新时期铁路职工教育培训的创新思路研究

新时期铁路职工教育培训的创新思路研究

柴琛

青藏集团公司拉萨车务段 西藏自治区 850000

【摘要】：现在铁路员工的素质还不能完全适应新事物的要求，铁路企业继续针对当前的新形势，构建和优化员工培训体系，培养员工的技能素质，提升工作能力，帮助企业员工适应铁路行业的新发展，也为企业员工的职业生涯发展提供有利的条件，对于推动铁路企业健康快速地发展具有重要的作用，对企业员工的发展也具有重要意义。

【关键词】：铁路职工；教育培训；创新思路

引言

铁路是我国重要的基础设施和大众化交通工具，在国民经济和社会发展中发挥着极其重大的作用。鉴于现代技术和管理发展迅速，铁路企业中部分员工在能力素质方面需要通过培训进一步提升以达到新时代的要求。

1、铁路职工教育培训存在的问题

1.1培训需求分析不充分

目前，部分企业意识到培训的重要作用，但各种原因，很多企业的培训并没有得到理想开展，培训效果不明显。主要原因是没有掌握培训需求分析工作的要领。培训需求分析主要根据企业期望员工达到的水平、素质、状态与员工现有的水平、素质、状态之间的差距。没有明确培训的目标，也不清楚学员的培训需求，需求分析不充分，显得培训目的不明确。

1.2课程设置不完善

目前的部分培训没有根据前面所述的培训需求分析制定培训课程，或者就没有培训需求分析这一环节，只是按照领导的要求直接设置课程，同时，也没有按照课程的要求，选择实用性较好的教材，课程和教材没有做到一一对应的要求。各环节的课程之间没有相互联系，关联性较弱，培训并不能达到层层深入、不断积累的效果，员工学习之后也不能灵活变通地应用于实际工作。

1.3培训方式过于单一化

虽然企业每年都有自己制定的培训计划，也会有条不紊的实施，但培训方式过于单一化，会降低培训的投资收益。单一化的培训会让整个过程显得枯燥乏味，也会打击参与者的积极性。培训与实际工作的结合点太少，学习之后不能融会贯通。培训大多采用单向式灌输，学员以听为主，这样的方式只是让学员被动参与，缺乏主动性。

1.4激励机制不完善

激励机制应该是分为两方面的，一方面是针对接受培训的工作人员，另一方面是针对做培训的内部讲师。根据马斯洛需求层次理论，公司有能力满足员工更高层次的需求，无疑会增强员工对公司的忠诚度。如果只是基本物质需求或基本的要求也不是很理想，会在很大程度上打击员工的热情。完善激励机制在当前看来是必不可少的。

1.5专业培训人员匿乏

1.5.1专业种类

企业员工培训的师资可分为内部讲师和兼职讲师两部分，铁路具有“面广、线长、点多”等特点，需要培训的人员也是多种多样，涉及多个专业的培训教师。目前部分企业的培训师资队伍不符合企业的发展方向，导致培训达不到理想的效果，收不到投资收益，耗费时间和精力。专业师资队伍的建立也受公司成本管控，培训受到阻碍。

1.5.2专业能力

企业没有明确讲师的选拔标准，挑选出来的讲师也不清楚是否符合企业培训的要求，导致技能的培训只是存在于表面，造成后期培训效果不明显，不能满足学员的学习要求，对其职务胜任力上也没有实质性的帮助，这样的选拔讲师显得过于形式化。而组织选拔合适的讲师，可以达到事半功倍的效果。一般而言，讲师选拔的标准主要包含以下几方面：①对培训工作有浓厚的兴趣；②积极热情面对本职工作；③具备扎实的专业知识；④具自信、细心的性格特质；⑤拥有健康的身体和心理；⑥有一定的实践经验和阅历；⑦善于沟通，表达能力强；⑧具有较高的业务能力和职业素质；⑨拥有高尚的职业道德；⑩秉承为受训人员服务的理念。

2、新时期铁路职工教育培训的创新思路

2.1做好培训需求分析

培训需求分析的立足点应该包括现在与未来，根据两者的差距，确定发展的方向，以发展的眼光做分析判断，找到培训的切入点。

铁路企业要做到有效地需求分析，需要考虑以下几个问题：①组织的发展方向；②组织目前的发展状态；③发展目标与实际情况的差距：④明确各类业务的工作要求以及对工作人员的能力要求；⑤各类业务在岗人员的实际业务水平；⑥各类在岗人员应有的业务水平与实际水平的差距。

2.2培训课程建设

做好培训需求分析之后，对于差距较大的在岗人员，并且企业的发展目标有着的一定影响，这类人员就可以作为培训对象。接下来就是遵从按需分配的原则，不同岗位配以不同的课程，课程内容应该包括辅助课程，用于帮助理解专业课程，前期讲授基础性的知识，后期再加以更加专业的部分，注重各课程之间的衔接，前后有联系。开课方式应该采用多样化的形式，面授、在线学习、户外扩展、沙盘模拟等，对操作性要求比较高的专业课则是采用讲授与实践相结合的方式，一边学习一边巩固。

讲师的配备应该是根据课程而来，首先讲师必须具备相关课程的知识水平，具有扎实的理论基础，能够将理论知识与生产实践相联系，可以帮助学员更好的理解如何能够在实际工作运用理论知识。培训的讲师可以是内部讲师，也可以通过邀请兼职的讲师或者通过外聘的方式，对内部讲师的课程进行补充。根据课程和讲师的要求，配备齐全软硬件设备，做好后勤服务工作。

2.3培训计划制定

先确定培训对象、内容和导师，之后确定计划内容，此时仍要考虑：①确定组织开展的活动中心，即组织目标；②清楚现有员工的素质情况，把握当前组织拥有的人力资本状况；③根据企业发展的素质要求，掌握当前组织需要的人力资本；④了解现有组织各类培训资源状况，明确组织能够提供哪些培训资源支持；⑤遵循政策法规、行业要求以及外部机构要求。

编制完成的培训计划应该具有很好的操作性，所以培训计划要体现出很多细节上的操作，可以是分阶段、分内容的编写，例如：年度计划、季度计划、成本计划等等，确定每个流程的实施步骤和操作细节，确保每一项工作内容都能按照流程顺利进行。

2.4培训计划实施

培训开始之后，需要做好的控制工作可以分为两个方面：一方面是关于培训的本身，那就是顺利交接培训各个环节的工作任务，合理分配资源；另一方面是避免培训过程中发生意外，即安全问题。

培训计划能够得到成功实施，不仅仅依赖于人力、物力、财力上支撑，同时在协调、沟通、统筹安排上也要有良好的支持，参与计划实施的工作人员应该具备这方面的能力。计划负责人应该保证向受训人员传达清晰的学习目标，将学习的内容能够在工作用到实处。随着计划的实施，过程中存在着很多变数，不利于活动进行。学员进行系统的培训，每一个阶段的实施都需要阶段性的检查，有效地改进不足之处，管理人员及时反馈计划实施效果，以便不断对计划进行完善。

培训实施前期需做好安全方面的预防工作，避免出现安全问题。当不可避免的出现紧急意外情况时，及时处理，采取补救措施，减少培训的各方面损失，尽量保证培训免受外界因素的干扰，尽量减少意外因素的产生。

培训的整个过程，从系统培训到阶段性检查，将检查结果反馈，再到调整，这是一个动态循环的过程，不断调整修改，不断完善计划。

结语

由于铁路企业用工量大，人员学历参差不齐，员工工种、技术较为复杂，而且每个企业都有自身的文化底蕴和员工特点，再加上企业中影响培训整体效果的因素较多，因此，铁路企业员工培训体系建设是一个复杂的系统工程。铁路企业员工培训要根据自身企业特点制定具有自身特色的员工培训体系，并在实践中不断完善。

参考文献

[1]郝俊峰，刘俊英.浅谈铁路职工教育培训的教学改革[J].漯河职业技术学院学报，2017，12（03）：177～179.

[2]李永顺.浅谈铁路职工教育培训工作的问题和对策[J].科技与创新，2015（11）：22.