至2000年5月，我们的业务陷入困境。收入和利润下降．流动现金收缩．债务增加，顾客不满，员工流失，股东们看到股票缩水一半，而且还继续往下掉。我们大胆施行雄心勃勃的三板斧方案：专注现金生成，改善周转率；从基础成本中削减10亿美元以提升竞争力；强化我们的核心业务．确保未来增长。这三板斧干净利索．收效大，见效快。我非常高兴能够领导施乐渡过这个危险关头。这是一生中难得的体验，我从中学到了很多东西．我愿意与诸位分享。回顾过去的经历，我总结出十点秘诀。
环球工商
2004年1期
