简介：由上海市工商行政管理局主办的《上海工商》杂志，自1989年6月创刊以来，以“立足上海、服务企业、面向社会”为办刊宗旨，不断满足广大读者的需求，14年来取得了社会效益和经济效益的双丰收。《上海工商》杂志之所以能够取得这样令人瞩目的发展，是杂志社全体干部和群众共同努力酌结果，同时，离不开上海工商系统全体干部的关心和支持，更离不开广大企业和读者的关怀和厚爱。

简介：

简介：早在几年前，国内IT业界就开始大谈“服务”了。从服务的概念、成本、实施、效果到服务增值等等，没有哪一个真正成为过中心话题。不过这几年来，以“服务”为主营方向的公司越来越多。早年的硬件公司：从卖PC的，卖配件的到卖网络产品、卖服务器的都沾“服务”的边。实际看来，要想真正做到服务的增值，道路还很长远。但是大家有一个共识：服务，就是让了为了用户更好的享受产品。

简介：亚洲经济的蓬勃发展使企业客户的需求正发生显著变化，银行必须考虑亚洲特点鲜明的新兴客户群，并找到最高效的方式为他们提供服务。本文提供了五种颇具前景的业务模式供银行选择，他们是：全球／本土专家、多地点专业银行、本土优胜者、结构型专家及内包专业银行。

简介：太原铁路局太原客运段北京车队N278次第三包乘组长期以来，凭借着对旅客无微不至的关怀、优质的服务及力创“精品车队”的理念，在漫长旅途中为顾客带来了春风般的欢欣和愉悦，不仅受到了广大旅客的热情称赞，而且走出了一条以服务创车队品牌的创新之路!

简介：我们雨花台区房地产交易服务中心隶属雨花台房产局,交易中心成立几年来,在房产局工委正确领导下,在区工商局市场科的大力指导下,在全体职工共同努力下,无论是社会效益还是经济效益,都取得了一定的成果。我们的体会是:

简介：100%的企业都明白为客户服务的道理，然而只有10%的企业真正服务好了客户。还有1%的企业洞察到，客户有多方面的价值，甚至也可以为企业服务。

简介：2006年8月7日～8日，中国石油和化工行业信息化发展大会在北京召开，标志着中国石油和化工行业信息化“十一五”规划工作全面启动。作为行业排头兵．中石油在其主营业务信息化方面取得的成就受到了业界的广泛关注。

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简介：摘要电力企业要全方位体现优质服务，注重工作中的细节，强化企业内涵、树立良好的社会形象，真正为客户提供优质、快捷、方便、有效的服务，建立健全长效机制，用实际行动实现客户满意。在优质服务的基础上，提升电力营销管理水平，建立电力企业良好的企业形象。同时，做好电力市场的营销工作和优质服务是电力企业进入、占领和不断扩大市场的关键。

简介：席卷全球的技术运动缔造了一个个创业神话，也让传统行业获得了前所未有的飞速发展。在这个充满竞争的经济社会，企业的技术、产品、营销策略等或许容易被模仿，而代表公司形象和服务意识的思想、理念和行为却各有不同。如果说质量是产品的生命，服务就是企业的根本。如何最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，是现代企业面临的最大挑战。

简介：文章分析了铁路货运代理服务与延伸服务的联系与区别，并就发展货运代理业进行思考并提出对策措施。

简介：摘要多年来，业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高，一直是客户最关注的问题之一，也是影响供电企业增加售电量，提高客户满意度的重要因素。尤其在业扩市场选择自由度、供电方案制定合理性、业扩服务人员的服务水平等方面，业扩工程一直处于较低水平。为进一步规范公司业扩流程管理，全面提升业扩优质服务水平，，在深入分析研究的基础上，提出了实施“阳光业扩”工程建设的思路，即让业扩工程建设阳光化。

简介：白经济危机以来，美国零售业尽管经受月均5万人失业的惨境，但是在TheSalt＆PepperGroup最近的一份“零售业服务质量指数”（RSQI）中却显示，从业人员的待客之道并不如想象中殷勤，服务质量也不高。虽然各家零售商在提供便捷的结算程序、整洁的店面环境和怡人的购物氛围上做了不少改进，但在服务上似乎还是欠缺些人情味。

简介：天津，地处华北平原东北部，东临渤海，北依燕山，西靠首都北京，是中国北方最大的沿海开放城市和世界七大智能化城市之一。天津港是我国北方第一大港，世界港口20强。作为2008北京奥运会协办城市，由于天津与北京之间的距离最近，因此，承办的奥运比赛场次较多，其中有男、女足比赛各6场，将于8月7日-15日在天津奥体中心“水滴”举行。

简介：感觉中的猎头应该是一群特殊的人，精明、神秘。他们的出现，首先与某个行业精英办公桌上悄然响起的电话铃声有关；此后，一个戴墨镜的人在一座不起眼的咖啡屋里介绍两个陌生的人握手；再往后，一家公司举办庆祝新经理履职的酒会，一个拎着密码箱的人在开香槟的前一刻匆匆离开大厅，消失在夜幕中……

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简介：随着家政服务业的蓬勃发展,家政服务企业的诸多发展问题日益明显,家政教育咨询行业也有了发展的契机和必要。本文运用PEST模型,以吉林省为例,对家政教育咨询业的宏观发展环境加以浅析,并提出具有针对性的发展对策。

简介：在现代社会，社会科学学术社团不仅是探求学术发展的群众性团体，同时，又是广大社会科学工作者实现社会参与的重要途径和形式，从而成为一种推进社会民主、开放和科学进入决策层的新型结构性因素，起着社会协调发展的“思想库”、“智囊团”的作用。我国的社会科学学术社团具有爱国主义的优良传统，它们是中国共产党领导下的建设社会主义的重要力量。作为决策咨询研究的重要力量和组织载体，它们具有多方面的独特优势。

简介：支农不空喊服务到田间——城南镇农机站服务“双抢”邻水县城南农机站，为了不误农时，把近２６台农业机械已检修一新，２１５名机手均已进行技术培训，他们精神振奋地投入当前的农业“双抢”活动。该站把“双抢”期间农机服务工作作为一件大事来抓，为确保在“双抢”打硬...