简介:摘要当今,在现代社会中,随着我市场经济体制变革的不断深入,人们生活水平与过去相比得到了较大提升,公众也越来越追求高品质、高质量的生活。就当前电力企业来讲,已经不是过去的仅以用上电就很满足,而是越来越注重用电过程中电网企业的高质量服务,只有不断提高自身服务水平和能力,才能为企业争取更多的市场。本文主要分析了目前企业发展过程中所存在的风险,阐述了在当前激烈竞争的市场环境下,市场营销部门工作人员加强自身客户服务水平的重要性。重点针对客户关系管理与市场营销发展的关联性,阐述了加强客户服务在市场影响中的重要作用,希望通过本文分析能实现提高市场影响客户服务水平的目标。
简介:摘要随着我国社会经济的不断发展,人们的生活水平和质量实现了进一步的提升,这就使得业主对于物业服务质量提出了更高的要求。针对这种现象,对于相关的物业服务公司而言,一定要对目前的发展趋势进行全面分析,加强对服务方面的创新工作,对于传统物业服务模式中存在的问题进行合理解决,从而为业主提供更加优质的服务,在最大程度上满足业主的生活需求。本文主要针对物业服务企业的物业服务创新进行了深入研究,希望能为相关人员提供合理的参考依据。我国智慧型社区集中分布在经济较发达地区,早在2012年北京市就已经制定了《智慧北京行动纲要》,提出了智慧物业服务发展的方向;深圳也于2013年开启了“智慧社区”的建设,在全市范围内进行大规模智慧应用试点;近年来也尝试将社区管理与联网监控系统结合起来,并发动市民参与,进行更为高效的社会治理。建设“智慧物业服务”已成为关系人民美好生活的重要治理途径,其能够极大提升居民生活的便利性和舒适度,对打造以人为本、可持续发展的城市智能生活空间具有重要的意义。