简介:摘要业扩报装是指供电企业接受客户用电申请后,根据客户不同用电性质和电网实际供应能力,为客户办理相关服务业务的全过程,以满足客户扩充用电的需求。业扩报装不仅是电力营销工作的首要环节,更是供电企业依法规范经营和优质服务工作的重要展示窗口。各级供电企业都在积极探索不断强化内部管控、简化、优化工作流程、缩短业扩报装时限上进行尝试和创新。随着经济社会的发展,政府和公众对供电企业提出了更高的要求和标准。本文试图通过对业扩报装工作中存在的问题进行剖析,为供电企业提高业扩报装服务水平提供几点工作建议,进而在这个基础之上提出了下文中的一些内容,希望能够给与同行业工作的人员提供一定价值的参考。
简介:摘要最近几年,我国电力事业发展快速,在社会经济发展和人们生活水平等方面上发挥着重要的作用。它作为电力企业和用电客户之间联系的纽带,业扩报装工作面临着改革,以此满足现代电力市场和用电客户的需求。从当前实际情况来看,我国电力企业业扩报装工作正朝着高效性方向发展,可是仍然存在着一些问题,需要我们对其加大重视力度,进一步解决。供电企业只有不断创新服务理念,提升服务水平,为客户提供满意的业务服务,才可以增强自身实力,稳固市场地位,从而在最大程度上实现企业社会经济效益。本文主要分析了了电力系统业扩报装工作存在的问题,论述了开展电力系统业报装工作的重要性,提出了相应的解决措施。