汽车维修存在的问题及对策

汽车维修存在的问题及对策

努尔买买提·阿布都热依木

叶城县中等职业技术学校  844900

摘要：由于我国汽车行业维修中存在一些汽车维修人员水平较差，汽车维修思想落后等问题，应引起重要。因此文章分析了汽车维修存在的问题以及解决对策。

关键词：汽车维修;存在问题;对策

引言

汽车是人们出行首选的交通方式，而在私人轿车的普及下，车辆的使用问题也变得越来越突出。在这一背景下，汽车业的蓬勃发展已成为必然。为适应日益增长的汽车修理市场，提高汽车修理技术已迫在眉睫。然而，中国的汽车维修产业起步较晚，发展的空间还很大，因此，如何提高汽车修理技术，成为中国汽车维修工作者必须认真思考的问题。

1汽车维修存在问题

1.1汽车维修人员水平较差

展现阶段汽车维修行业发展过程中存在的最为主要的问题便是汽车维修人员的专业素养和综合水平并不能满足与工作岗位的实际需求。工作人员也是从学徒做起，以老带新，在师傅身边学习各种汽车的专业知识，在出事后留在企业内部进行工作。但是这种学习模式对于维修人员的专业素养提升并不能起到较好的帮助，其没有接受系统的培训，不了解汽车的运行方式以及工作原理，仅仅是在师傅维修汽车故障的过程中进行学习。这就导致汽车维修人员在工作过程中会出现思维的局限性，对于学习过的汽车故障可以高效解决，但是对于一些其他故障或者是汽车新型设备的故障却束手无策，只能依靠查阅文献资料的方式来进行维修，并且维修效果也不能得到保障。这就导致了汽车维修工作在实际开展的过程中效率低下，质量低下，严重时甚至会威胁车主的生命安全，对于公路交通安全产生影响。

1.2汽车维修思想落后

在现阶段汽车维修行业发展过程中，还存在着汽车维修思想落后的问题。我国的汽车行业发展相较于西方发达国家而言本身较晚，在工作水平和工作内容上，相较于发达国家仍然存在一些差异。并且在近些年来科技水平，生产水平飞速提升的大背景下，汽车的生产水平也在不断提升。而一些汽车维修企业在实际工作过程中并没有意识到自身工作需要改革创新的问题。在实际维修工作开展过程中，仍然秉持着传统的修思想运用着传统的维修技术。在工作过程中不求上进，不求改革，导致及维修水平已经不能满足于新时代下汽车维修的实际需求。

1.3维修技术规范过于陈旧

在现代科技信息快速发展的今天，维修行业也需要与时俱进，加强对互联网、信息技术等的应用，才能走的更加长远。然而，就实际情况来看，互联网、信息技术在维修行业中的发展才刚刚起步，维修企业对这些新技术、新工艺、新设备的应用也不够充分，导致各种问题产生，比如材料配件信息的不联网、维修技术信息的不公开等等，这些都极大地阻碍了维修行业健康发展步伐。除此之外，维修标准规范检验的不统一、维修技术规范不完善、覆盖面不广泛等问题也非常突出，很多维修企业仍然采用的是相关传统的维修技术规范与管理模式，导致汽车维修质量难以提升上去，进而制约了企业的发展。

2汽车维修对策

2.1建立汽车维修人才培养体系

随着中国汽车维修行业的发展，人才在中国的发展中起着举足轻重的作用，不断加强人才的培养，为中国的汽车维修事业输送更多的技术人才、维修人才和管理人才。首先，要对在职员工进行针对性的培训，并根据实际情况对他们进行针对性的培训，将新的知识和技术传授给他们，使他们能够以专业的态度来完成工作。同时，还应建立健全的激励机制，充分发挥维修人员的主动性和主动性，以适应自身的实际状况，从而有效地解决汽车修理过程中的安全隐患。其次，可以引进优秀的外聘人员，并进行相应的评估，保证新入职的员工有足够的专业知识和扎实的技术，能够胜任自己的工作。

2.2加强维修信息化建设，构建快修网络体系

在当前各种新技术、新工艺层出不穷的时代背景下，汽车维修行业唯有加快信息化建设步伐，积极构建快修网络体系，才能更好地适应现代化社会发展需要。通过相关调查分析可以看出，美国的汽车维修业在信息化建设方面远远领先世界其他国家，无论是他们的维修企业还是检测站，都非常重视信息工作，他们的汽车维修信息系统，以及借助检测诊断设备实现远距离诊断的技术，都值得我国维修企业的学习和借鉴。具体来说，我国汽车维修管理部门也需要积极利用互联网技术、通信技术等技术手段，结合维修市场实际发展情况，建立完善的维修资料信息系统，并将其划分出两个不同的模块：一个是国家总办信息系统，主要由交通运输局的相关管理部门负责；另一个是企业固有信息系统，供各维修企业使用，二者互相联系、共享资源。通过该系统的构建，不仅可以给广大维修企业提供更多的维修新技术、新资料，提高维修效率与质量，而且还能够帮助维修人员迅速排出故障，解决各种疑难杂症，促进汽车维修行业经济收入的显著提升。

2.3落实服务质量管理体系

汽车维修企业管理人员不仅需要结合内部经营管理现状构建完善的服务质量管理体系，而且需要将服务质量管理体系落实到具体行动中，以推动汽车维修服务质量管理工作的顺利开展。在服务质量管理体系的支撑下，汽车维修企业管理人员可以明确具体的服务质量管理流程，让维修人员可以按照相应的服务质量管理流程开展工作，避免服务质量管理工作出现失误。为了更好地落实汽车维修服务质量管理体系，汽车维修企业管理人员可以建立相应的奖惩制度。另外，汽车维修企业管理人员需要在维修服务质量管理过程中落实岗位责任制，明确企业内部各部门的具体工作职责，当维修服务质量管理工作出现失误时，需要在第一时间进行追责，以最大限度避免工作失误，实现汽车维修企业的健康发展。

结语

总之，目前中国汽车修理业存在的问题不容忽视，作为一个新兴产业，要想解决这些问题还需要很长的时间。在解决中国目前存在的问题时，重点应该放在技术改进的层面上。只有在保证先进技术的基础上，与维护管理体系相结合，实现对汽车维修行业的整体升级，从而实现可持续发展。

参考文献

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