简介：摘要：供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分，是服务党中央决策部署、支撑地方经济发展的责任担当。公司结合客户用电需求，推出了一系列创新服务举措，促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升，全力打造“感动式服务”品牌建设。

简介：摘要随着衡器在社会中的广泛应用，精确性的重要性在商品的交易过程中完全的体现。因此要做好衡器的检定工作，对于在检定过程中出现的问题要积极的进行处理，有针对性进行解决，保证衡器的使用质量。

简介：摘要本文主要对电力企业如何做好客户服务，提高客户满意度进行了探讨。

简介：摘要以客户电费敏感为切入点，提出了一种基于logistic回归的客户电费敏感度评价算法，针对高压客户、低压非居客户和居民客户分别构建电费敏感模型。从客户基本信息、用电信息等多个维度收集建模指标，利用信息值（InformationValue，IV）、相关系数筛选变量，并根据最优分组和最优分群算法对变量进行分组，根据模型参数估计值构建易于理解实施的标准评分卡，计算客户敏感度得分。通过识别电费高敏感客户群体，为供电企业相关部门开展精准营销、降低电费回收风险和差异化服务提供数据支撑，从而提高客户整体满意度、提升客户感知。

简介：摘要在竞争激烈的当今社会，如何最大限度的调动企业员工工作积极性受到企业管理层的一贯重视，而对员工最大的激励机制莫过于薪酬激励，企业的薪酬管理也关系到员工的切身利益，在提升员工满意度方面，企业必须有一套好的薪酬管理策略。本文主要分析探讨了电力企业薪酬策略与员工满意度，以供参阅。

简介：摘要人力资源是公司发展的第一资源，是公司增强核心竞争力的根本和关键。当前，电力企业正处于深化“两个转变”、构建十三五规划目标的关键时期，迫切需要大力实施“人才强企”战略。青年员工尤其是新员工由于其较强的可塑性和延展性，是公司未来发展的决定性力量。电力企业将360度跟踪培养模式融入到青年员工培养中，增加青年员工的岗位匹配度，提升青年员工的队伍素质。

简介：摘要客服满意度是供电公司提升营销客服水平的重要衡量指标，是公司发现问题、改进服务的重要手段。本文对基于客户满意度的电力优质服务进行研究，切实改进客服水平，确保供电服务可靠性，规范性，高效性。

简介：2009年对于中国的消费电子产业来说,是充满挑战与机遇的一年,全球金融危机带来的影响还没有完全消退,中外厂商都在通过技术和产品的创新努力开拓市场,寻找新的增长点,中国政府实施的＂家电下乡＂和＂以旧换新＂政策则为产业带来了新的刺激和机会。

简介：摘要我国光伏发电的快速发展、装机规模的不断扩大，带动了光伏行业的技术进步和材料价格下降，也带来了光伏装机和发电成本的下降，下文探讨光伏发电系统度电成本的变化趋势。

简介：摘要随着国家对电网行业的的体系改革，供电企业又再一次面临着新的机遇与挑战。南方电网公司响应国家号召，顺应市场需要，转变服务模式，变被动为主动，从窗口服务、供电可靠性、电能质量等多方面全方位践行优质服务承诺。供电营业厅作为对外窗口，其便利性、服务质量等均对客户满意度有着直接的影响。本文通过研究影响营业厅客户满意度的软、硬件设施，探索提升客户满意度的方法。

简介：摘要本文通过标准检定装置对电导率仪进行检测，分析不确定度的来源，对测量结果进行了不确定度评定。

简介：摘要煤粉燃烧火焰中含有大量的粒子形态的燃烧产物（如烟黑、焦炭和飞灰等），而且这些颗粒物的辐射能力要远强于气体形态的燃烧产物（CO2、水蒸气等）。研究煤粉燃烧火焰的黑度（辐射率）对炉内的辐射传热计算有着非常重要的作用。

简介：摘要随着我国电力体制改革程度不断加深,人们对于供电服务的要求也在不断提升。为了适应不断变化的市场发展趋势,提高电力企业竞争能力,必须建立健全供电服务营销体系,保证供电服务的稳定运行。

简介：摘要近些年来，我国电网事业迅速发展，取得了不错的成绩。谐波是一种常见现象，会对电网系统产生一定的影响，如果影响到电能计量装置，导致计量精准度下降，极易牵涉到经济利益问题。本文以感应式电能表和电子式电能表为例，分别分析了谐波对其计量准确度的影响。

简介：摘要本文阐述了检测实验室进行不确定度评定的意义、有关要求以及评定测量不确定度时的几点实际考虑。简化不确定度评定的计算，并给出实例研究，方便的计算出测量结果不确定度以便合格评定。

简介：摘要绝缘油中的微水含量是绝缘油质量的主要控制指标之一。绝缘油中微量水分会导致电力设备的运行可靠性和寿命降低，甚至危及人身安全，因此精确检测绝缘油中的微水含量，是油务化验工作的重要任务。

简介：摘要随着社会的不断发展和经济的不断革新，电力能源已经被越来越广泛的应用于人们的生产和生活的方方面面当中。人们在对于电力能源的需求度不断提升的同时，对于供电质量的要求也在不断的提升。覆冰荷载下输电铁塔体系可靠度是确保电力企业的供电质量的关键性因素。开展覆冰荷载下输电铁塔体系可靠度分析，增强覆冰荷载下输电铁塔体系可靠度，进而全面提升电力企业的供电的稳定性，可以使得电力企业的供电工作的开展，为人们的生产生活带来更多的便利。

简介：摘要随着科技的发展，粉煤灰综合利用的途径越来越广泛，尤其是经过分选设备分选出来的一、二级灰，需求量大幅度升高。大唐彬长电厂分选一、二级灰的利用量也不断扩大，如果分选系统运行调整不当，则会导致故障频发，达不到设计要求，影响效益发挥。因此，本文通过对影响粉煤灰分选系统分选细度的因素进行分析，找出运行中调整细度的方法，便于指导运行调整。

简介：摘要电能计量是整个电力系统中对于电能计算的关键环节，计量的准确性也直接会影响到发电和用电各方的经济利益。近年来，随着社会的不断发展，各大领域对电能计量准确性的要求也提上了一个新的高度。基于此，本文将着重分析探讨提高电能表计量准确度的措施，以期能为以后的实际工作起到一定的借鉴作用。

简介：2012年，建湖供电公司坚持同业对标“向基层班组延伸，向过程管控延伸，向企业深层管理延伸”的思路，要求各部门、单位按照“明确目标、找准差距、制定措施、扎实推进、务求实效”的工作原则，对上级公司发布的各项指标逐一进行研究，巩固领先指标，分析弱项指标，制定提升措施，确保同业对标再创佳绩。