简介：摘要：售电侧改革持续深化，电力市场竞争进入白热化阶段。对于电力企业来说，市场竞争压力明显增加，其中压力来源之一为客户流失的风险。因此各电力企业纷纷出招，进行客户的争夺，抢占市场先机，以提升自己的市场竞争力。在该背景下，不少电力企业将竞争的突破口放在了基于客户满意度的电力影响服务上。深入探讨基于客户满意度的电力营销服务优化对策，以制定具有自身特色、有助于提升市场竞争力的电力客户满意度测评体系，以此为依据指导电力营销服务的完善。本文在分析问题、直击痛点的基础上，进一步明确基于客户满意度的电力营销服务优化对策，以期为电力企业的运营发展提供相应的策略支持。

简介：摘要：在现代社会中，电力的稳定供应是人民幸福生活与社会经济高速发展的重要保障。优质服务的最终目标是提升客户满意度，客户满意度已成为企业成功与提升综合竞争力的决定要素，是评价企业产品或服务的重要组成部分。本文的研究希望能够为其他供电企业在提升客户满意度方面提供借鉴意义。

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简介：摘要社会各界随着快速发展的经济，大幅度的增加了用电量,电力企业的发展也就这样的大环境下在持续性的上升，人们自然而然的提高了对电力企业的服务质量。本文简述了95598供电服务热线发展的背景的基础上，分析了其中出现的问题，从而进一步的提高95598的优质服务水平。

简介：摘要本文首先阐述了法兰焊接平面度的质量要求，接着分析了法兰平面度影响因素及控制方法，论述了控制法兰角变形的原因及措施，最后对控制法兰平面度在组对时及焊接时应注意的问题进行了探讨。

简介：摘要随着经济社会的不断发展，电力企业也要不断的发展，提升自身竞争力，保证供电质量。本文对缩短配网故障抢修时间提高供电优质服务进行了研究，阐述了配网故障抢修工作存在的问题，对缩短配网故障抢修时间提高供电优质服务提供了有效的措施，旨在提高电力企业的服务水平，促进电力企业的发展。

简介：摘要天山铝工业园一期4×350MW机组系统在管道施工中，对管道内壁的清洁度进行了相关的监督、控制工作，对大部分管道内壁进行了喷砂或酸洗预处理，在安装过程中，大管子采取了现场预组合、加强管口临时封闭、气体吹扫、水冲洗、设备封闭前的内部清理检查等控制措施，为下阶段的调试、试运行工作以及点火冲管50炮便将管道内部杂物清除做了良好的铺垫。在小管道施工中，也存在些许不足，如闭式水、凝结水、高、低加疏水一些疏水阀门出现卡涩、内漏等现象。管道施工组织工作是管道安装工作中的最关键的一个环节，在单机机组容量不断加大的今天显得尤为重要。管道系统的稳定运行是汽轮发电机组运行的重要技术指标之一，而管道内部清洁度正是管道系统稳定运行的基础。在安装过程中，需采取现场预组合、加强管口临时封闭、气体吹扫、设备封闭前的内部清理检查等控制措施，使整个管道系统的安全、经济、可靠运行程度得到了有效地提高。

简介：摘要电力行业属于技术密集型企业，科技前沿研究研发的技术手段在这里得到了验证并得到了充分应用，为更好地使电力行业服务于社会，电力生产班组安全管理也日趋合理和成熟，包括初始等级、可重复等级、已定义等级、管理等级。本文以电力生产班组安全管理能力成熟度模型为研究对象，详细分析了我国电力生产班组安全。

简介：摘要：客服满意度是供电公司提升营销客服水平的重要衡量指标，是公司发现问题、改进服务的重要手段。本文通过对供电公司营销客服的研究，针对客服工作的基础，建立基于营销客服的评价系统，并对系统功能进行详细划分，切实改进客服水平，确保供电服务可靠性，规范性，高效性。

简介：摘要温度是表征物质状态的主要参数之一。目前，温度测量方法分为接触测温和非接触测温。后者主要是基于红外测温技术。由于温度的非接触测量，介质的温度测量结果受到很大的影响。当距离超过一定范围时，红外测温仪的测温精度会降低，造成测量不准确。

简介：摘要本文通过对同轴度测量方法以及空心瓷绝缘子上下附件的结构分析，对可实施的几种测量方法的优缺点进行了对比，提出适合于GIS用空心瓷绝缘子上下附件同轴度的测量方法。

简介：摘要本文主要以复杂网络的小世界理论依托，综合考虑节点的类别，线路容量，潮流的方向性三方面因素，采用直流潮流算法以线路介数来衡量线路对于整个电力网络的重要性。

简介：摘要对汽轮机控制系统中经常出现的阀门重叠度的问题进行分析和有效的探究，发现重叠度问题对操作者和机器的双重影响，发现问题，解决问题。针对这一问题提出行之有效的改进措施和操作建议以促进汽轮机控制系统高效稳定运转，进而实现更好的经济效益。

简介：摘要供电可靠性作为判断供电企业提供服务质量的重要标志之一，直接影响着人们对供电企业的综合性评价。本文首先阐述了提升客户满意度的概念和意义，其次结合供电企业的实际情况提出停电时间与客户满意度之间存在的问题；最后重点从停电时间管控的角度提出提升客户满意度的方法，具体包括有停电信息精准推送、停电信息互动、强化告警监督、互联网传播、客户满意度评价表构建等。旨在为供电企业科学有效地进行停电时间管理提供可借鉴的理论依据。

简介：摘要本文首先阐述了法兰焊接平面度的质量要求，接着分析了法兰平面度影响因素及控制方法，论述了控制法兰角变形的原因及措施，最后对控制法兰平面度在组对时及焊接时应注意的问题进行了探讨。

简介：摘要在机器人的科研领域中，仿生类机器人一直是人们研究的重点项目，但由于生物的关节经过多年的进化，导致用机械结构模仿其运动的难度较高。为了解决当前工业机器人普遍存在的质量大、刚度弱以及肢体功能欠缺等方面的问题，科研人员通过对人类手臂的研究，根据人类手臂各关节的结构特点，使用并联关节模仿人类手臂的三个关节，研发出了仿人双臂多自由度工业机器人，其刚度更强、结构简单、肢体运动更加灵活，本文将对这种工业为机器人的设计进行分析。

简介：摘要现如今随着我国既经济快速的进行发展，从而促进了我国电力行业不断的进步，然而在电力企业中，营销则是作为提高电力市场竞争力的核心内容，供电企业探索将“互联网＋”技术与“电力营销”业务模块相融合是创新服务方式以满足电力客户日益提高的服务需求的必经之路。“互联网+服务营销”的这种服务模式是推动供电企业将传统的电力营销服务方式向个性化、智能化与互动化、多元化的转变的技术支持。这种由传统向创新的转变为供电企业的发展提供了更好的营销模式，有利于供电企业在激烈的能源市场竞争中占领优势。

简介：摘要电流互感器根据用途不同，可分为两种一种是测量用电流互感器，主要向测量和计量装置提供电网的电流信息，另一种是保护用电流互感器，在电网出现故障后，向继电保护装置提供电网故障电流信息。在电流互感器使用之前，为了保证其应有测量功能的发挥，需要进行一系列的检查工作，例如极性检查、退磁检查、准确度检查等。通常来说，测量用电流互感器的准确度为0.5级，保护用电流互感器的准确度为10P级或D级。因此，采用一种快速、有效的电流互感器准确度十分必要。

简介：摘要：近年来太阳能作为清洁能源一直是我国的重点研究方向，但其产业的整体发展水平一直不理想。因此本文将利用产业成熟度评价模型中的技术成熟度，产品成熟度，市场成熟度以及制度成熟度等四个方面对太阳能发电产业成熟度进行分析，简要阐述其目前的发展现状以及存在的问题，并对太阳能发电产业的进行总结和展望。

简介：摘要针对风电机组变桨轴承内齿面出现较大程度磨损的情况，基于齿轮啮合原理和Hertz接触理论对齿面磨损进行分析，得到变桨轴承齿面接触应力和出现微动磨损的角度范围;根据齿轮承载能力分析，得到齿轮可靠度与磨损量的计算关系，并通过某机型变桨轴承内齿面磨损实例分析验证该方法的可靠性。