。方法分析评估高校门诊护理工作中存在的或潜在的风险，完善护理管理制度，建立护理风险管理管理机制，在提高护理人员风险防范意识的同时，加强护士专业知识与技能的培训，规范护理工作流程和服务用语，加强环节的监控，持续质量改进。结果护理人员风险防范意识增强，护理质量明显提高。结论实行护理风险管理，能有效地预防和减少安全隐患的发生，为病人提供全方位安全、可靠、优质、高效的服务。

简介：摘要门诊护理管理是门诊管理的重要组成部分，门诊护理质量的高低是医院医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现，是衡量一个医院管理水平的重要指标之一。门诊静脉治疗因其治疗手段直接、见效快等优点而成为临床应用频率最高的技术操作，加强门诊静脉治疗的护理质量管理、安全管理、舒适护理、人性化护理是提高门诊静脉治疗护理质量、护理服务、护理安全的有效途径。