公立医院医务管理人员综合素养的提升途径

公立医院医务管理人员综合素养的提升途径

廖彩雯

佛山市南海区人民医院 广东 佛山 528000

摘要：居民生活水平的持续提升，对于临床医疗服务的质量需求也在不断的增加。尤其对于公立医院的医务管理人员来讲，为促使各医疗环节的工作质量得到提升，满足患者的综合需求，更需要持续对医务管理人员的综合素养进行提升。本文就侧重对当前公立医院医务管理人员综合素养的提升对策进行分析。

关键词：公立医院；医务管理人员；综合素养

在医疗体制改革持续推进的情况下，我国各级医疗点的医疗服务水平均在很大程度上得到了提升。就公立医院来讲，日常接诊量较大，患者病症类型较多，为充分保障各个环节的医疗服务质量，更需要持续对医务管理人员的综合素养进行提升，促使其在日常医疗工作中秉承更加严格的态度完成对应的工作。

1 公立医院医务管理人员素质要求

1.1具备有较高的人文素质。各级医务管理人员在日常医疗工作中，除了需要完成常规的医疗工作，更需要及时解决不同类型的医疗服务矛盾以及问题。结合实际可以发现，公立医院日常接诊患者数量较大，在日常医疗过程中，在多方面因素的影响下，很容易促使患者与患者间出现矛盾、患者与医护人员间出现矛盾等。因此，就需要医务管理人员具备有较高的人文素质，可以针对日常医疗工作中所出现的矛盾进行理性的分析与处理，保障各方面医疗工作的顺利进行[1]。

1.2具备有较高的职业素养。职业素养属于医务管理人员综合素质构成过程中极为重要的组成部分。在日常医疗工作中，医务管理人员需要充分认识到自身的岗位职责，秉着更加严谨的态度开展各方面医疗工作，促使对应的医疗工作可以顺利的展开。

1.3具备较高的政治素养。在新医改持续推进的情况下，要求对应的医务管理人员在日常工作的过程中保持较高的政治素养。不断的对新的医疗政策以及医改体系进行了解与掌握。并在日常工作的过程中不断对自身的政治素养进行提升。

2 公立医院医务管理人员综合素养的提升途径

2.1 注重医院领导层的导向作用

公立医院的宗旨在于治病救人，在日常医疗工作的过程中，各个医务管理人员均需要本质自身的职业素养，以更为严格的态度开展对应的工作。但结合实际可以发现，因为公立医院日常医疗工作的压力较大，再受到其他不可控非人为因素等的影响，很容易促使医务管理人员在日常医疗工作中出现纰漏或者工作态度不严谨的情况。因此，医院领导层更需要做好对应的导向作用，从自身的角度出发，为其他各级管理人员树立良好的榜样，引导每一位医务管理人员在任何医疗工作的过程中均需要保持极高的专业操守，以严格的态度完成各方面工作[2]。

2.2 对考核制度以及选拔制度进行严格把控

医院在对各级管理人员进行选择的过程中，需要对考核制度以及选拔制度进行严格的把控。在对医院各级管理人员进行选择时需要按照公开、公正的方式进行选拔，层层考核，对医务管理人员的各方面能力进行综合性评估。包括对医务管理人员的理论知识、临床实践能力以及职业素养等多个层面进行评估。确保所选拔的管理人员的综合能力与其岗位相匹配。

2.3 注重日常培训，提升医务管理人员的综合能力

在医疗技术持续发展的情况下，为促使医院各方面医疗工作可以更加顺利且高效的进行展开。各级医务管理人员更需要及时对新的管理技术以及医疗技术等进行学习与掌握。医院需定期开展针对性的培训，针对医务管理人员的综合能力进行提升，并引导该部分医务管理人员及时进行培训，评估其在日常医疗工作中所存在的纰漏或者待完善之处，并在后续医疗工作中持续进行完善和提升，以此达到对医院管理工作综合质量进行提升的目的。

2.4 完善管理制度

为促使医务管理人员可以更好的履行自身的职责需要对医院的管理制度进行持续的完善，达到对医务管理人员日常工作进行约束的目的。落实与完善责任制，并针对各方面激励制度进行完善和调整，促使对应的管理制度更加的贴合医院目前的实际情况。按照事业激励与职称激励并行的方式对医务管理的工作以及专业能力进行认可。在完善的管理制度下，可以使得优秀的管理人员进一步得到重要，并建立起榜样的作用，并促进各个医务管理人员在日常工作中不断的对自身的管理行为进行约束，并持续的提升自身的专业能力，达到全面发展的目的[3-5]。

3 总结

总的来讲，随着医疗体制改革的持续性推行以及居民生活质量的不断增加，对于医疗服务的需求质量持续的提升，公立医院医务管理人员更应当持续的对自身的综合素养进行提升，针对自身的专业能力以及职业素养等进行全面的提升，并在日常工作的过程中严格遵守医院的各方面管理制度，在工作中以更加严谨的态度开展各方面工作，并自主对新的技术进行学习，达到提升日常工作效率的目的，以此为患者提供更为全面且高效的医疗服务。

参考文献：

[1]张磊. 如何提升公立医院人力资源管理人员的业务素质[J]. 人力资源, 2020,23(8):1.

[2]陈晶晶, 田美蓉, 张蕾,等. 三甲公立医院管理者培训需求调查与建议[J]. 医学理论与实践, 2021, 34(1):3.

[3]付玉. 分析健康中国战略下公立医院党建工作路径探索与实践[J]. 现代企业文化, 2020,04(22)；23.

[4]吴星颐. 浅谈公立医院行政管理人员综合素质培养与提升[J]. 科教导刊：电子版, 2020,8(24):2.

[5]魏思明, 唐银科, 曹姣,等. 公立医院整形外科住院医师综合素质培养模式的探索[J]. 中华医学美学美容杂志, 2020, 26(5):2.