简介：摘要目的了解患者的潜在需求，提供个性化护理服务，提高护理品质及满意度，并与之建立持久友好的关系。方法选择2012年7月1日-2013年6月30日在福建省立医院心血管内科住院的原发性高血压患者300名，根据入院时间采用随机数字表法分为实验组（应用CRM理念的责任组）和对照组（常规责任组）各150名，进行干预并采用医院自制满意度调查表进行评价分析。结果通过标准差分析，应用CRM理念护理的患者平均住院日低于普通优质护理的患者，满意度高于普通优质护理的患者，差异具有统计学意义。（P﹤0.01）。结论在高血压患者中应用CRM理念，进一步完善优质护理，缩短了平均住院日，提高了满意度，发展了高血压潜在患者，树立了高血压优质护理品牌，构建了和谐的护患关系。

简介：

简介：摘要一次性使用鼻氧管与输氧系统连接供人体吸氧用1，在我国有着极为广泛的应用2，此次调研性检验针对14家生产企业，抽检一次性使用鼻氧管共21批次。通过对密封性、连接强度等重点项目的检测、结果统计及分析，以期掌握一次性使用鼻氧管质量状况，对监管部门规范其使用、制定在用技术要求提供依据。

简介：摘要药品抽验是国家食品药品监督管理总局为了提高药品质量，保证人们用药安全对药品进行监督管理的一种手段，其也是药监部门的一项重要工作，在对药品进行抽验的过程中，如何进行抽验，提高药品质量监督抽验的不合格率，保证抽验结果准确率极其关键，这能够有效的提高人们的用药安全，保证患者的生命健康。

简介：摘要目的探讨品质圈活动在提高儿科患者大小便标本送检率中的应用。方法成立品质圈活动小组，确立提高儿科患者两便标本送检率为活动课题,分析69份儿科住院患者归档病历留取大小便标本送检率较低的原因有小儿不合作，家属不合作，病人出院快。针对原因设定目标，制定相应的对策，包括入院时做好解释留取大小便标本的目的及必要性宣教，插放温馨提示卡提醒家人及医护人员，标本尽快通知输送中心工作人员送至检验科。结果开展品质圈活动后两便送检率提高到77.8%，达到预期效果。结论开展品质圈活动能提高儿科患者大小便标本送检率。

简介：摘要目的以心理个性的视角，探讨中医药院校大学生个性品质的特有维度和内涵，构建多层次、全方位的培养体系，为中医药院校加强人才培养、深化教育教学改革，提供借鉴和启示。方法应用专业心理测验量表，比对多年测验数据结果，开展综合研究，确立中医药院校大学生个性的特有维度，并对其内涵进行了阐述。结果利他性、坚韧性、严谨性、开放性，是中医药大学生特有的个性维度。结论中医药院院校要突出做好医德、职业道德教育，确立多元、个性化人才培养观、质量观，发挥心理教育独特优势，建立功能化实践育人体系，提高人才培养质量。

简介：摘要目的探讨品质管理模式应用于体检中心提升体检服务水平中的应用效果。方法以2014年5月-2016年5月于我院体检中心进行体检的体检人员4146例为研究对象，2014年4月-2015年4月共2036例采取常规护理管理，作为对照组；2015年4月-2016年4月2110例运用品质管理模式，为观察组。比较两组体检人员的护理满意度、护理工作质量等。结果观察组体检人员护理满意度为99.81%，较对照组的86.05%高，差异显著（P<0.05）;其中在技术操作水平、服务态度、健康教育、综合服务质量方面均有所提高，差异有统计学意义（P<0.05）。结论品质管理模式在体检中心提升体检服务水平方面取得了较好的效果，符合科学的管理理念，可广泛应用于医院护理管理中。

简介：摘要目的分析探究通过品管圈活动对于神经外科实习护士护理带教品质的主要影响作用。方法选取我院2015年2月-2016年3月期间接收的70名神经外科实习护士作为本次研究对象，并将实习护士平均分为观察组和对照组。结果观察组实习护士在教学查房、理论考核、专科操作、基础操作以及晨间提问等综合能力的比较中均显著优于同期对照组实习护士，两组实习护士的一般差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在对神经外科实习护士护理带教的过程中通过组织品管圈活动能够有效提升实习护士的综合能力，品管圈活动对于提高带教品质具有重要的帮助作用，适合应用在带教活动中。

简介：摘要在药品检验工作中，药品质量控制尤为重要，它关乎到药品质量的好坏、人们用药安全性。要做好药品质量控制，应做好药检前质量监控、药检中质量监控(严格审查样品、保持仪器准确性、保证检测环境符合规定、严格执行检验标准、严格做好原始记录工作)和药检后质量监控。

简介：摘要目的探讨延续性护理干预对高血压患者生活品质及疾病认知的影响。方法选取我院124例门诊高血压患者，按照随机数字表将其分为实验组及对照组（n=62)，对照组采用常规门诊随访模式，实验组采用延续性护理，比较两组生活状况及疾病认知情况。结果护理3个月后，观察组患者疾病认知率(91.93%)均高于对照组(74.19%)，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组控烟酒率、坚持运动率、体重控制率方面显著优于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论延续性护理干预可有效提高高血压患者疾病认识，改善不良生活习惯，进而促进患者早日康复。

简介：摘要目的探讨药品质量检验方法及标准化管理方式的作用。方法2015年9月至2016年10月期间，针对本地区某药厂药品质量检验标准化管理模式的探讨，随机选择48种药品针对存在的问题进行分析，并于2016年10月至2017年10月开展优化标准化管理方式，随机选择48种药品进行分析，评价管理后检验方法合格情况。结果经优化标准化管理后，该药厂药品质量检验方法不合格率2.08%显著低于优化前14.58%，P＜0.05。结论药品质量检验作为管控药品质量的有效措施，加强对药品质量检验方法的优化标准化管理，利于降低检验问题的发生，保证药品质量，值得推广应用。

简介：摘要冷链药品对储运条件要求高，温湿度超出规定范围极易造成不良后果及经济损失。药品批发作为冷链药品整个生命周期中最长的环节，影响药品质量的风险因素众多，因此必须采用风险管理确保冷链药品质量。

简介：摘要目的探讨医院药房使用全自动口服药品摆药机的管理经验和存在的问题，为进一步推广医院药房自动化，建设现代化药房提供参考。方法结合经验，总结药品质量管理、效益方面的优势及存在的问题，并提出应对措施。结果全自动口服药品摆药机的使用，完善了药品质量管理，提高了药房效益。结论全自动口服药品摆药机的使用，有利于提高医院的药学服务水平，符合医院的实际需求和药房自动化的趋势。

简介：摘要目的通过建立HPLC方法对氨咖黄敏胶囊将囊中的咖啡因和对乙酰氨基酚组分进行分析，并抽取3个厂家的药品进行质量评价。方法采用HPLC方法测定。结果线性范围咖啡因49.72-142.68μg/ml（r=0.9991），对乙酰氨基酚799.27～2431.93μg/ml（r=0.9998）。加样回收率咖啡因101.91%（RSD=%），对乙酰氨基酚99.97%（RSD=%）。3个厂家药品中咖啡因和对乙酰氨基酚含量存在显著性差异（P<0.05）。结论不同厂家生产的氨咖黄敏胶囊药物组分存在差异，相关部门需引起重视。