运用叙述疗法降低临床一线护士工作压力的研究之二---压力来源及运用叙述疗法的侧重点

运用叙述疗法降低临床一线护士工作压力的研究之二 ---压力来源及运用叙述疗法的侧重点

王桂青 陈鹏飞

邯郸市中心医院 邯郸科技职业学院 056002

摘要：随着社会以及经济高速发展，人们的健康意识不断增强，人们对医务工作者提出来的要求越来越高，有的要求非常苛刻，尤其是临床一线护士，她们直接面对各种各样的患者，面临的压力越来越大，有的甚至几近崩溃，严重影响了她们的身心健康，给护理质量的提升带来来很大的负面影响。因此，一定要分析压力成因，制定合理缓压对策。叙事疗法是目前缓解护理人员压力的一种非常重要的方法，本文主要探讨一线临床护士的压力成因以及用叙述疗法在缓解她们的压力时的侧重点。

关键词：一线护士；压力；缓解方法；叙述疗法

引言：一直以来，护士在为病患解除痛苦的同时，自身存在的压力也非常大，若长时间处于高度应激状态，会很大程度上影响身心健康。因而，一定要加强对护理职业的关注，合理分析护士存在的压力，找出成因，采取科学的压力环缓解办法，着力对护士的心理承受能力进行提升，保证每一位护士都可以轻松应对工作。

1护理职业的压力分析

1.1 工作环境带来的压力

与普通的职业不同，护理职业的特殊性很强，在日常工作中，需要长时间与人打交道。针对护士而言，每天不仅要将繁琐且平凡的工作顺利完成，还要和不同性格、经济背景以及知识的人打交道，诸如患者、家属、探视人员等，需要考虑到所有人的情绪变化。因此，这一特点的存在，无论是在身体上，还是在心理层面，都让护士面临了非常大的压力。同时，医院与其他部门不同，其属于一个身体变化、心理焦虑的场所，护士要应对各种突发事件。此外，护理职业的危险性很强，在工作期间，护士常常会接触到就很多致病因子，诸如细菌、病毒等，如果长期处在这种环境中，护士不可避免会有焦虑以及负面情绪产生，一旦这些问题得不到重视，一定会慢慢演变成各种心理疾病。

1.2 责任意识带来的压力

在日常工作中，存在的不确定因素非常多，需要护士在第一时间作出反应，不能出现半点差错。因而，护理职业本身便是一份风险性很强的工作，必须具备较强的责任心。同时，在人们生活质量和医疗水平不断提升的当下，患者以及家属对护理工作的要求也明显提高，再加上人们法律意识的全面增强，医疗护理纠纷案件也逐渐增多。在这种背景下，医院管理者对护士的管理越来越严格，提出的要求显著提升，在开展各项护理工作期间，需要反复检查，坚决不能出现任何错误。故此，为了可以达到标准，护士除了要将本职工作认真完成之外，还要认真学习各科知识，熟练掌握新的护理知识和技术，定期参与医院科室的各种考核[1]。面对这些繁杂而琐碎的工作，除了会让护士的心理越来越紧张以外，身体也会非常疲倦，长时间在高度应激状态下工作，对工作效率和质量造成了很大影响。

1.3 职业特点带来的压力

近年来，随着人们就医需求层次的不断提升，再加上医疗机构规模的逐渐扩大，病患数量的明显增多，护理人员数量的缺乏，导致现有人员经常超负荷工作，身心非常疲惫，若不能得到及时疏解，便会出现紧张、烦躁等不良情绪。同时，因为护理职业需要倒班工作，所以也会或多或少对人员的身体造成影响，诸如心血管疾病等，甚至会加剧患癌的风险[2]。并且，“三班”轮替工作，生活节奏会被打乱，生物钟也会出现紊乱的情况，从而引发睡眠障碍。同时，针对护士而言，所肩负的压力通常比较大，要兼顾家庭和工作，所以在实际工作阶段，若有负面情绪存在，不可避免会对家庭生活造成影响。此外，面对家庭的责任和琐事，需要消耗的精力往往比较多，尤其是女护士，还要承担因为怀孕和自身病痛所带来的各种身心问题，压力极大，若不能得到及时缓解，必然会影响护士的身心健康。

2运用叙述疗法缓解一线护士的压力

面对当前护理职业面临的各种压力和负担，无论是医院还是护士本身，都应该高度重视。方法得当，事半功倍，实践证明叙述疗法效果显著。

2.1叙述疗法的重要性

叙述疗法对缓解护士的压力方面具有重大意义。叙事疗法是后现代心理治疗方式，它摆脱了传统上将人看作为问题的治疗观念，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚等方法，使人变得更自主、更有动力。透过叙事心理治疗，不仅在可以让一线护士的压力得到释放，还可以让她们的心理不断壮大。因此，叙事疗法是目前应用比较广泛的现代心理治疗技术，对于缓解一线护士的压力具有操作性强，效果显著等特点，具有较高的推广价值。

2.2 叙述疗法在对护士减压的过程中侧重点

运用心理疗法对一线护士减压的过程中，叙事的内容的侧重点对叙述疗法的成功至关重要。

2.2.1强调爱岗敬业精神

从护士的角度分析，需要具备自尊、自强的意识，有良好的职业态度，不断强化自身的使命感和荣誉感，可以形成良好且健康的职业心态，能积极地投入到工作中，认真对待工作，持续保持良好的心理健康状态。同时，加强对理论知识的学习，积极参加各种辅导培训，包括护理心理学等，熟练掌握心理保健方法，诸如自我疏导和调节等。在遇到困难或者问题时，能够灵活地对自身情绪进行控制，用正确的心理对待存在的工作压力，具备良好的放松意识。同时，即便身处紧张的环境，自身工作得不到任何理解，也要学会调节情绪，尽量从客观的角度分析问题，科学构建自我期望值。此外，无论是对待学习还是职务，都要尽可能将过程放在首要位置，适当淡化结果，制定合理的工作目标和计划，从而以更最佳的心态投入到工作中，能耐心且细致地为患者服务[3]。

2.2.2 强调保持乐观情绪的重要性

为了可以从根源对护理职业的压力进行缓解，叙述疗法涉及的内容一定要强调保持一个良好心态的重要性，能将生活或者工作中的各种问题处理好，学会释放自己的压力。同时，还应该强调丰富的业余生活对缓解压力的重要性，比如旅游、音乐等方式，有效减小心理应激水平，以便现存的抑郁、焦虑等不良情绪都能彻底消除。此外，还要强调积极与朋友、家人进行沟通，保证可以及时将不良心理清除的重要性。通过这样的内容对护士进行叙述治疗，可以帮助她们更好地抵御并缓解各种压力，促进护士身心健康，有效降低疾病发生的概率。

2.2.3 强调沟通和协调的重要性

在对一线护士进行叙事治疗时一定要谈及沟通和协调的重要性。在护理职业中，良好的沟通和协调是工作顺利的基础，良好的语言是极为关键的技巧。在具体的护理工作开展期间，护士需要利用语言得到患者的支持和理解，能让患者主动配合工作。并且，借助激励的语言，让患者可以具备治疗的信心。在工作中，能从患者的角度分析和思考问题，了解患者的感受，可以用宽容的态度对待每一位病患。同时，语言要尽可能幽默，营造一个团结且轻松的氛围，这样即有利于患者的身心健康，也有利于自身的心健康的同时，工作质量和效率也能提升。所以在对护士进行叙事治疗时一定要强调沟通与协调的重要性。

结束语：

综合而言，在日常工作中，虽然护理工作者会面临非常多的压力，但只要学会自我调节，将内心的压力全部释放出来，便可以很好地应对自身工作。叙述疗法对缓解护士压力方面意义重大。因此，在对护士进行叙事治疗的过程中，一定要侧重护士对自己从事的职业正确认识，不对自己或者他人过分苛求，将各种关系协调和处理到位。同时，应该强调综合素养以及能力的提升，持续保持积极且健康的心理状态的重要性，让她们对生活和事业抱有极大信心，促进其身心健康发展，为提高护理质量打下坚实的基础。

参考文献：

[1]吴候琼.浅谈护理职业的压力及缓解压力的方法[J].健康大视野:医学版,2019,21(8):801-801.

[2]曹小丽,杜艳丽,王萍,等.浅谈急诊护士的职业压力及应对措施[J].求医问药(下半月),2019,10(006):177-178.

[3]李晔，张婷.叙事理论护理干预在COPD稳定期患者中的应用效果[J].临床医学研究与实践，2019，4（04）：159-161.