在数字图书馆中,为了向用户提供更好的服务,满足用户多样化的需求,在传统参考咨询服务的基础上,结合数字图书馆技术,出现了虚拟参考咨询服务和虚拟参考咨询系统。虚拟参考咨询系统拓展了图书馆传统的参考咨询服务,为数字图书馆中的知识服务建立了系统平台。
中国教育网络
2007年8期