简介:摘 要:电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。就目前而言,我国经济高速发展,人民生活水平普遍提高,一些原来出现的问题都逐渐得到解决,我国的电力供给需求之间的矛盾日益缓解,电力技术也在不断更新,这说明我国的电力营销工作有很大进步。需要注意的是,电力营销是要面向市场的,那么这也就是说我们必须要完善电力营销工作中的服务营销,只有更有针对性的开展服务,满足不同客户对电力使用的需求,电力营销才能在市场上站住脚。因此,电力营销企业应该观察市场特点,实施更有效更科学的服务营销,以实现电力营销更好发展。本文就电力营销工作中的服务营销展开探讨。
简介:摘要:为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求,电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此, 95598客户服务系统已经建立,以便建立一个统一的系统,提高客服服务质量,树立良好形象,建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说,提高经济效率是维持其发展的先决条件,而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此,电力公司应该不断加强内部机制,建立高水平的服务体系,建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面,我们需要不断地关注客户,以一种严肃的方式解决客户的问题,引导消费者以最好的方式消费,以确保企业的经济效益。
简介:摘要:“互联网+”作为新时代发展的重要生产力,能够为我国各行各业的改革提供全新的思路。基于“互联网+”的电力营销客户服务理念之下,能够有效的提高电力企业供给能力,增强电力用户良好体验,从而将整个国家的能源发展与经济发展更加紧密的结合起来,形成良好的服务思路和服务模式。
简介:摘要 : 自发改能源 [2016]392号文“关于推进‘互联网 +’智慧能源发展的指导意见”发布以来,智慧能源的建设成为能源电力系统、技术厂家和社会资本追逐的热点。 电力企业将从传统单一工程模式转化为向用户全周期直接提供服务的方式,为客户提供一站式到位服务,应用云大物移智等现代信息技术,用高端、专业、可信赖的能源服务方式,为客户创造更大价值,为全社会节能减排履行更大的社会责任。
简介:【摘要】近年来,新能源的发展可谓异军突起。生物质能、风电、太阳能等各种新能源一夜之间形成遍地开花的发展势态。新能源的发展给电网管理带来了新的挑战与机遇,做好地区新能源接入电网管理,不仅关系到供电企业的发展,还有利于实现电网与新能源发电企业双方共赢。