简介:摘要目的分析并探讨语言艺术对护患沟通的影响及其在构建和谐护患关系中的重要作用。方法选择我院2017年10月就诊患者50名,对其进行护理满意度调查问卷。我院于2017年11月开展对护士进行有效沟通等培训,强调在护理过程中,增强护患间的沟通与交流,注重语言艺术的应用。然后选择2018年1月来我院就诊患者50名,对其进行护理满意度调查问卷。结果对比前后满意度调查问卷结果,2017年10月份护理满意度调查问卷结果为68~85分,平均得分(72.3±10.6)分,2018年1月患者的护理满意度评分为78~98分,平均得分(91.3±10.4)分。结论护理人员在为患者进行护理服务时,注重语言艺术的应用可以帮助护理人员塑造良好的形象,使护理人员更易受到患者的信任和尊重,获得护理工作的支持和认可,减少护患纠纷。
简介:【摘要】目的:分析TPC(The art of patient care and communication TPC)应用在小儿门诊中的价值。方法:将2020年7月~2022年2月来我院门诊接受治疗的78例患儿作为研究对象,按照就诊顺序分成观察组(n=39)组和对照组(n=39),予以对照组常规护理,观察组则在对照组的基础上对患儿进行TPC干预,对比两组患儿及家长的不良反应发生率、护理满意度以及护理质量进行观察。结果:干预后,观察组总不良反应(2.56%)低于对照组的(17.95%),(P<0.05);干预后,观察组的满意度为97.44%高于对照组的76.92%,(P<0.05);干预后,观察组的护理质量高于对照组,(P<0.05)。结论:应用TPC在小儿门诊的护理当中,可促进患儿配合度,提升医患、护患之间的信任度。
简介:【摘要】本文研究的目的,在于分析儿科门诊护理工作中加强护患沟通,提升交流有效性的作用和效果。采用的方法:在我院儿科门诊某一阶段收治的所有患儿中,选择200例作为本次研究对象,按照护理方式的差异,将其分成两个小组,每组人数均等,一组名为对照组,接受一般性护理措施,另一组名为研究组,接受一般护理联合护患沟通综合性措施。护理工作完成后,统计分析和比较两组患儿发生不良事件的概率,以及患儿家属对护理工作的满意程度。结果:研究组的各项数据表现优异,和对照组相比,患儿出现不良事件的概率更低,同时家属方面也有着更高满意度。结论:护患沟通是护理人员绕不开的一项工作内容,有效的护患沟通是一门艺术,护理人员工作的专业性不仅体现在医学专业上,也体现在与患者的交往和交流等方面。将护患沟通作为一门艺术在护理工作中进行应用,不仅可让患儿享受到更高质量的服务,也能提升护理人员的护理能力。
简介:【摘要】目的:探讨分析护患沟通艺术在小儿门诊护理中的作用。方法:抽选的研究对象均是本院小儿门诊收治的患儿,研究时间段为2019年5月至2022年5月,共计对象100例。以护理模式的差异,将100例患者划分成两组,即观察组50例和对照组50例。对照组采取常规护理,观察组以此作为基础采用护患沟通艺术,对比分析两组患儿依从性、护理满意度护患纠纷发生情况。结果:观察组患儿依从性、家属护理满意度均比对照组高,护患纠纷发生率明显比对照组少,两组数据比较,差异具有统计学意义,P<0.05。结论:在小儿门诊护理中应用护患沟通艺术,可增强患儿依从性,减少护患纠纷的发生,便于家属护理满意度的提高,具有应用价值以及推广价值。