简介：风险管理是指对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别，评估并采取正确行为的过程。护理风险始终贯彻于护理操作、处置、配合、抢救等各环节和过程中，有时即使是极为简单或看似微不足道的临床活动都带有风险。某个护士或某个工作环节的失误，都会影响整个团队的服务质量和工作热情，所以要保证护理行为的安全性，必须让护士对护理行为所承担的风险有根本的认识，在工作中随时保持“警惕”，

简介：自新的《医疗事故处理条例》颁布以来，患者及家属自我保护意识和对医疗服务质量需求的提高，使得护理工作难度加大，护患纠纷经常发生。由于患者的自我保护意识越来越强，发生护患纠纷的次数也就越来越多。所以，如何防范护患纠纷的发生，这项重要工作就摆在面前。

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简介：随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布。患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务的期望值越来越高。作为临床护士，必须强化服务意识，改善服务态度，优化护患关系，提高护理质量，避免护理纠纷。

简介：了解门诊药房用药差错的原因，吸取教训，提出预防措施，以降低用药差错的发生概率，保证门诊药房用药的安全性和有效性，提高门诊药房的用药质量。通过对我院门诊药房实际情况的分析与归纳，结合个人工作经验，找出预防药品差错的措施。门诊药房的药物差错可能存在于药房流程的各个环节。药物差错产生归因于人为因素。我们要积极预防这种情况的发生，培养良好的人员素质并建立严格的规章制度才能有效减少药品差错的情况发生，并确保药品安全的问题。

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简介：培养适应社会需求的药学服务型人才,是高等药学教育的发展趋势,是药学教育的一个长期而艰巨的历史任务。如何加强药学生的药学服务意识,建立与之相适应的药学服务人才培养体系,是药学教育责无旁贷的历史使命。对药学服务的内涵及具体工作、对药学生进行药学服务意识培养的四项措施进行了阐述。

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简介：当前，医疗纠纷已成为社会各界极为关注的热点，而正确认识和处理医患关系更是不容忽视。医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。因此，提高医生自身素质，建立良好的医患关系，对减少医疗纠纷至关重要。现结合我多年的工作经验和有关文献，浅谈一下自己的看法。

简介：输液热原反应是临床上比较严重和复杂的问题,越来越引起人们的警觉和重视。当注入人体输液中含有热原的量达到1μg/kg以上时,可致热原反应,常在半小时至1小时内使人体产生发冷,继而颤抖、发热、出汗、昏晕、呕吐等不良反应,有时体温升高至40℃以上,严重者甚至昏迷、虚脱,如不及时抢救,可危及生命安全。因此,探讨输液反应的原因,寻求其防范措施,很有必要。1输液本身问题

简介：近几年来关于值夜班的护士受到外来侵扰和突然猝死在工作中的通报案例有上升趋势。所以说护士在值夜班时，做好防范工作、实施自我保护，尤为重要。采取有效的防范措施、不但保护了自己，更主要的是使护理工作更好，更有效的顺利实施，下面就笔者多年临床经验，谈谈值夜班护士们，如何做好自我防范：

简介：目的：分析首都医科大学附属北京同仁医院门诊用药错误（ME）的发生情况，探讨ME的有效防范措施。方法首都医科大学附属北京同仁医院作为参与北京市卫生局ME监测报告系统试运行的医院，自2011年8月上报ME报告，并在医院内按月进行ME报告分析，根据分析结果制定防范措施。收集门诊药房2011年8月至2013年3月上报北京市卫生局的ME报告，进行ME分级（按美国国家用药错误报告及预防协调委员会标准）和发生环节分析，分2011年8月至2012年9月（北京市ME监测报告系统试运行阶段）和2012年10月至2013年3月（全国临床安全用药监测网络运行阶段）2个时段进行ME发生情况比较，评价医院所制定防范措施的有效性。结果共收集到ME报告506例，占同期门诊处方例数的0.031%（506/1636429）。A级错误（错误隐患）2例，B级错误（发生错误但未发给患者，或已发给患者但未使用）462例，C级错误（患者已使用，但未造成伤害）42例，无D~I级错误。ME发生在医师处方环节者459例，主要为用法用量不当（75.16%，345/459）、给药途径不当（12.64%，58/459）、选药不当（5.88%，27/459）、有禁忌证用药（3.05%，14/459）、配伍不当（2.61%，12/459）及溶媒不适宜（0.65%，3/459）；发生在药师调配环节者47例，导致错误的主要原因有名称相似、包装相似及位置相邻等。针对医师处方环节，医院自2012年10月启动“四级点评、四级反馈”的监管模式，有效提高了处方合格率，医师处方环节的ME例数占同期处方例数的比例由试运行阶段的0.035%（398/1139613）降至运行阶段的0.012%（61/496816）。针对药师调配环节，采取多种方法提高易混淆药品的辨识度，药师调配环节的ME发生率由试运行阶段的0.004%（40/1139613）降至运行阶段的0.001%（7/496816）。结论首都医科大学附属北京同�

简介：资产重组过程中，因存在不确定因素，对资产重组预期目标所带来的损失而产生资产重风险。如何把握资产重组风险并合理有效地进行管理和防范，就这一问题作一粗浅的探讨。

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简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

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