简介：摘要目的探讨门诊药房用药咨询模式，提高患者用药依从性，促进合理用药。方法为患者和医务人员提供药物咨询、用药宣传和用药指导等服务。结果药师能在本专业内发挥最大作用，解答患者和医务人员的疑问，提高患者满意度，使药物得到合理利用。结论药师积极开展用药咨询，对确保药物疗效、降低不良反应发生率、减少不合理用药起着重要作用。

简介：随着医院药学的发展，药师的职能正由传统的药品供应型逐步向“以病人为中心，以药学服务为重点”的人性化服务模式转变，而开展用药咨询是促进这一转变的必要环节。从2005年起，本溪市钢铁集团有限责任公司总医院门诊药房设立了专门的药物咨询窗口，提供用药咨询，指导合理用药，收集药品不良反应（adversedrugreaction，ADR）信息，调查、分析临床用药情况等。作者现将本院门诊药房开展药物咨询服务工作的情况总结如下。

简介：摘要随着医药改革的不断深入，药品零差价的实行，药学部门的职能逐渐转变为以患者为中心的技术服务模式。临床用药咨询就成为门诊药房药学服务的重要内容。门诊药师与患者面对面的进行合理用药指导，提高患者的药物依从性，帮助患者安全合理有效的使用药物，从而达到最好的治疗效果。

简介：摘要目的做好门诊药房咨询服务、促进合理用药。方法论述药师进行药学服务中促进合理用药的意义。结果针对我院药师药房咨询服务工作中的现状，提出加强药师在药房咨询服务的策略。结论我院药师做好药房咨询服务，促进合理用药具有重大意义，应予加强。合理、正确使用药物可以达到预期的治疗目的。反之，若使用不当，就会减弱药效，甚至引起严重的不良反应，所以，临床医师合理选药是关键，而患者正确掌握用药方法也是很重要的，药物咨询服务为患者提供合理用药的窗口，满足不同程度疾患群体不同层次的需要。

简介：摘要目的探讨助产士咨询门诊对初产妇分娩过程的配合度、分娩方式、母乳喂养情况的影响。方法选择在本院妇产科建卡并定期产捡的正常初产妇，随机分为研究组(80例)和对照组(80例)。对照组进行常规产前门诊,研究组除接受常规产前门诊外，还参加助产士咨询门诊，接受妊娠、分娩、产后各期健康知识宣教及心理准备指导。比较两组分娩过程的配合度、分娩方式、母乳喂养情况等。结果研究组分娩过程配合度高于对照组，自然分娩率高于对照组，社会因素剖宫产率低于对照组，纯母乳喂养率高于对照组，差异均有统计学意义(P<O.05)；结论助产士咨询门诊可以提高产妇分娩过程配合度，提高自然分娩率，降低社会因素剖宫产率，提高纯母乳喂养率。

简介：摘要目的对门诊药物咨询工作进行阶段性总结、分析，以提高我院药学服务质量。方法收集我院门诊药物咨询窗口两年间863例咨询记录进行分类、统计分析。结果咨询者身份以患者居最多占81%；医师及护理人员占17%；其他人员占2%。主要咨询问题以药物相互作用及用法用量、药物服用间隔时间为最多。结论药物咨询工作的深入势在必行，解决广大群众的疑惑，促进了药学人员综合素质的提高，充分体现了医院药学的优质服务。

简介：摘要目的推动药物咨询工作的开展,提高药学服务质量，促进合理用药。方法收集我院2010年10月-2012年8月门诊药物咨询记录，按咨询药物分类，咨询内容进行统计分析。结果咨询的药物以抗感染类药物、消化系统药物和心血管系统药物为主；咨询的内容以用法用量、不良反应及注意事项、药理作用及用途为主。结论加强业务学习，开展多元化药物咨询服务，更好地促进合理用药，提高药学服务水平。

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简介：摘要目的探讨白细胞介素-8(IL-8)和肿瘤坏死因子-a(TNF-a)在慢性阻塞性肺疾病(COPD)发病机制中的作用。方法收集34例急性加重期、34例缓解期COPD患者和20名健康者的血清，采用酶联免疫吸附法测定血清中IL-8和TNF-a。结果COPD急性加重期组及缓解期组血清IL-8和TNF-a水平明显高于健康对照组，急性加重期组又明显高于缓解期组，差异有显著性(P<0.O5)，急性加重期组IL-8和TNF-a呈正相关(r=0.617，P<0.05)。结论IL-8和TNF-a共同参与了COPD气道炎症反应与COPD的发病有关。

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简介：摘要：目的：本研究旨在评估术前咨询护理门诊对妇科门诊手术患者满意度的影响。方法：采用随机对照试验设计，分别选择对照组（无术前咨询护理门诊）和实验组（有术前咨询护理门诊）。对照组和实验组均包含150名患者。术前咨询护理门诊提供了详尽的术前准备信息、可能的并发症、术后康复及相关的社会心理支持。对两组患者进行手术后的1个月、3个月、6个月的满意度评估，利用满意度评分量表（SDS）进行量化评估。结果：实验组在手术后1个月、3个月、6个月的满意度评分量表（SDS）评分分别为88.5、90.7和92.3，明显高于对照组的80.3、82.6和84.2。结论：术前咨询护理门诊显著提高了妇科手术患者的满意度，有助于改善患者的术后恢复和生活质量。

简介：摘要目的分析研究门诊药学咨询服务提升门诊患者满意度的效果。方法我院自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务，分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷，对两组患者满意度进行调查。结果实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01％、94.05％、93.54％和92.86％，均明显高于实施前；特需药品短缺发生率为6.97％，明显低于实施前，前后比较差异有统计学意义（Ｐ＜0.05）。结论通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

简介：目的：探讨门诊开展药学咨询服务对于提升门诊患者满意度的影响。方法：下城区石桥街道社区卫生服务中心自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务,分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷,对两组患者满意度进行调查。结果：实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01%、94.05%、93.54%和92.86%,均明显高于实施前;特需药品短缺发生率为6.97%,明显低于实施前,前后比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

简介：摘要：目的：探讨术前咨询和护理对妇科门诊患者手术满意度的影响。方法：将2018年1月至2020年11月在该院妇科门诊接受手术治疗的1468例患者随机分为研究组和对照组，每组734例。对照组患者接受常规护理，研究组患者接受术前咨询和门诊护理。采用视觉模拟评分法评估患者术后12小时和24小时的疼痛程度，并记录患者对护理的满意度。结果：两组患者术后24小时视觉模拟评分法得分均低于术后12小时，结论：建立一个术前咨询和护理诊所，可以显著降低妇科门诊手术患者的疼痛程度，提高他们的医疗满意度。

简介：摘要目的对我院门诊药物咨询工作进行分析，为促进临床合理用药、提高药学服务质量积累经验。方法回顾性分析2010年1月1日-2013年12月31日我院收集的1092例门诊药物咨询记录，对咨询人群、咨询内容、咨询药物及咨询结果满意度进行统计分析。结果咨询人员中以患者(家属)为主，占80.7%，其次为医生(7.2%)和护士(8.6%)。药物咨询内容广泛，主要包括药物使用方法(24.3%)、药物作用及适应证(9.8%)、药物不良反应及注意事项(17.5%)、药物是否医保及价格(22.7%)、药物保存及有效期等(7.5%)等。抗生素用药咨询最多，占27.9%，其次为心血管系统(14.6%)、消化系统(12.5%)、中枢神经系统(10.6%)用药。现场解答1057例(96.8%)，事后解答33例(3.0%)，无法解答2例(0.2%)。对咨询结果非常满意476例(43.6%)，基本满意514例(47.1%)，不满意102例(9.3%)。结论通过对门诊药物咨询工作的统计分析，为进一步提高临床用药的合理性及药学服务质量提供了依据。

简介：摘要随着医疗技术水平的提高，人民群众的自我保健意识增强，门诊就诊量不断增加，为提高服务质量，我院有一批经过训练有素、年轻、漂亮的专职导医，能为您主动提供、微笑、走动、热情、温馨的导医服务，在总咨询台老师的领导下准确的为您分诊，并让您充分享受门诊部提供的优质护理服务。

简介：摘要随着遗传病种类不断增多，遗传咨询成为降低出生缺陷的有效途径。与传统的遗传咨询相比，基因检测手段、系统的医学遗传学理论的发展，大批专业咨询人员的产生无疑使遗传咨询走向具有专业化和深度的舞台，这对提高国民素质有指导性意义。

简介：咨询导医工作是医疗卫生体制改革后出现新的的护士工作类型,要充分发挥咨询导医工作的作用,必须明确咨询导医护士的职责及工作内容,并根据该项工作的客观要求配备合格的专业人员.

简介：目的：调查我院门诊用药咨询内容,总结分析我院门诊药物咨询情况,以进一步提高药物咨询服务质量。方法：收集医院2014年1月~12月的药物咨询记录,对门诊用药咨询的药物类别和内容进行统计、分析。结果：药物咨询的问题依次为用法用量、药物疗效、不良反应和药物相互作用。结论：通过对门诊咨询记录的回顾性分析,可以发现患者的需求和医院药学工作中的不足,从而提高药学服务的水平。

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