疫情影响下的线上教学督导实践

疫情影响下的线上教学督导实践

郭艾英,蔡爱军,邹亚学

河北科技师范学院 海洋资源与环境学院，河北 秦皇岛 066600

摘要：由于受现实疫情防控要求，线上教学时有发生，教学督导对保障教学秩序和线上教学质量起重要作用，本文对线上教学及教学督导工作的现实情况进行总结分析，并提出改进措施，为有效开展线上督导工作提供参考。

关键词：督导；线上教学；授课质量；疫情

受突发新冠肺炎疫情的影响，自2020年春季学期教育部颁布了《关于疫情防控期间做好普通高等学校在线教学的组织与管理工作的指导意见》以来，各个高校迅速响应教育部要求，按照培养方案设置的学期课程，利用多种线上平台，开展多形式多方位的线上教学工作，将线上和线下教学相结合，保证“停课不停学，停课不停教”。教学督导，作为高校内部质量保障体系，其职能主要在于教学监督和教学指导[1]。教学督导组是高校提升教学质量而构建的一种自我监督、自我发展和自我完善的组织，对教学运行和质量保障起促进作用[2]。自新冠疫情发生后线上授课保证了教学工作的有效完成，在疫情动态清零过程中，线上线下相结合的授课方式时有发生。由此，如何确保线上教学工作的平稳运行，保证线上授课质量和教学效果，如何确保线上教学督导工作的可持续发展，确保人才培养质量的不断提高，是教学督导组需要认真思考的问题。

一、线上教学督导的开展情况

由于受现实疫情防控要求，线上教学在各个学校时有发生。今年下半年学期开学初，因疫情防控要求我校中高风险地区学生无法按时返校学习。为了保证学生正常完成课程学习，我校开展线上线下教学同步进行，返校同学参加线下课堂学习，未返校同学参加线上学习。开学初教务处对我校所有教室的电脑安装了线上授课软件，如学习通、腾讯会议、钉钉、雨课堂等，保障教学正常运行。为了确保线上教学秩序的稳定和教学进程的平稳推进，努力提高教学质量，使线上教学质量得到有效监控和反馈，我校教师发展中心及时对线上教学的督导工作进行了部署，重点从师风师德、课程设计、教学手段和教学和组织效果等几方面进行督导。同时要求督导组成员紧跟时代步伐，改变以往线下督导模式，对线上教学督导方法进行创新，切实提高线上督导水平，不断提高教师线上授课水平。

此外，学校要求学院二级督导组要承担起相应的责任和义务，切实做好基层教学督导工作。负责各个学院的校级督导专家与各学院取得联系，加入学院督导微信群，对负责学院的线上授课情况进行督课、巡课及随堂听课等。为了配合校级督导工作，我院督导组对我院教师开展线上教学情况进行了周统计，即教学周开始前，提前收集教师一周课程授课平台信息，并将其汇总成一周督导课表，于开课周的周一8：00之前发送至学院督导微信群，方便校院两级督导专家进入线上课堂进行课程督导。在进行线上教学督导中，督导专家要熟悉我校教师常用的授课平台和平台操作，对学生到课情况、听课效果、教师上下课时间把握、教师授课内容，与学生互动、答疑辅导、学习监督和课堂或课后作业情况等进行督课，同时关注教学平台建设、线上教学中的闪光点和不足，尽最大努力保障线上教学质量。要求督导专家在课后通过微信、电话或QQ等方式与授课教师进行线上教学反馈，及时给出教学意见和建议，帮助教师提高线上教学质量。

二、线上教师授课情况

   自今年秋季开学以来，我校线上教学一直持续进行。我院教学督导组针对授课教师的教学准备情况、学生到课情况、教学内容、课堂秩序维护、师生互动情况等方面进行督课和导课；对于入职不满3年的青年教师，除对上述内容进行督导检查外，在正式上课之前安排其试讲，由学院领导和督导组对他们的试讲情况进行针对性点评，帮助其进行角色转换，尽快适应课堂授课。

督导组成员通过进入授课教师的直播课堂平台，通过看课、巡课、听课等形式对任课教师的授课和学生听课情况进行全方位督查。从教学准备情况来看，绝大多数任课教师能够在课前10min进入直播平台，课前组织学生签到，在课程正式开讲前通过视频或聊天形式确定学生上课准备情况；从授课方式来看，绝大多数教师采用直播讲授的方式，少数采用录播的形式，也有将慕课或其它学校精品课等视频课程直接推送到课堂上播放；从授课内容上看，任课教师都是按照教学大纲内容向学生传播授课内容，在授课过程中，部分教师在授课过程中将自己的科研内容融入到课堂上，激发了学生学习兴趣，也有部分教师将与授课内容相近的热点事件或日常现象加入到课程中，帮助学生理解课程知识，做到理论与实践相结合。有的老师还加入了相关的课程思政内容，激发学生爱国主义情怀。线上教学中，绝大多数教师教学态度端正、有露脸，授课语言清晰流畅，与学生有互动，教学效果好；为了检验授课质量和学生对知识的掌握情况，除了课上提问外，多数教师在授课过程中或课程结束前进行线上测试，要求学生在规定时间内完成，保证了学生线上学习效果。

但是，督课过程中也发现，有的教师虽然具有熟练的授课技巧，但在教学过程中还是“填鸭式”的满堂灌；有的教师虽然有提问，但是问题与课程内容关联不大，缺乏启发性，难以引起学生注意和激发学生学习热情；也存在教师提问时，学生虽然到课，但没有及时回应；也有部分教师重课堂授课任务，轻课堂纪律管理的现象；也有个别教师备课不充分，授课内容不熟，知识点讲不清楚，对重难点把握不好。

三、学生线上学习情况

线上教学开展后，学生能否像线下一样专心投入到课程学习中，是线上教学取得成功的关键[3]。线上教学过程中，教师可通过聊天、连麦等方式与学生进行互动。通常在聊天过程中，多数学生都会积极参与发言，师生互动次数明显增加。由于网络信号的不确定性，网络卡顿现象也时常发生，教师或学生会因网络异常造成线上授课或听课受阻；其次由于核酸检测时间安排比较集中，有时会出现学生上课时间与核酸检测相冲突，造成线上听课延误。同时，线上学习过程中，由于没有了安静的课堂氛围、教师的课堂监督和学生的互相监督，受外界不确定因素干扰更大，导致学生上课精力不集中、说话聊天等现象时有发生。也有部分学生自制力较差，不能按时上课，按照授课教师要求签到，出现迟到、早退、旷课等出勤异常现象。

但是线上发放、批改和留存学生作业方便、快捷，尤其是客观题，可以系统设定正确答案，不仅可以大大减轻老师的工作强度，也能快速得到学生对所学知识掌握情况的反馈。除此之外，学生也可运用线上教学平台24小时向老师请教问题，避免问题积压或遗忘。同时，线上教学不再受时间和空间等因素的限制，督导专家可随时进入课堂督课和巡课，由于督导专家多数在授课教师和学生不知情的情况下进入直播课堂，更容易发现任课教师教学中的问题和学生上课状态，因此，能更有针对性的提出课堂问题，帮助教师提高授课水平和管理课堂秩序。

四、线上教学督导存在的问题

由于教学模式的改变，线上教学平台种类多样，这就需要督导专家熟悉各种教学平台进入课堂进行督课和巡课[4]，但由于电脑配置的局限性，存在督导专家很难进入某个课堂进行督导；线上教学一般教师都是出镜授课，但受到网络稳定性的制约，多数情况下学生并不开启视频，督导专家无法获取学生真实的学习效果，因此不能准确捕捉到教师真实的授课效果，也无法判断授课目标是否达成；由于课间时间较短，督导专家与被督导教师无法进行深入细致交流，致使督导意见反馈不及时；也有个别督导人员工作懈怠，没有将教师上课中要注意的问题及时传递给授课教师，导致信息通报滞后，削弱了教学督导作用。

稳定的网络环境是顺利完成线上教学和进行教学督导的前提，但是由于网络信号差异、电脑或手机配置问题，从某种程度上会影响教师对课程输出和学生对知识的接收。此外由于网络问题，线上师生互动由于连接问题导致问答时间延长，无法实现互动实时同步。另外，课堂上线上教学督导多是针对授课教师，如授课内容、授课组织过程及方式、上下课时间安排等方面进行督查和导课，由于受到网络影响，加之平台设计问题，督导专家很难了解学生真实的在线学习情况，因此对教师的授课情况评价存在片面性和偏差。

五、提高线上教学督导水平

    教学督导工作的最终目标和核心是提高教师教学质量，达到良好的教学效果[5]。随着线上教学的常态化，督导工作也需要创新。教学督导专家虽然教学工作经验丰富，但应紧跟时代，了解并熟悉常用线上教学软件，对线上教学进行全方位监控；由于教学方式由线下转化为线上，教学督导以及教学评价也应做出响应变化，例如要考虑线上师生交流受限，教师不能及时和全面掌握学生对知识接收情况等，所以教学督导应综合教师和学生两方面的反馈进行评价；同时督导专家应与授课教师及时沟通和交流，指出授课教师授课的优缺点，帮助教师提高授课水平；此外，线上督导不仅督导教师，还应督导学生的学习态度、学习效果和学风，激发学生上课兴趣，实现教学相长，提高教学质量。

   新冠疫情促生了线上教学的蓬勃发展，带给教师和学生新的上课体验，能够确保高校有效按时完成既定的教学任务。校院两级教学督导在线上授课期间发挥了积极的指导监督、激励反馈的作用，有效保证了线上教学质量，对提高任课教师线上教学水平具有促进作用，为保障人才培养质量保驾护航。

参考文献

[1] 胡亚梅,付玉,李亚娉.“以督促教”理念下线上线下一体化高校督导模式探索[J].西部素质教育,2022,8(07):125-127.

[2] 陈礼顺,曾志峰.深化教学督导改革，完善教学质量监控体系[J].南昌航空大学学报(自然科学版),2021,35(04):92-96+126.

[3]朱惠延,王莉芬,罗晨晖.高校线上教学质量监控与督导模式的探索与思考——以南华大学为例[J].高教学刊,2022,8(02):104-107.

[4]蒋香仙.对高校线上教学运行的思考与建议—基于教学督导的视角[J].北京教育(高教),2021(12):37-39.

[5]朱惠延，王莉芬，张新华.新时期地方高校教学质量监控体系建设的实践与成效———以南华大学为例[J].长春教育学院学报，2019，35（9）：11-13.

作者简介：郭艾英（1979.9-），女，汉族，河北省邢台市，研究生，副教授，河北科技师范学院。