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《电力科技与环保》
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2023年4期
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“互联网+电力”的客户服务模式分析
“互联网+电力”的客户服务模式分析
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摘要
摘要:新时期,随着社会对能源的需求量的不断增加,电力行业的规模不断扩大,市场竞争日趋激烈。在这种情况下,构建“互联网+用电”客户服务模式,是电力企业能否在激烈的市场竞争中占据优势的关键。本文简要分析“互联网+”客户服务的优势和劣势,提出实施客户服务的对策,以期提升我国电力企业客户服务水平,为国家电改工作的顺利开展,提供强有力的支持。
DOI
zdl60gkpdl/7219564
作者
刘天唯
机构地区
国网邯郸市新区供电公司 ,河北省邯郸市,056000
出处
《电力科技与环保》
2023年4期
关键词
“互联网+电力”
客户服务
模式
分析
分类
[环境科学与工程][环境工程]
出版日期
2023年06月08日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
电力科技与环保
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