持续质量改进在中职护理专业班级管理中的应用

持续质量改进在中职护理专业班级管理中的应用

周琳

浙江省温州市泰顺县职业教育中心 325500

摘要： 本篇文章主要分析在中职护理专业班级管理中应用持续质量改进的实际效果，通过PDCA循环方法提升班级管理效率。应用持续质量改进有效提升学生的自我管理能力，塑造一个精益求精、健康团结的良好班级，以期提升学生对社会岗位的适应力，协调班级管理中的重点问题和难点问题。

关键词：中职护理；班级管理；持续质量改进

班级管理是一门艺术与科学并存的管理工作，如何有效提升管理班级的效率，有机统一班级管理的艺术性和科学性是当下各个中职校园教师重点关注的一个难题，也是教师管理班级过程中追求的一个重要目标。本篇文章主要使用持续质量改进方法管理中职护理专业班级，现对结果进行如下阐述。

1 持续质量改进的定义和方法

持续质量改进主要是指员工参加设计和计划并且实现持续改进流程的一种结构性组织过程，主要用来提供符合或者超越期望产品服务和质量。这种管理方式主要以全面质量管理作为基础，注重控制环节和管理过程，是一种全新的质量管理理论，最重要的内容为质量管理^[1]。持续质量改进主要存在4个比较重要的几段，分别为计划、执行、检查和处理，被称作PDCA循环管理^[2]。该管理方法具有环环相套、互相推动的特点，以一种持续螺旋形管理方式逐渐进行上升管理，实现目标改进。PDCA循环在生活和工作的各个方面、简单或者复杂的事物中均可以被应用。

2 持续质量改进在班级管理中的具体运用

2.1计划阶段

2.1.1分析资料，抓住问题

在征求学生和任课教师同意之后对班级的活动管理、卫生管理、纪律管理、学习管理等方面工作现状进行分析，根据班级管理现状制定管理目标，在班级中进行研究调查，找到实际问题出处。

2.1.2分析原因，找出主因

找到相应问题之后组织相关管理人员召开会议，例如学生代表会议、寝室长会议、班委会议等，集体探讨，对问题进行实际分析，在众多原因中抓住最主要的原因，例如学生排斥集体活动、打扫卫生不积极、欠缺科学的学习方法、自律度较低等。

2.1.3确定班级管理质量持续改进目标

针对主要问题探讨相应解决方式，为实践管理工作做好基础，对班级管理薄弱环节和影响管理的主要因素进行分析，根据实际情况制定持续质量改进计划表。

2.1.4制定改进措施和实施方案

在班级管理中引进医院管理机制。首先对班级中层干部制度进行优化，将班长看做“护理部主任”，对班级事物全面负责。设置两名副班长作为“护理部副主任”，分别管理班级的文体、卫生、学习和纪律文体，学习委员协助副班长管理不同主线任务，除此之外还需对班级管理组织进行完善，成立QCC小组，强调员工、基层管理者和领导“三结合”的作用，全面负责班级管理情况，激发学生自律意识，推动学生自主发展^[3]。

2.2执行阶段

PDAC循环管理中最重要的一个环节就是执行。主要从量化考核制度和管理班级目标入手，管理人员组织考核全体学生的实际情况，要求做到职责明确、分工到位、责任到人。不同的管理项目需要具备明确的目标，合适的方法和得力的措施，保证每一个人都负责一个工作，做到有控制、有协调、有指挥、有组织，要求学生做到各司其职，认真落实每一项措施。

2.3检查阶段

检查主要以执行工作作为基础，分析和对比上述措施落实的实际数据和资料，自行检查活动、纪律、卫生等情况，及时回应和反馈执行结果，对其不足地方进行整改，检查之后需要对检查结果进行公示，让学生了解PDCA循环进度，了解自身不足情况。检查反馈之后要求学生针对自身问题进行自我反思，制定下一步执行计划。

2.4处理阶段

执行过程中不断对执行经验进行总结，得出成绩，推广有效的管理措施，将其制度化，抛弃无效管理措施。分析PDCA循环中存在的相关问题，结合问题和管理现状制定下一步执行计划^[4]。例如寝室卫生问题中，班级平均分在98分之上，但是仍然存在个别寝室问声评分较低，管理人员需要针对这一问题进行讨论，分析个别寝室卫生扣分的实际情况，针对讨论结果制定下一轮寝室管理循环计划，对评分较高的寝室管理方式进行推广，以此提高班级寝室整体评分。

结语：中职护理专业班级进行持续质量改进，实施PDCA循环管理能够有效提升学生的管理能力，充分调动学生学习主动性和积极性，形成一个特色管理班级，打造一个精益求精、健康团结的班级面貌。在学校教育和工作中应用持续质量改进能够有效增强学生的临床思维能力，帮助学生养成良好的学习习惯和职业习惯，提高学生适应力，快速促进角色转变。

参考文献：

[1]谭瑜.中职学校“护理制”班级管理模式的实践与探索[J].试题与研究,2020(23):124.

[2]农钰滟,韦柳春.新课改视阈下中职护理班级管理融入核心素养培育探究[J].广西教育,2019(46):6-7.

[3]俞志文,凌杨青.持续质量改进在中职护理专业班级管理中的应用[J].卫生职业教育,2017,35(17):23-24.

[4]孟萍萍.中职护理专业班级发展规划[J].新校园(中旬),2016(08):184.