简介:摘要:近几年,随着医学的快速发展,药学门诊是指医疗机构具有药学专业技术优势的药师对患者提供用药评估、用药调整、用药计划、用药教育、随访指导等一系列专业化服务。药学门诊在我国起步较晚,2009年实行新医疗体制改革后,药学门诊才成为药学人员打破困境寻找药学服务价值的契机,但其发展较缓慢。我国药学门诊开设主要为各级公立医院,以三级甲等(简称三甲)医院为主,其药学门诊开设率约为12.97%,远低于美国的各级医疗机构药学门诊开设率46.2%。但我国国民对医药卫生服务的需求在不断增长,提高医院医疗质量迫在眉睫。药学门诊肩负患者合理用药的重担,其建设和发展有益于医院医疗质量的提高。
简介:摘要门诊西药房开创“敞开式柜台药学服务”平台,药师与患者面对面零距离服务、规范服务用语,提倡微笑服务,开展处方前置审核工作,同时加强药房管理,加强药师继续教育,努力提高药学服务质量。门诊西药房是药剂科重要药学服务窗口,承担着门诊临床科室及患者的药品保障和药学服务工作。随着我国的医疗体制改革不断地冲击着医院药学的发展,医院药师们面临着药品零差率、医药分开等医改政策对药学本身带来的冲击和挑战,但是无论客观环境如何变化,药师的核心使命与价值是不变的,即在“以患者为中心”的前提下,提高药学专业的差异性服务去优化患者的治疗结果。为了完成这一使命,我们药师要努力提高自身的业务素质,通过用药指导、处方前置审核和用药咨询等药学服务工作,在减少医疗差错、增进患者用药质量方面提供更多专业保障,因此本药房结合实际工作制定如下措施。
简介:摘要目的探讨医院门诊药房开展药学服务的模式及对药学服务质量的影响。方法回顾性分析我院门诊药房开展药学服务的模式,通过分析我院门诊药房日常的药学服务开展情况,发现药学服务中存在的不足与缺点,及对药物服务质量的影响因素,并针对存在的问题给予相应的干预措施,观察干预前后我院门诊药房药学服务质量的改善情况。结果我院门诊药房药学服务中存在的主要问题为门诊药房各项制度落实情况,临床药师是否参与临床治疗和用药指导,药学服务人员的职业道德及服务意识;针对以上问题我院开展了相应的干预措施,通过干预门诊药房的临床药学服务质量得到显著提升。结论药学服务模式对门诊药房的药学服务质量有较大的影响,临床医疗机构可通过分析药学服务中存在的问题,有针对性的开展干预措施,进一步做好医院门诊药房的药学服务工作。