简介：摘要：目的 观察护士使用优质护理模式护理颅脑外伤患者的疗效。方法 在 2019年前 9个月中选取两组 (分别命名为优质组与对照组 )颅脑外伤病人，根据组别意义分别实施优质护理服务、常规护理服务。然后用统计学软件分析这两种干预模式取得的效果。 结果 优质组内患者各项生活质量以及患者对护士的满意度均优于对照组，差异无统计学意义(P>0.05)。 结论 护理人员在颅脑外伤患者治疗期间实施优质护理模式进行服务能获得显著疗效，值得临床护理中推广。

简介：【摘要】目的：通过对脑梗死患者进行临床探究，采用优质护理服务管理模式，对其相关应用价值进行探讨。 方法： 通过选取治疗时间在 2017 年 1月到 2017 年 12 月的老年脑梗死患者 。其中将其分为两组，每组数量为 25例，一组称为研究的 干预 1 组 ，采用传统训练和护理方式。另一组称为研究的干预 2组 ，采用优质护理服务 方式。结果： 通过对比，干预 2组 的相关满意度 评分优于干预 1组（ P ＜ 0.05 ） 。通过进行比较，干预 2组 的神经功能以及肢体功能在护理后都得到了一定提升， 二者具有一定差异 （ P ＜ 0.05 ） 。结论： 采用优质护理服务模式在现阶段脑梗死患者中具有一定的临床应用价值。

简介：【摘要】目的 ：研究 6s 管理模式在门诊护理服务中的应用价值，为进一步提高门诊护理服务质量奠定基础。 方法 ：我院门诊于 2019 年 4 月开始实施 6S 管理模式，分别选择 2018 年 3 月 -2019 年 3 月与 2019 年 4 月 -2020 年 4 月间各收治的 970 例患者为研究对象，通过比较两组患者对护理工作满意度以及各项护理质量考核结果，分析 6S 管理模式的应用价值。 结果： 比较患者对门诊护理工作的满意度情况，实施后显著优于实施前（ P ＜ 0.05 ）；比较实施前后科室护理质量考核结果，发现实施后门诊护理人员的劳动纪律评分、环境管理评分、职业形象评分与分诊候诊评分等显著优于实施前，组间数据差异显著（ P ＜ 0.05 ）。 结论 ：在门诊护理服务中，应用 6S 管理模式能够显著提高护理服务质量，推动门诊护理模式变革，具有满意效果。

简介：摘要：目的探析人性化服务在糖尿病护理中的应用效果。方法经随机数字表法,选取该院2019年1月2020年1月期间收治的糖尿病患者100例,对照组50例采用常规护理方法,研究组50例采用人性化服务护理;观察对比两组患者的治疗依从性以及护理满意情况。结果研究组的治疗依从性(96.77%)明显高于对照组的治疗依从性(70.00%),差异有统计学意义(P

简介：【摘 要】目的：对优质护理服务在住院接诊处护理工作中的应用效果分析，为临床护理工作提供参考。方法：选取某院 2018年 6月 ~2019年 6月期间，收治的住院患者 320例作为研究对象，采样随机分组法，将案例患者分为对照组与观察组，每组患者 160例。对照组患者给予常规护理方法；观察组给予优质护理方法。结果：观察组患者的护理满意度明显高于对照组。结论：护理工作中，采用优质护理服务方法能够明显提升患者对护理工作的满意度，且能够建立良好护患关系，利于医疗机构开展对患者的治疗工作。这种护理方法具有广泛推广的价值。

简介：摘要： 目的：探讨在慢性病健康管理中采用家庭医生团队签约服务模式的效果。方法：选择我院管理的社区慢性疾病患者计 110 例为对象，按照随机数表法分为常规管理对照组（ n=55 ）与采用家庭医生签约服务模式干预实验组（ n=55 ），对比管理效果。结果：实验组健康生活习惯养成率高于对照组， P<0.05 。实验组医疗服务满意度高于对照组， P<0.05 。结论：在社区慢性病患者健康管理中采用家庭医生团队签约服务模式干预能够有效改善患者的生活习惯，对控制病情，提高患者满意度均有明显作用。

简介：摘要： 目的：就 门诊护士导诊工作中全程优质护理服务对满意度进行研究、分析。方法：本次入选人员均选自 2019 年 1 月至 2020 年 1 月在我院门诊接收的患者，在导诊工作中应用全程优质护理服务。结果：在门诊护士导诊工作中实施全程优质护理服务后，进一步促进了护理质量的改善，患者对护理的满意度较高。结论：门诊优质护理服务的实施，直接影响着护理效果的提高，值得进一步推广、应用。

简介：摘要：近年来，随着医院收治患者数量的逐步上升，传统的用药服务已无法满足当前患者的用药需求，因此提出了门诊合理用药咨询服务。该服务属于一种全程化的药学服务方法，与现阶段医院药学工作的发展方向相一致，在为患者提供良好药学服务的同时也提高和增强了患者的用药质量和安全意识。用药咨询服务作为医院药学工作中的一项重要内容，不但要求药师本身应具备较强的专业知识及职业素养，还应拥有较强的人际交往能力及语言表达能力，从而有助于确保用药咨询服务开展的质量及效果。药师为患者提供合理用药指导的时间是从患者来门诊药房取药时起，但是由于每日到医院门诊药房取药的患者数量较多，药师人数有限，现已难以满足为患者提供用药服务的需求。为了满足患者对合理用药咨询的需求，为能够向患者提供更加有效、系统的门诊用药指导，确保患者能够了解药品的作用、服用方法及注意事项，保证患者临床用药的合理性及安全性，笔者对门诊药房开展用药咨询服务前后对临床合理用药安全及疗效的影响进行评价。现报告如下。

简介：摘要：目的：优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果探讨。方法：回顾性分析选取2017年1～12月期间我院收治的164例心内科患者的临床资料，将其随机分为实验组和对比组，每组各82例，对比组采用传统护理，实验组采用优质护理，两组SAS、SDS评分比较护理干预后，实验组与对比组SAS评分分别为（13.55±2.74）分、（35.36±10.22）分，SDS评分分别为（15.54±3.77）分、（36.51±12.22）分，实验组SAS、SDS评分均低于对比组，两组比较差异均有统计学意义（均P＜0.05）。两组生存质量评分比较实验组与对比组自觉症状评分分别为（25.31±3.57）分、（16.47±3.06）分，日常生活评分分别为（25.21±2.37）分、（16.67±3.55）分，躯体功能评分分别为（24.39±3.74）分、（18.64±2.55）分，生存质量评分分别为（74.91±9.68）分、（51.78±9.16）分，实验组评分均高于对比组，两组比较差异均有统计学意义（t＝12.0381、13.5374、15.3267、10.3357，均P＜0.05）。结果：两组护理满意度比较实验组：满意82例，满意度为100%；对比组：满意65例，满意度为79.27%；实验组高于对比组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对所选心内科患者开展优质护理服务，患者的护理质量及护理满意度均得到提高，且心理压力随之降低，提高了患者治疗的依从性，护理整体效果得到改善，护患关系稳定，值得临床应用。

简介：【摘要】目的：探讨对呼吸内科患者实施人性化服务的临床应用效果。方法：选取 2017年 8月 ~2019年 8月期间在本院呼吸内科接受诊治的 110例患者作为本次研究对象，并依据随机数表法将其分成对照组和实验组，各 55例。对照组患者采用常规护理模式，观察组采用人性化优质护理服务。对比两组干预效果及护理满意度。结果：在两组患者在干预前其 SDS、 SAS均无明显差异（ P>0.05） ;干预后，实验组患者的 SDS、 SAS的改善情况与对照组相比均较优，差异具有统计学意义（ P<0.05）。实验组患者的总满意率为 97.59%显著较高与对照组 81.63%，差异具有统计学意义（ P<0.05）。结论：人性化服务应用于呼吸内科日常护理工作中，可明显缓解患者心理压力，改善其治疗依从性和配合度，且有效提高护理满意度，值得临床推广应用。

简介：[ 摘要 ] 目的 探讨基础护理流程的优化在创建手术室优质护理服务中的作用。 方法 2013 年 10 月～ 2014 年 10 月通过完善及修订手术室基础护理流程，加强护理人员基础操作及护理流程培训，强化护理人员护理意识，比较基础护理流程优化前后护士护理质量、患者满意度、患者医院性感染率、护理风险事件及护患纠纷事件发生情况。 结果 优化后护理人员沟通能力、责任心、基础护理、服务态度、书写规范性、应急能力及总护理质量评分显著高于优化前（ P<0.05 ）。优化后患者医院性感染率、护理风险事件及护患纠纷事件发生率低于优化前，而患者满意率高于优化前。 结论 优化手术室基础护理流程将有助于提高护理人员护理质量，降低护理风险事件的发生，有利于手术室开展优质护理服务。

简介：【摘要】：目的：慢性盆腔炎患者护理中综合化服务的实施及对生活质量影响分析。方法：本次调查选择 82例病人，均为在我科室进行慢性盆腔炎病人，调查选取时间为 2019年 2月直至 2020年 4月。以平均的方式将病人分为 2组，每组 41例。对比组采用传统常规护理。研究组则给予综合化服务护理。分析两组最终护理结果。结果：对比组生活质量得分结果与研究组相比较低，两组差异明显， P值 <0.05。结论：在慢性盆腔炎护理中，综合化服务护理方式应作为首选的护理方案，应用效果理想，值得临床广泛应用与普及。

简介：【摘要】目的 研究优质护理服务对溃疡性角膜炎的效果及患者心理情况的影响。方法 选择 2018年 7月至 2019年 10月于我院接受治疗的溃疡性角膜炎患者 70例为本次研究对象，通过随机数表法将所选患者分为对照组（ 35例）与观察组（ 35例），给予对照组患者常规护理干预，在常规护理的基础上给予观察组患者优质护理干预，最后对比两组患者的 SAS（焦虑自评量表）以及不良症状（疼痛、流泪以及眼痉挛等）消失时间判断本次护理效果。结果 经过对比，发现对照组患者 SAS评分明显高于观察组，且不良症状消失时间明显长于观察组，差异具有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论 对溃疡性角膜炎患者实施优质护理服务，能够有效加快患者不良症状消失时间，同时减缓其焦虑心理。

简介：【摘要】目的：通过对脑梗塞患者进行临床探究，采用优质护理服务管理模式，对其相关应用价值进行探讨。方法：通过选取治疗时间在2019年1月-2019年8月老年脑梗塞患者，随后采用综合护理模式进行效果的比较。结果：通过进行对比，护理后整体功能相比之前具有明显提升（P＜0.05）。通过对照组中的满意进行评价，观察组脑梗塞采用优质护理模式满意率为95.56％，优于对照组患者（P＜0.05）。结论：采用优质护理服务模式在现阶段脑梗塞患者中效果较优。

简介：【摘要】　目的　通过新型冠状肺炎爆发期间于互联网平台咨询服务中的数据，分析患者人群特点及对服务效果进行评估。方法　通过微脉医生平台乐山地区互联网平台调取数据，新冠肺炎调查问卷及疫情中的情绪自测问卷等相关数据进行分析 。 结果 从咨询的效果来看 40%患者症状明显缓解， 50%的患者症状明显缓解； 60%的患者准备去医院就诊或已经就诊。 31.4%的患者不需要去医院就诊。结论 我院在爆发性公共卫生事件期间，通过互联网平台开展在线咨询取得 明显效果。

简介：摘要：社区卫生服务机构与市区医院双向转诊管理制度的实施有利于解决国内居民看病难、看病贵的问题，也可减少医疗资源的浪费。但该管理制度在实施的过程中受到医疗服务功能、医保制度、社区卫生服务机构运营机制、健康档案死档、多方意见等因素的影响，双向转诊的具体实施仍然受到了一定的制约，为此需要积极制定应对措施，以促进双向转诊管理制度的具体落实。

简介：摘要：目的 探究优质服务干预对腹腔镜胆囊切除术患者术前负性情绪和术后疼痛的影响。方法 随机选取2017年10月－2019年10月在我院行腹腔镜胆囊切除术患者120例为研究对象，使用随机分组法将其分为对照组和观察组两组，每组各有患者60例。给予对照组患者常规护理干预，观察组患者则采用优质服务干预方式，最后对两组患者的负性情绪和术后疼痛情况进行分析比对。结果 观察组患者在负面情绪方面和疼痛情况两个方面均要优于对照组。结论 优质服务干预可以有效提高腹腔镜胆囊切除术患者的生存质量，有利于帮助患者控制负面情绪，减轻术后疼痛，该护理模式可以在临床中广泛应用。