简介:摘要:电网传统服务模式通过提供安全、优质、可靠的电能,满足电力客户用电需求,同时又让客户享受用心、周到的服务[1]。2014年10月,国家电网公司完成27家省公司的95598电话业务全集中,实现电话服务标准统一。随着售电市场不断发展与壮大,营业厅、热线电话传统的“等待式”被动服务,因模式单一、效率低下、不够直观等缺点,无法比拟互联网时代服务速度快、服务内容详、多媒体传送、反馈迅速、服务透明的特点,远不能适应“互联网+”时代“拇指一族”随时、随地、随身提出服务需求的生活方式。目前,国家电网公司营销服务渠道可分为传统服务和新媒体服务。本文重点探讨电网新媒体营销服务渠道运营现状,通过比较,指出现阶段运营问题、提出工作思路,为优化新媒体营销服务提供借鉴。
简介:摘要:现阶段南水北调水利工程受到了各个领域的广泛重视,南水北调工程不仅与人们的日常生活有着紧密的联系,而且还可以对水资源进行充分应用。就从目前的情况看来,南水北调水利工程当中会涉及到多种工程,其中最为关键的就是渠道工程,该工程在实际运行过程中会受到各种因素所带来的影响,这样就会导致各种问题的出现,这样就会导致工程运行效果受到较大程度的影响。所以,对渠道工程予以足够的重视,并且采取有效的措施来对其开展安全维护工作,这样才能够提高整体的运行效果。
简介:摘要:面对严峻的市场竞争挑战,销售企业发展面临严峻考验,亟需转型建设新型渠道体系,异业渠道合作建设成为必然选择。依托数字化转型,持续完善生态圈建设,围绕客户“衣食住行”,通过“服务附加值”带动“产品价值”、“客户价值”和“品牌价值”提升,提高客户体验和忠诚度。
简介:摘要:目的:应用经典和神经网络预测模型进行卷烟销售预测分析,为卷烟销售营销方案优化和市场品类规划工作提供科学依据。方法:销售数据是一类时间序列数据,利用TL市烟草专卖局从2019年1月至2022年12月期间不同品类卷烟的月销售数据,作为原始的时间序列,确定研究方法和评价指标,构建不同的模型预测卷烟销售,通过比较不同模型的性能和预测结果,进而选择最优模型。结果:从实验结果可以看出,基于Bidirectional LSTM的预测模型能较好地拟合预测TL市烟草销售数据在时间序列上的变动趋势,有着更好的预测精度。使用性能最优的模型进行卷烟销售预测,利用算法总结出商品销售的规律性,能够为年度销售计划的制定提供数据支撑。下一步,将通过优化数据集及进行模型性能调优,使预测精度提高。