简介：在激烈的市场竞争中，许多服务性企业的管理者已逐渐认识到，要提高外部服务质量，首先必须提高内部服务质量．把广大员工看作内部顾客，在企业内部贯彻营销理念。而要获得良好的内部服务质量，提升员工的满意程度，加强内部沟通是服务性企业的一项重要工作。

简介：如何合理评价产品的发展运行状态，是企业产品管理部门必须面对的问题。文章以邮务类产品作为研究对象，重点研究适合邮政企业邮务类产品科学合理、可全面衡量、易于操作的评价模型。为产品发展和运行状态的判定提供理论依据和可操作的实践方法，为企业科学合理地规划产品结构提供必要的支持与参考。

简介：通过对体育教学的提问研究，达到释疑解惑的目的，实现知识迁移和智力飞跃。在体育教学的提问中应该从角度、难度、跨度、深度、广度、密度等方面去考虑学生以知和未知的关联及两者之间的关系，强调体育教学适度提问的必要性。

简介：任何喜爱85度C海盐咖啡或芋头酥等奇怪混合美味的人，或许很容易将这家咖啡连锁店的老板吴政学（WuCheng-Hsueh）想象成一个古怪的食品研究者，充满激情地发明各种匪夷所思的口味与食材的组合。

简介：每年，新加坡国立大学商学院EMBA约50人的班级里，会有超过半数的人报私参加戈壁之行，因为人数限制，体力更好的同学才得以参加A队比赛，

简介：摘要：本文以绝缘厚度检测结果测量不确定度的主要来源，分析了影响绝缘厚度测量的方法、仪器设备、环境等各方面因素，介绍了绝缘厚度测量不确定度的评定步骤和方法并给出了评定结果。

简介：员工是企业发展的主导因素,如果员工对企业满意度高,他们就会努力工作,可以为企业创造更多价值。反之,员工可能会将不满情绪向顾客发泄或离职。一个成功的企业应高度关注员工满意度,如此才能提升员工的工作热情,保证员工为客户提供优质服务。

简介：因为风险是客观存在的，风险是不能被消灭的(银行风险变小企业就可能风险加大)，但是风险是可以被控制、被转移和化解的。所以，探讨“信贷风险可控度”是有现实意义的。讨论“信贷风险可控度”要注意以下几个问题。

简介：自党的群众路线主题教育活动启动以来．国网威海供电公司积极践行山东省电力公司为民服务“风雨彩虹”专项行动．周绕为客户提供全方位、更优质、更方便、更快捷的供电服务，创新思路、创新方法，推出了集电力高参、项目顾问、点子管家、礼区经理为一体，面向社会不同客户群体的“四维度”服务新模式，实现了服务质量的再提升。

简介：SAM电气设备公司推出的SAM4683系统。是一款满足IMO规则和DNV规范要求的双坐标多普勒计程仪系统．可通过计算一艘船舶在首、尾处的横向速度，为船上准备进坞信息。这些信息和其它与船舶航行有关的数据能连续不断地显示在该系统连带的一台具有高清晰图像的大型液晶显示器上。

简介：等待8年之久,郑州商品交易所获准上市棉花期货品种,于2004年6月1日挂牌进行棉花期货交易.这开辟了我国期货市场的新篇章,对稳定棉花市场、规避棉花价格风险无疑将起到举足轻重的作用,受到国内外经济界人士的极大关注.回首2003棉花年度国内棉花市场的剧烈波动给棉花生产、经营,给纺织行业带来的巨大冲击和影响,也许会从中得到有益的启示和深刻的反思.

简介：以“平均值”观念决定顾客满意度的传统思考模式，是否已到了重新定义的时候，“标准差”、“变异数”更能决定顾客需求？

简介：4月21-23日，博鳌亚洲论坛2006年年会在海南博鳌举行，来自39个国家的政府代表、企业家和专家学者等参与了本次年会。

简介：什么是PK？这个词可以有多种解释，一般认为是英文“PlayKill”的简称，是“两人对决”，杀个你死我活”的意思。在正式的PK对决中，谁要是故作谦虚让你一把，谁就彻底歇莱。现在红起来的这个“PK”，却泛指“较量”的意思。我们对于PK有更为简单与直观的解释，那就是扑克。PK就是扑克，每个人手里一副牌，如何打好这副牌，凭借的是每个人的智慧，智商与境界。

简介：摘要：正确可靠的评估配电网节点的脆弱度对于提高配电网的稳定性具有重要意义。本文将对评估配电网节点的方法进行优化。首先在复杂网络理论的基础上建立适合配电网特点的复杂网络模型，其次对比多种评估指标后，选取适当的指标建立评估配电网节点脆弱度大小的多指标模型，最后采用D-S证据推理算法综合的指标将多指标融合成一个综合评估指标。用综合指标能够实现对配电网节点更全面的评估，它既融合了各指标的优势也消除了指标的单一性。

简介：社区治理是现代国家治理体系的重要组成部分,建设居民满意的社区是社区治理的根本目的。本文通过实地调研,以社区治理的根本目标,即居民满意度为出发点,利用五分量表法和满意度综合评价方法对武汉市L社区的治理效度进行测评,发现L社区的治理成效虽然得到了居民的基本认可,但是总体治理水平偏低。由于治理主体单一、社区治理开放性较低、回应性不足等原因,L社区的基础设施维护、养老服务供给和基层民主建设仍然难以让居民满意。L社区在社区治理中应该要充分发挥多元主体的作用,更加重视社区治理的开放性和回应性,提高居民对社区治理成效的满意度。

简介：摘要：我国能源需求随着我国整体经济建设的快速发展需求量越来越大。风力发电机组通常安装在高山、海滩、海岛、荒野等处的风口，常年受到无规律变向载荷和极端温差的影响。齿轮箱作为风电机组的核心部件，长期处于恶劣的工作条件下，极易出现疲劳磨损、腐蚀磨损、黏着磨损、气蚀、微动磨损等，容易造成润滑失效，严重时甚至导致齿轮和轴承的折断，从而引发停机事故。

简介：截止到2002年12月底，本市共有公有制企业155700户，注册资本（金）10827.18亿元，其中法人企业102960户，营业单位52740户，私营企业224662户（其中有限责任公司197193户，个人独资企业25689户，合伙企业1780户）个体工商户256800户。

简介：为对比分析不同粮食补贴政策对粮食产量影响的作用，本文基于改进的灰色关联度（T型关联度）分析得出如下结论：粮食直接补贴、良种补贴、农机购置补贴以及农资综合补贴政策与粮食产量之间均存在正相关关系，即该四项粮食补贴政策能够有效促进粮食产量的增加。其中良种补贴与粮食产量的关联度最强，其余依次为农机购置补贴、农资综合补贴、粮食直接补贴。粮食直接补贴政策的作用效果最差，与粮食产量的关联度仅为0．0049。为充分发挥我国粮食补贴政策的作用效果、实现补贴资金效益最大化，首先，在不违背WTO关于农业补贴规定的限度内，继续加大对农业的扶持力度；其次，粮食补贴资金应有重点地向与粮食产量关联度高的补贴政策倾斜，并积极探索新型农业补贴政策，不断完善我国粮食补贴政策体系。

简介：经过近半年的筹备,在会展行业有关单位和业界朋友们的支持与鼓励下,由中国会展杂志社、中国会展研究中心组织编写的《2008年度中国规模以上会议展览机构调研分析报告》与大家见面了。去年7月,2007年度规模以上调研报告在第四届会展文化节上首次发布,