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  • 简介:目的通过电话随访调查住院患者满意度,以提升医院医疗、护理服务水平。方法对出院44067例患者进行电话随访,调查对医师治疗、治疗结果、病房管理、责任护士的责任心及服务态度、护士的主动服务意识、医疗收费和医德医风7个方面的满意度。结果59岁及以下的患者在医师治疗和病房管理方面满意度高于≥60岁患者,组间比较差异具有统计学意义(P〈0.01或P〈0.05);≤30岁患者在护士的主动服务意识和医疗收费方面,满意度较其他两组低,差异具有统计学意义(P〈0.05)。公费医疗患者在医师治疗、护士的主动服务意识方面满意度最高,在病房管理方面满意度最低,差异具有统计学意义(P〈0.05);北京地区医疗保险患者在护士的主动服务意识方面满意度最低,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论电话随访能了解临床实际状况、不同年龄和不同费用类别住院患者满意度,协调医患关系,更好地提高服务质量和患者满意度。

  • 标签: 电话随访 住院患者 满意度
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  • 简介:摘要目的通过加强对出院病人的电话回访,了解和分析出院患者对医院的满意度以及意见和建议,及时整改纠正,以提高医疗服务质量和患者满意率。方法建立出院病人电话回访登记本,经治医师对2011年1—12月所有出院患者8830例病人进行电话回访,收集患者对医院各项工作的意见和建议,及时向有关部门或院领导反映,并由院办公室负责协调和监督整改。结果对出院患者进行电话回访,可全面掌握患者对医院服务的评价信息,发现管理薄弱所在,有利于加强管理职能,提高医院整体服务水平。

  • 标签: 出院患者 电话回访 医疗服务质量 满意度
  • 简介:摘要目的总结我科对出院患者护理电话随访(简称电话随访)的经验经历体会。方法对出院患者进行电话随访,并随机抽取100例进行问卷调查分

  • 标签: 出院后医疗 护士 电话随访
  • 简介:针对轨道交通车载信号与屏蔽门的控制进行阐述,着重探讨车载信号对屏蔽门联动控制的条件,并对屏蔽门不联动现象的常见原因进行概要分析。

  • 标签: 轨道交通 车载信号 屏蔽门 联动控制
  • 简介:“三农”直接关系到国民素质、经济发展、社会稳定与国家富强。而随着社会主义新农村建设的不断深入,社会各界对农村发展和建设的关注度更是前所未有,农村迎来了新一轮快速发展的重大机遇。为更好地服务新农村建设,支持农村信息化的发展,重庆移动从去年末开始,在全市启动村级移动服务站建设工程,预计在全市农村地区建设近万个村级移动服务站,

  • 标签: 服务站 社会主义新农村建设 移动 村级 重庆 农户
  • 简介:12月初,四川广电网络成都分公司.为所有广电用户配置了唯一的电视号并同步推出广电充值业务,该业务首先将在成都市主城区(含高新区)开展,接下来将拓展到全域成都。

  • 标签: 成都市 电视 四川 电话 用户配置 广电网络
  • 简介:摘要目的探讨电话回访对出院脑梗死病人的影响及意义,为其院外康复提供指导和帮助。方法收集脑梗死出院病人的资料,确定回访内容并进行电话回访。结果开展电话回访,解决了病人院外康复中出现的问题,强化健康教育,使之继续维持对治疗的依从态度。结论开展电话回访,能提高患者与家属的满意度,和谐护患关系,有利于出院病人的家庭护理和院外康复的进展。

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  • 简介:论文首先通过文献综述和专家咨询方法建立了商业银行移动支付接纳客户信用多维多层的评价指标体系。其次,利用网络层次分析法和模糊综合评价理论构建商业银行移动商务接纳客户信用评价模型,强调了信用评价指标间的相互影响;最后,利用案例银行移动支付接纳客户进行实证研究,研究结果表明本文建立的组合模型具有一定的可行性。

  • 标签: 移动商务 移动支付 信用评价 网络层次分析法 模糊综合评价 商业银行
  • 简介:最近.新华社的“中国网事”在年终盘点时提出了一个重要的问题——“公共焦虑”。文章用发生在2011年的几次重大社会争议告诉我们.2011年许多人越来越焦虑了.比如食品安全焦虑、空气质量焦虑、慈善捐款焦虑——我们似乎越来越敏感了.

  • 标签: 焦虑 公共政策 消解 稳定 年终盘点 食品安全
  • 简介:你喜欢胖胖的龙猫吗?它是日本动画大师宫崎骏在动画片《龙猫》中创作的角色。除了《龙猫》外,《哈尔的移动城堡》也是宫崎骏的得意之作,我们一起来看吧。

  • 标签: 城堡 移动 动画片
  • 简介:TD的发展及其信息化应用,对我省信息通信的创新起到示范带动作用。同时,将极大推进我省"宽带无线化、无线宽带化"进程,使移动信息化兼备移动、固定信息化优势,并以其"宽带化、移动性、实时性、安全性"优势,开启我省新一代移动信息化时代,极大加速我省信息化与工业化融合进程。黔山贵水,电波传送。在抢险救灾的前沿,在急诊出巡的路上,在鲜花装扮的婚车内,在游子归乡的路途里,在温情脉脉的交流中,在亲人思念的表白时……你,都会在耳边举起手机,

  • 标签: 移动信息化 信息化与工业化 美好 生活 示范带动作用 宽带无线
  • 简介:随着人民生活水平的不断提高,我国生活服务类节目的数量越来越多,节目内容越来越丰富多彩。其与日常生活息息相关的特性,也使得节目策划具有高度的灵活性,节目模式也往往具有相对持久的观众吸引力。稳定的受众群体、丰富的节目形态,给不同的广告商提供不同的选择权,也使得此类节目成为一种极具价值的营销平台。作为伴随人们日常出行的移动电视,从它的媒体属陛来讲非常适合播放生活服务类电视节目。

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  • 简介:蛰伏了40年之后,马科尔将以往存在于黑暗室内的三维光线作品成功转移到广阔的城市景观中,成为2012伦敦奥运会的艺术标志项目。

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  • 简介:移动互联设备的进入给汽车行业带来了一个根本性的变革,这给市场提供了足够的发展机遇。

  • 标签: 移动互联 汽车电子 汽车行业